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Q&A

  • au ID 変更出来ないまま1年以上経過

    以前au契約時のau IDがメールアドレスで、uqmobileのauIDが(電話番号)で、統合はmyauからは出来ない仕様で、auPayアプリからもUQの契約が...

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    • 2021-02-21 14:06
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  • 結婚して名字がかわったら

    結婚後、名字が変わった場合どのように変更手続きしたらよいのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「UQ WiMAX」についての質問です。

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    • 2021-02-18 18:46

  • 通信料について

    契約をしたときに、料金プランをギガ放題を選択したのにも関わらず、データ通信量超過になっていたのですが、どういうことでしょうか? ※OKWAVEより補足:「UQ...

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    • 2021-02-17 17:24
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  • my UQ mobile IDとパスワード忘れた

    my UQ mobile IDとパスワード忘れてしまい、ログインできなくなりました。 どうしたらいいでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「UQ WiMAX」...

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    • 2021-02-15 20:32
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  • スマホプランRからくりこしプランMへの切り替え

    上記プラン変更を考えてます。一度くりこしプランに変えるとスマホプランに戻ることができなそうですが、デメリットやギガ数以外の何か違いがあるのでしょうか? 通話オプ...

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    • 2021-02-11 13:24
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  • i phone SE2のシムフリー

    シムフリーの初代i phone SEでUQモバイルのシムを使用しています。シムフリーのi phone SE2を購入して現在のシムを差し替えてそのまま使用できます...

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    • 2021-02-10 22:08
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  • uqmobile、OPPOでLINE通話出来ない

    OPPOに機種変更したばかり。 ライン通話を始めようとしたら、通話を録音します。とメッセージがきました。拒否したら通話できなくなりました。 ※OKWAVEより...

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    • 2021-02-04 11:29
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  • スマホプランからくりこしプランに切り替えできない

    myUQでスマホプランからくりこしプランに切り替えようとしたのですが、選択肢が現れません。myUQからは切り替えできないのでしょうか? ※OKWAVEより補足...

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    • 2021-01-31 20:10
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  • 【WX06】圏外

    購入してから二週間ほど使用していたのですが、先日突然「圏外」になり「APN設定を確認してください」と表示されます。説明書に添って一通り設定したのですが、治りませ...

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    • 2021-01-31 17:26
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  • スマプランSから くりこしプランSへ

    スマプランSから くりこしプランSへの更新は自動で行われないのでしょうか ※OKWAVEより補足:「UQ WiMAX」についての質問です。

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    • 2021-01-25 13:34

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