UQコミュニケーションズ株式会社

Q&A

• 皆様のご意見お待ちしております。

  以下の2つの質問に関してですが、みなさんの意見もお聞かせください。 契約書の通りなのでしょうがないだと他のワンクリック詐欺のような詐欺行為も一緒になってしまうの...で、 論点は、 1 消費者を意図的に騙そうとしていないか？ 2 十分な説明を受けたか？ 3 HPや店頭のパンフレットで速度制限があるなどの意図が伝わるか？ 5月下旬以降、私の周りにも知らずに契約して困っている人がふえてきました。 5人中4人は全く知らなかったようです。 問題は契約内容ではなく、消費者にほとんど伝わってないことでしょう。普通は無制限で使い放題で固定回線がいらないと言われれば騙されるのもむりはないです。 被害者をこれ以上増やさないように、Wimaxさんにはわかりやすく説明して欲しいです ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • 困ってます
  • 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
  • 回答1件
  • 2015-06-14 18:23
  全部見る

• WiMAXが使い物にならない

  前回も質問しましたが、通信速度が遅すぎて、WiMAXが使い物にならず困っています。 wimax2なのですが、速度は1M前後です。 理論値と実測値が違うのは理解...していますが、200倍近くも違うと は想定外でした。せめて5M程度はでて欲しいのですが。 解約しようとサポートに電話し事情を話したところ、違約金が数万かかるそうです。 消費者センター等の第3者に解約について相談された方はいるでしょうか？ ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • 困ってます
  • 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
  • 回答7件
  • 2015-06-14 17:57
  全部見る

• 遅すぎるため、Wimaxの解約についてのご相談

  前回も質問しましたが、通信速度が遅すぎて、WiMAXが使い物にならず困っています。 wimax2なのですが、速度は1M前後です。 理論値と実測値が違うのは理解...していますが、200倍近くも違うと は想定外でした。せめて5M程度はでて欲しいのですが。 解約しようとサポートに電話し事情を話したところ、違約金が数万かかるそうです。 消費者センター等の第3者に解約について相談された方はいるでしょうか？ ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • 困ってます
  • 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
  • 回答8件
  • 2015-06-01 07:24
  全部見る

• かなり遅くて困っています

  Wimax遅いですね。アンテナも4本立っていますが、1M前後しかでません。 速度制限に引っかかったのか、昨日からはさらに遅くなり、スマホのテザリングを使っていま...す、、、 220Mbpsなのでせめて10Mくらいでてくれればよいですが。。。 みなさんの環境はどうでしょうか？？ ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • 困ってます
  • 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
  • 回答3件
  • 2015-06-01 07:06
  全部見る

• 楽天ラクーポン購入商品からの乗り替え

  楽天のラクーポンでwimax.モバイルslimを購入して一年、こちらからの移行でも解約金は発生しないのでしょうか？楽天では１６０００円程度掛かると先日言われまし...た。 ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

  • 締切済
  • 困ってます
  • 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
  • 回答1件
  • 2015-05-23 18:33
  全部見る

• UQWiMaxかPlalaLTEか

  ラップトップパソコンで、外出先でインターネットする場合、UQWiMaxかPlalaLTEかどちらが快適にインターネットができるでしょうか？ 先日UQWiMaxの...無料お試しで使ってみましたが、快適でした。PlalaLTEの通信速度はどんなもんでしょうか？

  • 締切済
  • すぐに教えてください！
  • 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
  • 回答3件
  • 2015-03-07 01:02
  全部見る

• UQwimax

  現在、UQwimaxを契約する場合どのプランがおすすめですか？ わたしはUQ FLATツープラス(2/19までの)かUQ FLAT年間パスポートにしようと思い...迷っています。 どちらも3696円ですが、解除料、解約金が高いのは嫌なので、年間パスポートにしようかとも思うのですが…。でもこれはツープラスと違って速度制限あるのでしょうか？ホームページに明記されてないので…。 また、現在auのiPhone使っているので、スマートバリュー適用にしようかと思いましたが、iPhoneを通話のみの契約にした場合、スマートバリュー適用外ですよね? ご回答お願い致します。

  • 締切済
  • 困ってます
  • 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
  • 回答1件
  • 2015-02-06 02:59
  全部見る

• WIMAXの購入を検討しています。

  WIMAX、WIMAX２＋、LTEとか三種類の組み合わせから選択して使用することなどは覚えましたが疑問、というより分からないことがあります。 販売店に聞くと...、PCを光フレッツ＋プロバイダの接続で使っているのもこのWIMAXに繋げば料金も安く使えて、同時にスマホのWIFI操作もできるようです。 家ではWIMAXでPCを使用して、外出先ではWIMAXを使ってスマホを使用すればPCの料金とスマホの料金が一つになりかなり安価に使用できるのでWIMAXを購入しようと思っている次第ですが、この考えは正しいのでしょうか。 そこで疑問なのがWIMAXで本当にPCを使えるのかということです。 スマホに使う分には良いと思いますがPCの動力に使うにはパワーが小さいのではと思うのですが問題無いのでしょうか。 詳しい方にお聞きしたく、お願い致します。

  • 締切済
  • 困ってます
  • 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
  • 回答4件
  • 2014-11-17 17:45
  全部見る

• 【WIMAX】HWD15au の4GLTEについて

  WIMAX初心者です。 WIMAXでHWD15というモバイルルーターの契約を考えています。 au の4GLTEの回線も使用できるモバイルルーターで この回線を...使用した月には加算料金がプラスされるようです。 利用にあたり、速度はあまり重視していません。 加算料金なしに毎月使用したいので、 au の4GLTEの回線は不要だと考えているのですが 端末であらかじめつながらないように設定などできるのでしょうか？ WiMAXとWiMAX 2+の回線のみ使用し、 この2つの電波が使用できない場所の場合は、使えなくてもかまいません。 どなたか詳しい方、回答お願いします。

  • 締切済
  • 困ってます
  • 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
  • 回答5件
  • 2014-11-05 11:29
  全部見る

• Wi-Fiの選び方について

  自宅で夫婦共通で動画（YouTube）をそれぞれのスマホ・タブレットで見ていた為、この度YouTubeを見ることが出来きるDVDプレイヤーを購入する案を計画しま...した。 これまで当方パソコンも所持したことがなく、インターネット環境が全くありません。 そのため、私はタブレット、主人はスマホで制限有りの中使用してきたので、自宅にWi-Fiを導入する考えに至りましたが、記載の内容を全て出来るようにするには、どこの媒体を利用することが最良なのか、知識がなく判りません。 住まいは集合住宅でフレッツ光が導入されているようです。 コスト面でWi-MAXやワイモバイルが少しは安価で候補にあるのですが、通信の状況等、利用したい状況に適しているのかアドバイスを頂きたく、お詳しい方アドバイスをお願い致します。

  • 締切済
  • 暇なときに教えてください
  • 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
  • 回答3件
  • 2014-11-05 00:28
  全部見る