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Q&A

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Lenovoから返信がありません

パソコン起動時にエラーメッセージが表示されるようになったため、 故障を疑いレノボのお問い合わせフォームよりテクニカルサポートに お問い合わせをしたのですが返信が...ありません。 「翌営業日内に担当者よりご返信をいたします。」という自動返信があり、すでに3営業日が経過しましたが、 まだ返信がありません。 迷惑メールフォルダーなども確認しましたが、返信がありません。 延長保守でお金を払ってサポートを受ける権利を購入している にも関わらず、音信不通のためとても心配しています。 Lenovoは現在どのような状況なのかわかる方はいらっしゃいますか ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

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• 2019-01-21 23:49

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G50-80のリカバリーエラーについて

G50-80のハードディスクが故障したため交換をし、lenovoログインでダウンロードしたUSBのリカバリーデータを使ってリカバリーを実施したところ、最終段階で...エラーになってしまいます。具体的には、 -------------------------------------------------------------- PRELOAD FAIL DRIVER_FA08LS9U SOURCE INSTALL FAIL,ERRORLEVEL 00000001 NOT EQUAL COMMON ERRORLEVEL 00000002 OR 40000002 Please Contact Project Preload Owner ------------------------------------------------------ このような感じで、何回やりなおしても同じ状況です。 ダウンロードしたデータに不備があるのかと思うのですが、リカバリーデータのダウンロードも1回きりできないみたいなのでとても困っています。 同様の経験をお持ちの方がいらっしゃればどうぞ助けてください。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

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• 2019-01-20 22:37

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薄いパソコン

40過ぎの会社員ですが、一念発起してpythonを勉強し始めました。 家では集中できなくて、図書館とか外でもできるようにノートパソコンを買い替えようと思いますが...、今、一番薄くて軽いパソコンってどこのメーカーなのでしょうか？ 会社の帰りにビックカメラを眺めてみましたが、メーカーがいろいろあってよく分かりません。 いままでずっと東芝を使ってきたのですが、海外メーカーも含めて「薄い」「軽い」ノートパソコンを教えてください。予算的には３0万くらいまでなら大丈夫です。

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• 2019-01-20 20:51

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TP L430 HDD故障のリカバリー手順

Thinkpad L430のHDDが故障したので、手持ちの代わりのHDDに交換しようと思っています。 そのあとのプリインストールの工場出荷時の状態にリカバリーす...る手順が判りません。 リカバリーディスク等は存在するのか？ その入手方法は？ レノボから送ってもらうとしたら問い合わせ先は？ Windows8のライセンスは？(マニュアル捜索中で、元のライセンスは不明) 以上、よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

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• 2019-01-20 14:57

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PC画面がいきなり大きくなっております。

PC画面がいきなり大きくなっております。 色々調べて解像度やアイコンの縮小や試してみましたが元に戻りません。 デバイスマネジャーのディスプレイアダプターに、黄...色いビックリマークがついております。 プロパティを開くと以下のような表示が 『このハードウェアのデバイス ドライバーを読み込むことができません。ドライバーが壊れているか、ドライバーがない可能性があります。 (コード 39)』 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：デスクトップ(IdeaCentre・Lenovo等)」についての質問です。

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• 2019-01-20 12:30

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インターネット接続できない

lenovo G50-80を使用しています。jcomの家庭内無線LANのwi-fiでインターネット接続していましたが、ある日突然繋がらなくなりました。画面の右下...に旗のようなものにバツ印が付いています。接続設定をしようとしても機内モードの上にwi-fiメニューが出ません。無線スイッチも見当たらず、どうしたら、インターネットに接続できるのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

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• 2017-02-27 21:01

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YOGA TABLET 8でmicroSDXC

　YOGA TABLET 8（59388458）で、Android4.4.2にシステムアップグレード済み。 　64GBのmicroSDXC（FAT32でフォーマ...ット済み）をマウントできません。 　BluetoothキーボードとBluetoothマウスを同時に繋ぐと、正常に入力できません。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：タブレット（Yoga・MIIX等)」についての質問です。

