UQコミュニケーションズ株式会社

Q&A

• ハイスピード+について

  ハイスピード+モードの1ヵ月使用制限の7GBを超えてしまった場合は、ハイスピードモードに切り替えて、1日経過しても速度制限が戻りません。 ※OKWAVEより...補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
  • 回答1件
  • 2020-04-06 08:37
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• UQで契約したiphone7にauのsim

  娘にiphone7を契約したのですが、私の使用しているauのiphone8と交換しろとのことです。 私のiphone8はsimロックを解除してＵＱのsimを使用...可能だと思いますが、 ＵＱのiphone7にauのsimカードは使用可能なのでしょうか。 よろしくお願い申し上げます。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 端末操作
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  • 2020-04-04 18:48
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• 5GWIFIモデムかルーター発売の件で

  UQWAIMAXで5G対応のWIFIモデムかルーター発売予定はありますか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2020-04-03 13:41

• try wimaxの返却と返却期限について

  こんにちは。今回try wimaxを体験しましたが、借りるときの名前はカタカナにして返却する時に間違えて英字に書いて送りましたが大丈夫でしょうが。 また、発送日...を勘違いして3/31までの期限を過ぎて4/1に到着すると思いますが1日でも遅れたら延滞料金発生になるんでしょうか。 ありがとうございます。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 Try WiMAX
  • 回答0件
  • 2020-03-31 16:47
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• iphone8の取り扱いについて

  iphone8の取り扱いはいつ頃になりますか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2020-03-30 09:23

• UQモバイルでのauかんたん決済

  はじめまして。 現在auスマホを利用中で、充電のへりが早くなり、 先日同じauを機種変した所です。 しかし、数年毎に、利用金額が高くなってる気がして、、、 今...すぐではないですがUQモバイルも、検討中です。 UQモバイルではauかんたん決済が出来るとの事ですが、 例えば、三大キャリアしか対応してない公式サイトファンクラブの決済も、auかんたん決済ができるなら、 UQモバイルで出来るのでしょうか、、 その公式サイトに、問い合わせしましたが、返信がなく、、 因みに、サイトを見るのには、対応端末もあり、非対応端末では、サイト自体閲覧できません。 (私の機種変した端末は対応端末で、HUAWEI P30 lite premium HWV33です。) 長々なりましたが、auかんたん決済は、auかんたん決済をしている サイト全てに使えるわけではなく、使えるサイト、使えないサイト、とあるのですね、、 宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 回答0件
  • 2020-03-29 07:19
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• APN設定・SIMカード状態の更新ができない

  au端末のSOV38(xperia XZ2 premium)で、APN設定の保存ができない、SIMステータスの更新ができない状況について、お知恵を拝借したく存じ...ます。 ・WiFiオフ後APN項目全て入力、保存ボタン 「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません」の表示 ・SIMステータス更新ページでWiFi接続 更新ボタンを押すも表示変わらず 念の為、WiFi未接続状態でも試しました 端末のSIMロック解除はしていない物です。 UQの動作確認済端末一覧にSIMロック解除は不要と記載がありました。 端末のOSは9 サイトに載っている確認済OSは8.0.0でしたが、OSのバージョンに関して問題はないであろうとUQから返答を貰いました。 同じSIMカードをSB版のSIMロック解除済iphoneでは問題なく使用ができたため、SIMカード自体の不良では無いようです。 バンドのことに関して知識が全く無いのですが、こちらはバンドの問題なのでしょうか？ もしくは端末に問題があると考えるべきなのでしょうか？ よろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2020-03-28 15:24
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• FACEBOOKの仕組みについて

  何となくFACEBOOKのアカウントを作成したら、本当に知り合いの人やまったく知らない人から、「知り合いでは……」というメールが頻繁に送られてきます。なぜ私のこ...とが分かってしまうのか不気味です。どんな仕組みななっているのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 回答2件
  • 2020-03-25 20:12
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• app にて、UQ mobileアップデート不可

  iPhoneにて、UQモバイルを利用しております。 アップデートしようとすると、【APP storeから削除されました】と表示されてアップデート出来ない状況です...。同じ様な状況の方はいますか？また、何か対応策はありますでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【Mobile】 料金/サービス/その他
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  • 2020-03-13 18:57
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• apn設定について

  中古でau experia xz2を買い、uqモバイルのsimカードでアパン設定をしたんですが保存しようとしても消えてしまい保存ができないためネットワークに繋ぐ...ことができないのですがどうしたらよいのでしょうか？？apn設定画面では「このユーザーはアクセスポイント名設定を利用できません。」とでてきます。ちなみにネットワーク利用制限は◯でした。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 回答1件
  • 2020-03-10 08:58
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