Q&A

    • 続刊がある作品

      質問日時:2017-06-01 23:34:01
      回答数:1件

      続刊がある作品を順番通りにレンタルできますをオンにしているのに、1巻と6巻が配達されたようです。どうすれば順番に配達されますか?またウェイトとはどんな時に使うの...

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      Maron0590

    • TSUTAYA TVが観れない

      質問日時:2017-04-27 14:53:26
      回答数:1件

      TSUTAYA TVにて購入後見ようとするとErrメッセージでレンタル中、もしくは恋購入済の商品ですとでてくるが、リストにも無く見ることが出来ません

      ※OKW...

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      8649990529

    • TSUTAYA TV解約方法

      質問日時:2017-04-08 00:17:46
      回答数:1件

      TSUTAYA TVのクレジット決済が取り消せません。
      利用していたBRレコーダーでは観れなくなってしまったので、
      もう1年以上、利用していないのですが、
      解約...

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      presence51

    • TSUTAYAの動画配信の事で教えて下さい。

      質問日時:2017-04-03 15:34:30
      回答数:1件

      登録端末が超過で動画配信が再生出来ないけど、登録端末の登録はした覚えが無いので、削除ってどれをどうしたら良いか分からなです。削除した方が居れば教えて下さい。

      ...

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      boatu

    • 簡単に退会ができないのは詐欺だと思います!

      質問日時:2017-03-10 23:23:18
      回答数:4件

      IDとパスワード入力が複雑すぎていて、退会ができません。毎月1008円を取られ続けています。どこへ訴えたら問題を解決してくれますか。なぜ直接のお問い合わせ先がな...

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      eightman4th

    • 端末の制限で、TSUTAYA TVが視聴不可状態

      質問日時:2017-03-02 22:40:35
      回答数:1件

      "E10146,レンタル/購入した作品は、最大5台の端末で視聴いただけます。"というエラーが出てて、30日を待たないといけないそうですが、単純に5台の端末の履歴...

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      jakkie168

    • テレビでの視聴方法

      質問日時:2016-11-29 16:17:52
      回答数:2件

      テレビはシャープのアクオス LC-32J9で、ネット環境はWiMAXのWi-Fiを使用しているのですが、動画をスマホやパソコンではなくてテレビで見たいと思います...

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      wishsuccess

    • 見放題

      質問日時:2016-11-06 09:46:38
      回答数:2件

      tutayaTVで見放題作品一覧をみてたら見たい作品が
      結構あったので登録したのですが、
      いざ見ようと思って動画見放題の一覧から作品を借りようと思うと
      料金が表...

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      nmmama1111

    • 視聴中に途切れる

      質問日時:2016-11-05 17:48:56
      回答数:2件

      ご担当者様
      TUTAYA TV利用させていただいてますが
      駒落ちしたり、途中で停止したりします。
      NTTの光回線ですが、対処の方法がありますでしょうか。


      ...

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      hina5500

    • 動画見放題お試し期間中

      質問日時:2016-10-08 15:42:48
      回答数:1件

      動画見放題お試し期間中に 料金が表示されてる動画を見てしまいました
      それは 請求されるのですか?

      ※OKWaveより補足:「TSUTAYA DISCAS」また...

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