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• 2017-07-23 22:10

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毎回Yahooが開くようにしたい

ノートパソコンを購入しました。 Windows10のパソコンは初めて使います。 何とか設定は無事にできたと思いますが、インターネットを開くと「次はどこへ」と表...示され、毎回検索して「Yahoo」を開いていいます。 以前のWindowsXPように、最初からYahooが開くように設定できないでしょうか。 ※OKWaveより補足：「Lenovo：インターネット接続」についての質問です。

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• 2016-05-24 17:54

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Cドライブ容量不足の改善方法は？

レノボH520ｓ（２０１３年９月購入）デスクトップPC OSはWin10（購入時はWin8.1　昨年自分で10にアップグレード）です。 現在Cドライブ97GB...中、空き容量が1GB以下でWindowsアップデートも容量不足で出来なくなり困っています。動画・写真・文書データ等の保存先は全てDドライブの設定です。ディスククリーンアップ・デフラグなども、こまめに実行しています。 Dドライブは807GB中、空き容量が623GBあるので、Cドライブの容量不足をそれを利用して解決したいと考えています。 質問 (1)　Cドライブの次のファイルの中で、Ｄドライブへ移動しても 問題ないファイルがあれば教えてください。 　　　Windows（これは無理ですね？）、 プログラムファイル　（Program Files とProgram Files(x86)の2つあります） ユーザーファイル Logs PerfLogs 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (2)　http://okbizcs.okwave.jp/lenovojp/questiondetail/?qid=9216113 　　上記ページなどを参考に、パーティションの移動も試みましたがCドライブの両隣に名前の変更や削除も何もできない100Mbほどの空きパーティションがあり、パーティションの移動や結合は出来ませんでしたが、それ以外に何かうまい方法があれば教えてください。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：デスクトップ(IdeaCentre・Lenovo等)」についての質問です。

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• 2017-05-06 23:52

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ノートPCの買い換えについて。

こんにちは、 いまノートパソコンが壊れてしまって、買い換えようと思っている者です。 以前まで使っていたのが「gateway NV57H-A54D/K」という機...種で、五年近く使い続けてきました。 スペックは簡単に「windows7、インテルCore i5 2430M/2.4G、メモリ4G、HDD500G」といった感じで4,5万で買いました。 そこで今回も同じ低価格帯で探してて気になったのが「Lenovo ideapad 300 80M3005EJP」という機種です。 値段も3.5万と格安なわりに、スペックもまぁまぁで、レビューも良さげなのですが、スペックにある「インテル® Celeron® プロセッサー N3050」というのがひっかかりまして(--;)。 調べてみると同じインテルでも、CoreシリーズとCeleronシリーズでは結構な違いがあると知りまして。 Celeronシリーズは低価格のブランドを売りにしているらしく、差はあって当然だと思いますが現行機(購入候補予定のパソコン)が過去のCore i5(以前使っていたPC)に遅れを取っているのかもと思うと不安でして。 使用用途は家庭用でネットサーフィン、動画視聴、軽度のゲームアプリ、ワードとエクセルの使用くらいです。 ネットサーフィンでは無線ＬＡＮ規格も11acに対応しており、これでルーターを活かせると思うとひと安心です。 また動画視聴やゲームでも以前の「Intel HD Graphics 3000」に対して、「インテル HD グラフィックス 520」を積んでおり、性能アップを期待しています。 唯一不安なのがレスポンスです。 以前使っていたgatewayのPCだとタイピング時に反応が悪かったのがネックだったので、最悪でも同程度以上のスペックが欲しいと思っています。 パソコンに詳しい方いたらアドバイスお願い致します。 また比較してくださる方いましたらご意見お聞かせ下さい！。

