UQコミュニケーションズ株式会社

Q&A

• アカウントロック解除するには

  アカウントロックがかかってしまいました。時間がたてば解除されますか？それとも仮パスワードを申請しないとダメですか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX...」についての質問です。

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  • 2021-04-03 14:16
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• モバイルネットワーク接続できない

  モバイルネットワーク接続ができなくなりました。4月28日に契約したのですが、今まで、Wi-Fiで使っていたので、昨日までわかりませんでした。それまでのauではそ...んなことは全くなかったのでびっくりしています。今のスマホは16カ月ぐらいの使用です。自分なりに調べてやってみましたが、全く治りません。治らない時は仕方がないので、契約解除するしかないと思っています。よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-05-13 12:23
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• SIMのせい？

  iPhoneSE(第一世代)からiPhone12に機種変更しました。SIMを載せ替えたんですが、wifi環境下でないとLINEが使えません。5G機種だと既存SI...M使えないんでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-03-30 22:12
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• 登録していたメールアドレスの変更方法

  以前登録していたメールアドレスが、現在は変更されています。 そのため、パスワードを忘れてしまい、自分で仮パスワードなりで操作しようとしても、my UQ mobi...leID／パスワードを変更できません。 ロックがかかっている、とかで、節約モードから高速モードへの変更もできません。 登録していたメールアドレスの変更は、どのように操作すればできますか？？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-03-30 06:53
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• iPhone 12のSIMについて

  iPhoneSE(第一世代)を使用していて、AppleにてiPhone 12を購入しました。既存のSIMは使用できますか？ ※OKWAVEより補足：「UQ W...iMAX」についての質問です。

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  • 2021-03-30 20:37
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• 2-3日前から急にwifi接続できない

  昨年夏よりGalaxy A41を使っています。自宅でauひかりをwifi接続して利用しているのですが、2-3日前から急にwifi接続できなくなりました。ちなみに...iphoneはwifi接続できます。対象方法を知りたいです。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-05-08 15:32
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• Xperia1Ⅱ　グローバルモデル　接続できない

  ソニー　Xperia1Ⅱ　グローバルモデル　XQ-AT52でモバイルSIMを使用したいのですが、接続できません。対応していないのでしょうか？ ※OKWAVEよ...り補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-05-05 10:59
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• パスワード

  再発行でパスワード送られて、自分なりのパスワードを又作りたいのですができないのでしょうか ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-04-10 09:21

• BASIO4の伝言メモ設定について

  伝言メモを設定しても、つながりませんでした。という案内が流れ、伝言録音の案内にならないのですが、なにかの設定のせいなのかわかりません。 電池のバッテリーセーバー...やおやすみ時間モードなど、関係あるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2021-05-18 21:56
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