UQコミュニケーションズ株式会社

Q&A

• Wimax2が遅くなった

  Firmware 1.4.0に更新したWimax2+ NEXT WX01 が急に遅くなりました。一週間ぐらいで、下りは~2Mbpsだったので、何か問題があります...か？修正または対応方法があったら、教えてください。 ありがとうございます ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
  • 回答6件
  • 2015-06-25 11:26
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• Wimaxを契約する前に、注意すること

  規約に同意したのでしょうがないという方にいますが、 ワンクリック詐欺にも規約があります。wimaxと同じく小さな文字で書いて有ります。 意図的に消費者を騙そう...とする行為は違法なのですが、それがどこまでグレーなのかが問題です。 wimaxの場合はワンクリック詐欺ほど酷くわないが、かなり悪質に思われます。真っ黒ではないが、かなり濃いグレーでしょうか。 http://wimax2plus.jimdo.com/ など詳しいです ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
  • 回答6件
  • 2015-06-14 18:25
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• 皆様のご意見お待ちしております。

  以下の2つの質問に関してですが、みなさんの意見もお聞かせください。 契約書の通りなのでしょうがないだと他のワンクリック詐欺のような詐欺行為も一緒になってしまうの...で、 論点は、 1 消費者を意図的に騙そうとしていないか？ 2 十分な説明を受けたか？ 3 HPや店頭のパンフレットで速度制限があるなどの意図が伝わるか？ 5月下旬以降、私の周りにも知らずに契約して困っている人がふえてきました。 5人中4人は全く知らなかったようです。 問題は契約内容ではなく、消費者にほとんど伝わってないことでしょう。普通は無制限で使い放題で固定回線がいらないと言われれば騙されるのもむりはないです。 被害者をこれ以上増やさないように、Wimaxさんにはわかりやすく説明して欲しいです ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
  • 回答1件
  • 2015-06-14 18:23
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• WiMAXが使い物にならない

  前回も質問しましたが、通信速度が遅すぎて、WiMAXが使い物にならず困っています。 wimax2なのですが、速度は1M前後です。 理論値と実測値が違うのは理解...していますが、200倍近くも違うと は想定外でした。せめて5M程度はでて欲しいのですが。 解約しようとサポートに電話し事情を話したところ、違約金が数万かかるそうです。 消費者センター等の第3者に解約について相談された方はいるでしょうか？ ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
  • 回答7件
  • 2015-06-14 17:57
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• 遅すぎるため、Wimaxの解約についてのご相談

  前回も質問しましたが、通信速度が遅すぎて、WiMAXが使い物にならず困っています。 wimax2なのですが、速度は1M前後です。 理論値と実測値が違うのは理解...していますが、200倍近くも違うと は想定外でした。せめて5M程度はでて欲しいのですが。 解約しようとサポートに電話し事情を話したところ、違約金が数万かかるそうです。 消費者センター等の第3者に解約について相談された方はいるでしょうか？ ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
  • 回答8件
  • 2015-06-01 07:24
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• かなり遅くて困っています

  Wimax遅いですね。アンテナも4本立っていますが、1M前後しかでません。 速度制限に引っかかったのか、昨日からはさらに遅くなり、スマホのテザリングを使っていま...す、、、 220Mbpsなのでせめて10Mくらいでてくれればよいですが。。。 みなさんの環境はどうでしょうか？？ ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
  • 回答3件
  • 2015-06-01 07:06
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• 楽天ラクーポン購入商品からの乗り替え

  楽天のラクーポンでwimax.モバイルslimを購入して一年、こちらからの移行でも解約金は発生しないのでしょうか？楽天では１６０００円程度掛かると先日言われまし...た。 ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
  • 回答1件
  • 2015-05-23 18:33
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• UQWiMaxかPlalaLTEか

  ラップトップパソコンで、外出先でインターネットする場合、UQWiMaxかPlalaLTEかどちらが快適にインターネットができるでしょうか？ 先日UQWiMaxの...無料お試しで使ってみましたが、快適でした。PlalaLTEの通信速度はどんなもんでしょうか？

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  • 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
  • 回答3件
  • 2015-03-07 01:02
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• UQwimax

  現在、UQwimaxを契約する場合どのプランがおすすめですか？ わたしはUQ FLATツープラス(2/19までの)かUQ FLAT年間パスポートにしようと思い...迷っています。 どちらも3696円ですが、解除料、解約金が高いのは嫌なので、年間パスポートにしようかとも思うのですが…。でもこれはツープラスと違って速度制限あるのでしょうか？ホームページに明記されてないので…。 また、現在auのiPhone使っているので、スマートバリュー適用にしようかと思いましたが、iPhoneを通話のみの契約にした場合、スマートバリュー適用外ですよね? ご回答お願い致します。

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  • 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
  • 回答1件
  • 2015-02-06 02:59
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• WIMAXの購入を検討しています。

  WIMAX、WIMAX２＋、LTEとか三種類の組み合わせから選択して使用することなどは覚えましたが疑問、というより分からないことがあります。 販売店に聞くと...、PCを光フレッツ＋プロバイダの接続で使っているのもこのWIMAXに繋げば料金も安く使えて、同時にスマホのWIFI操作もできるようです。 家ではWIMAXでPCを使用して、外出先ではWIMAXを使ってスマホを使用すればPCの料金とスマホの料金が一つになりかなり安価に使用できるのでWIMAXを購入しようと思っている次第ですが、この考えは正しいのでしょうか。 そこで疑問なのがWIMAXで本当にPCを使えるのかということです。 スマホに使う分には良いと思いますがPCの動力に使うにはパワーが小さいのではと思うのですが問題無いのでしょうか。 詳しい方にお聞きしたく、お願い致します。

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  • 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
  • 回答4件
  • 2014-11-17 17:45
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