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Q&A

  • @uqmobile.jpのメールの申し込み方法

    現在データ高速+音声通話プラン(V)で契約していて、オプションで@uqmobile.jpを申し込みたいと考えているのですが、 my UQ mobileでの申し込...

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    • 2016-12-19 19:46
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  • 海外使用は今後もできないですか?

    海外で使用したいのですが、センターに電話したら出来ないとのことでしたが、今後使用できることはありますか? ※OKWAVEより補足:「UQ WiMAX」について...

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    • 2020-01-08 17:09
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  • 滞納分を完済したのに料金滞納情報が削除されません。

    滞納分を完済しても、他事業者に出している不払者情報交換情報から削除されないみたいです。12月初旬に全て完済したのに、1月下旬現在も他社へは「滞納」として連携され...

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    • 2019-01-25 14:38
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  • 家族割について

    通常、家族割は春先のみの期間限定のサービスとして実施してますが、年間通して実施してもらいたい。 ※OKWAVEより補足:「UQ WiMAX」についての質問です...

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    • 2018-06-24 19:33
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  • UQ Mobile会社に乗り換えたいです。

    留学生ですが、今AUを使っているんですけど、UQ Mobile会社に乗り換えたいです。どうすれば良いですか?どんな権利を享有ですか? ※OKWAVEより補足:...

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    • 2019-07-19 00:03
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  • 機種変更をした際の割引について

    機種変更を考えていますが、プランは同じでも、機種変更をすればイチキュッパ割やマンスリー割り等の割引は適用されるのでしょうか? 現在はイチキュッパ割りが切れている...

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    • 2019-07-10 10:39
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  • ギガのシェア

    Huawei10は家族でのギガのシェアは可能でしょうか? Huawei以外にもiPhoneでも可能ですか? ※OKWAVEより補足:「UQ WiMAX」につい...

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    • 2019-02-06 20:38
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  • UQサポート

    修理などサポートめちゃくちゃ たらい回しにされてしまう メーカー保証内でもメーカー保証扱いにしない 修理に出すと別の異常がでて有償 使用していません 問い合わせ...

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    • 2018-11-01 10:57
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  • 特典

    UQはauの子会社に当たると思うのですがauと同じように無料で商品がもらえるような制度は作らないんですか? ※OKWAVEより補足:「UQ WiMAX」につい...

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    • 2018-03-10 18:29
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  • データ高速プランでのテザリングについて

    データ高速プランで、iPhone6でテザリングが出来ないと サポートセンターに問い合わせたところ言われました。 ホームページを確認してもそのような事が書かれてる...

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    • 2017-07-30 20:24
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