UQコミュニケーションズ株式会社

Q&A

• 実際の速度は？

  量販店にあるWimaxで80Mくらい出ているので、確かめてみたところ、速度の出やすいアプリを使っているようです。 (アプリに細工しているとは思いたくないですが)... http://www.musen-lan.com/speed/ http://www.usen.com/speedtest02/adsl/speedtest.html などでルータを再起動後、初期化して調べたところ1M程度でした。 計測ツールによって測定の方法が違ってくるので多少違ってくるようなので、複数の方法で調べたほうが良いでしょう。 ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2015-07-05 20:49
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• 総務省から行政的指導があると思いますか？

  質問がありましがたが、 http://uqwimax.hatenablog.com/entry/2015/07/04/171029 集団訴訟の話も盛り上がってい...ます。 少しても反省し、少しは良くなれば良いと思います ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 回答4件
  • 2015-07-05 20:36
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• 総務省から行政的指導があると思いますか？

  最近ますます、問題が広がってるようです。 簡単には以下のサイトがまとまっています http://wimax2plus.jimdo.com/ 消費者センターや総...務省への相談も増えているそうなので、行政的指導で改善があればよいのですが。 ブラックに近いグレーなので、個人的には無理かなと思ってますが、どうでしょう。 ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
  • 回答6件
  • 2015-06-30 03:21
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• どうすれば

  WiMAX2プラスを契約したいんですけど 現在寮生活で色々な事情で住所がない状況です WiMAX2プラス契約には、オンラインショップでしか契約できないのでしょう...か？ どこかの店舗にいけばWiMAX2が 販売されているとかは、ないですか？ またWiMAX2プラス契約した時の月払いの料金は、5,000円でおさまるのでしょうか？ 返答お願いします ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2015-06-27 11:27
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• Wimax2が遅くなった

  Firmware 1.4.0に更新したWimax2+ NEXT WX01 が急に遅くなりました。一週間ぐらいで、下りは~2Mbpsだったので、何か問題があります...か？修正または対応方法があったら、教えてください。 ありがとうございます ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
  • 回答6件
  • 2015-06-25 11:26
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• Wimaxを契約する前に、注意すること

  規約に同意したのでしょうがないという方にいますが、 ワンクリック詐欺にも規約があります。wimaxと同じく小さな文字で書いて有ります。 意図的に消費者を騙そう...とする行為は違法なのですが、それがどこまでグレーなのかが問題です。 wimaxの場合はワンクリック詐欺ほど酷くわないが、かなり悪質に思われます。真っ黒ではないが、かなり濃いグレーでしょうか。 http://wimax2plus.jimdo.com/ など詳しいです ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
  • 回答6件
  • 2015-06-14 18:25
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• 皆様のご意見お待ちしております。

  以下の2つの質問に関してですが、みなさんの意見もお聞かせください。 契約書の通りなのでしょうがないだと他のワンクリック詐欺のような詐欺行為も一緒になってしまうの...で、 論点は、 1 消費者を意図的に騙そうとしていないか？ 2 十分な説明を受けたか？ 3 HPや店頭のパンフレットで速度制限があるなどの意図が伝わるか？ 5月下旬以降、私の周りにも知らずに契約して困っている人がふえてきました。 5人中4人は全く知らなかったようです。 問題は契約内容ではなく、消費者にほとんど伝わってないことでしょう。普通は無制限で使い放題で固定回線がいらないと言われれば騙されるのもむりはないです。 被害者をこれ以上増やさないように、Wimaxさんにはわかりやすく説明して欲しいです ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
  • 回答1件
  • 2015-06-14 18:23
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• WiMAXが使い物にならない

  前回も質問しましたが、通信速度が遅すぎて、WiMAXが使い物にならず困っています。 wimax2なのですが、速度は1M前後です。 理論値と実測値が違うのは理解...していますが、200倍近くも違うと は想定外でした。せめて5M程度はでて欲しいのですが。 解約しようとサポートに電話し事情を話したところ、違約金が数万かかるそうです。 消費者センター等の第3者に解約について相談された方はいるでしょうか？ ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 回答7件
  • 2015-06-14 17:57
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• 遅すぎるため、Wimaxの解約についてのご相談

  前回も質問しましたが、通信速度が遅すぎて、WiMAXが使い物にならず困っています。 wimax2なのですが、速度は1M前後です。 理論値と実測値が違うのは理解...していますが、200倍近くも違うと は想定外でした。せめて5M程度はでて欲しいのですが。 解約しようとサポートに電話し事情を話したところ、違約金が数万かかるそうです。 消費者センター等の第3者に解約について相談された方はいるでしょうか？ ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 回答8件
  • 2015-06-01 07:24
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• かなり遅くて困っています

  Wimax遅いですね。アンテナも4本立っていますが、1M前後しかでません。 速度制限に引っかかったのか、昨日からはさらに遅くなり、スマホのテザリングを使っていま...す、、、 220Mbpsなのでせめて10Mくらいでてくれればよいですが。。。 みなさんの環境はどうでしょうか？？ ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 回答3件
  • 2015-06-01 07:06
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