UQコミュニケーションズ株式会社

Q&A

• モバイルネットワーク接続できない

  モバイルネットワーク接続ができなくなりました。4月28日に契約したのですが、今まで、Wi-Fiで使っていたので、昨日までわかりませんでした。それまでのauではそ...んなことは全くなかったのでびっくりしています。今のスマホは16カ月ぐらいの使用です。自分なりに調べてやってみましたが、全く治りません。治らない時は仕方がないので、契約解除するしかないと思っています。よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 接続・設定
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  • 2021-05-13 12:23
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• 非通知着信拒否

  非通知着信拒否設定って出来ますか？ どうやるの？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 接続・設定
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  • 2021-05-06 16:00

• UQモバイルスマホの支払いについて

  端末の支払い方法を普段、 口座振替にしているのですが、 未払いになっており、先程停止に なりました。 その場合の支払い方法は、 どうすれば良いですか？ 契約元の...ショップや購入･契約先でも 支払い可能でしょうか？ 購入先はゲオになります。 わかる方、教えて下さい。 仕事用として使っているので 利用停止だと支障が出てしまいます…。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
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  • 2021-05-07 00:36
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• ウィルス対策

  ウィルス対策として、評価の良いアプリを教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
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  • 2021-05-26 10:51

• くりこしプラン内のプラン変更について

  くりこしプランMから翌月にくりこしプランSにプラン変更した場合、変更前に余っていた前月の通信量は翌月に繰り越されますか？ また、翌々月にくりこしプランMに再度変...更することはできますか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
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  • 2021-05-25 18:08
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• 確認して下さい。

  auスマートパスプレミアム 入会してないみたいだけど、請求額477円とあります。 入会したのかと思い退会申請をしようとしたら入会案内になりました。 ※OKW...AVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
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  • 2021-06-21 18:19
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• 【W06の異常なギガ消費】

  Speed Wi-Fi NEXT　W06を使用しています。 iPhoneと接続したときのみ、使用していないのにも関わらず1秒間に0.02～0.05GBといったペ...ースで通信量カウンターのメーターが増えていきます。 他の接続機器（PC、iPad、Firestick）も個別に確認しましたが、やはりiPhoneと接続したときのみこのような異常が発生します。モバイルデータ通信時はiPhoneのGB消費に異常はありません。 既に下記の対応を試してみたものの状態に変わりなく困っています。 ・W06とiPhoneの電源を入れなおす ・W06とiPhoneの接続を切りしばらく放置 ・iTunesとの同期は普段からOFF ・バックグラウンド更新も普段からOFF そもそも機器の問題なのか、契約会社に問い合わせたほうがいいのか… 他に実行すべき策がありましたら教えていただきたいと思います。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 WiMAX製品
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  • 2021-05-27 19:19
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• UQモバイル三姉妹について。

  多部未華子さんがいなくなったのはなぜですか。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 製品関連
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  • 2021-07-13 13:11

• Xperia1Ⅱ　グローバルモデル　接続できない

  ソニー　Xperia1Ⅱ　グローバルモデル　XQ-AT52でモバイルSIMを使用したいのですが、接続できません。対応していないのでしょうか？ ※OKWAVEよ...り補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 接続・設定
  • 回答1件
  • 2021-05-05 10:59
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• 支払いについて

  クレジット決済にしていましたが、利用額の加減で引き落としができなかったようでコンビニ支払いの用紙が届きました。クレジットカードが再度利用できるようになったので同...じクレジットカードで引き落とししたいのですが、可能ですか？一度コンビニ支払いの用紙が届いた場合、一旦こちらで支払いしたらよろしいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答2件
  • 2021-05-29 21:27
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