UQコミュニケーションズ株式会社

Q&A

• 滞納してましたがいつ頃再開しますか。

  3月5日の早朝、コンビニから支払いしましたがいつ頃再開しますか。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-03-05 05:00

• au ID 変更出来ないまま1年以上経過

  以前au契約時のau IDがメールアドレスで、uqmobileのauIDが(電話番号)で、統合はmyauからは出来ない仕様で、auPayアプリからもUQの契約が...あるにもかかわらず契約の登録ボタンを押しても毎回エラーが出て先に進めず。 どうにかUQのauIDを変更もしくは統合出来ませんか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-02-21 14:06
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• ショートメール利用について

  UQ mobileにしたらショートメールが使えなくなりました。 ショートメールを使うための設定を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」に...ついての質問です。

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  • 【Mobile】 端末操作
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  • 2021-02-21 17:08
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• アカウントロック解除するには

  アカウントロックがかかってしまいました。時間がたてば解除されますか？それとも仮パスワードを申請しないとダメですか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX...」についての質問です。

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  • 2021-04-03 14:16
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• Wi-Fiが繋がらない

  数日前からWi-Fiの調子が悪く、 再起動をしても何をしても改善されません。 Wi-Fiを繋いでいない方がスムーズに操作出来るくらいです。 ※OKWAVEより...補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 接続・設定
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  • 2021-03-09 01:16
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• 「60歳以上通話割」は2月以前契約者でも対象？

  先月、くりこしプランＭに、オプションとしてかけ放題（24時間）を追加して契約しました。そして本日からuqモバイルでは「60歳以上通話割」が提供開始に。 私も60...歳以上なので当割引の条件に合致するのですが、気になるのはあくまでも3月1日以降に新たに契約した方だけが割引対象になるのか、もしくは私のように2月以前に契約した人も割引対象になるのか（自動適用？）ということです。どなたかご存じでしたら教えていただきたいです。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答2件
  • 2021-03-01 10:26
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• 固定IPでしか出来ないネトゲをしたい

  無知なのでお知恵をお貸しください WiMAXで固定IPプランを付けたいのですが 本オプションご利用時も、IPアドレスの割り当ては動的割り当てとなり、接続ごと...に変わる場合があります。 ってどうゆうことでしょうか？ 結局固定IPにはならないのでしょうか アドレスが変わっちゃうと出来ないゲームなので変わってしまうと困ります…。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
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  • 2021-03-06 21:08
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• 利用再開について。

  ３月分料金未納で停止をうけました。4/23に支払いをしましたが、再開はいつ頃になりますか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
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  • 2021-04-29 06:42

• SIMロックについて

  GALAXYa21を購入。店頭で一度SIMカードを入れ動作確認済み。またすぐ抜いて今はiPhoneを使用中。 この場合、GALAXYにはSIMロックがかかってい...ますか？ 今後家族など、他人がGALAXYを使いたい場合、ロック解除しなくても使えるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-03-21 11:46
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• SIMのせい？

  iPhoneSE(第一世代)からiPhone12に機種変更しました。SIMを載せ替えたんですが、wifi環境下でないとLINEが使えません。5G機種だと既存SI...M使えないんでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 接続・設定
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  • 2021-03-30 22:12
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