UQコミュニケーションズ株式会社

Q&A

• UQ端末

  端末不良ばかり送られてくる5回目 解決無し 端末自分で探して購入、まったく問題なし 連絡入れても知りません分かりません UQのいい加減さなんとかなりません ※...OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 WiMAX製品
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  • 2021-02-26 23:24
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• アプリのバージョンアップが保留中になる

  Androidです アプリのバージョンアップができなくなりました。更新ボタンを押すと保留中になってしまいます。更新しないとログインできないアプリもあり使えずに困...っています。新しいアプリもダウンロードできません。PCメールも同期を待機中で受信しなくなってしまいました。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 端末操作
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  • 2021-02-24 12:09
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• ショートメール利用について

  UQ mobileにしたらショートメールが使えなくなりました。 ショートメールを使うための設定を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」に...ついての質問です。

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  • 【Mobile】 端末操作
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  • 2021-02-21 17:08
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• au ID 変更出来ないまま1年以上経過

  以前au契約時のau IDがメールアドレスで、uqmobileのauIDが(電話番号)で、統合はmyauからは出来ない仕様で、auPayアプリからもUQの契約が...あるにもかかわらず契約の登録ボタンを押しても毎回エラーが出て先に進めず。 どうにかUQのauIDを変更もしくは統合出来ませんか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
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  • 2021-02-21 14:06
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• 結婚して名字がかわったら

  結婚後、名字が変わった場合どのように変更手続きしたらよいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 接続・設定
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  • 2021-02-18 18:46

• HOME02のsim交換

  現在WimaxでHOME02を利用していますが、HOME02をWimaxのSIMではなく、他社の携帯キャリア（Docomoやau）のSIMで利用することはできま...すか？　製品資料を見るとWimax以外にもLTE回線で使えるようですが。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
  • 回答0件
  • 2021-02-18 12:09
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• 通信料について

  契約をしたときに、料金プランをギガ放題を選択したのにも関わらず、データ通信量超過になっていたのですが、どういうことでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ... WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 接続・設定
  • 回答3件
  • 2021-02-17 17:24
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• Redmi Note 9S　接続できない

  Redmi Note 9S　国内版に　UQmobileのSIMをスロット1セットし、取説に記載のANP構成プロファイル設定しましたが、モバイルネットワークに接続...できません。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 接続・設定
  • 回答0件
  • 2021-02-17 15:08
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• my UQ mobile IDとパスワード忘れた

  my UQ mobile IDとパスワード忘れてしまい、ログインできなくなりました。 どうしたらいいでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」...についての質問です。

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  • 【Mobile】 接続・設定
  • 回答2件
  • 2021-02-15 20:32
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• スマホプランRからくりこしプランMへの切り替え

  上記プラン変更を考えてます。一度くりこしプランに変えるとスマホプランに戻ることができなそうですが、デメリットやギガ数以外の何か違いがあるのでしょうか？ 通話オプ...ションをつける予定なので、基本通話料の違いは認識済みです。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
  • 回答1件
  • 2021-02-11 13:24
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