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• 2016-08-30 20:32

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Cドライブ容量不足の改善方法は？

レノボH520ｓ（２０１３年９月購入）デスクトップPC OSはWin10（購入時はWin8.1　昨年自分で10にアップグレード）です。 現在Cドライブ97GB...中、空き容量が1GB以下でWindowsアップデートも容量不足で出来なくなり困っています。動画・写真・文書データ等の保存先は全てDドライブの設定です。ディスククリーンアップ・デフラグなども、こまめに実行しています。 Dドライブは807GB中、空き容量が623GBあるので、Cドライブの容量不足をそれを利用して解決したいと考えています。 質問 (1)　Cドライブの次のファイルの中で、Ｄドライブへ移動しても 問題ないファイルがあれば教えてください。 　　　Windows（これは無理ですね？）、 プログラムファイル　（Program Files とProgram Files(x86)の2つあります） ユーザーファイル Logs PerfLogs 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (2)　http://okbizcs.okwave.jp/lenovojp/questiondetail/?qid=9216113 　　上記ページなどを参考に、パーティションの移動も試みましたがCドライブの両隣に名前の変更や削除も何もできない100Mbほどの空きパーティションがあり、パーティションの移動や結合は出来ませんでしたが、それ以外に何かうまい方法があれば教えてください。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：デスクトップ(IdeaCentre・Lenovo等)」についての質問です。

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• 2017-05-06 23:52

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多少でもPCを早くするには？

使うのは主にネットです。 その立ち上がりと、言うか読み込みスピードが重く感じます。 加えて、他のソフトを立ち上げると、たまに（応答なし）となったりします。 ...では、これらの現象だけを見ると、どれ↓を選ぶことが適切なのでしょうか？ メモリ？ HDD？ SSD？(まだ高価なため出来れば避けたいのですが…) PCは Let's Note (CF-W7) OS; Windows7 Ultimate メモリー; 2G HDD; 250GB です。 思うのですが、PCに関しての質問をすると、レスポンスは早いのですが、 どうも、知識の押し売りのようで、上から目線の方が多い気がします。 こちらは素人ですから、多少の間違えもしますし、現状での不満も大きな変化を求めている訳ではありません。 確かに、core i7対応などにすれば「速さの体感」は出来ると思いますが、そこまで求めていないのが現状です。 どうか、優しい方、アドバイスをお願い致します。

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• 2014-04-16 08:52

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HDのOSごとまるごとコピーがうまくいかない！！(...

ハードディスクのコピー((OSごとのクローン作成)Disk to Disk)がうまくいきません。 http://oshiete1.goo.ne.jp/kota...eru.php3?q=1990166 でも、質問したのですが、良回答を得られなかったので、また質問させて下さい。 機種はIBM Think Pad X41 http://www-06.ibm.com/jp/domino04/pc/support/Sylphd13.nsf/jtechinfo/SYP0-0317E76 です。 使ったソフトは2つです。 1)Image True クローン元からクローン先に、クローンが成功したように見えたので、クローン先のHDを挿入して、起動させました。 どころが「セーフモード画面」にいくだけです。その中のどれをチョイスしても、再起動して、「セーフモード」を繰り返すだけです。 2)Drive Image Image Driveがダメだったので、コイツを使いました。 ところが！！クローンを行う時、操作を間違ったのか、クローン元のマーティションが無くなってしまいました。(激汗) つまり今２台のX41のHDが起動してくれません(泣)。 幸い、会社に行けば新品のX41がまだたっぷりあるので、それからクローンを作成すれば、パーにした２台復活できると思うのですが。。 他の機種で試していないので、何とも言えませんが、 ひょっとして、X41 --->X41のクローンってできないのでしょうか？？ http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1952313 をみていてたら、「ダイナミックディスクではできない」とかなんとか書いているので不安になってきました。ダイナミックって何か分かりませんが、とにかく焦ってきました。 どなたか教えて下さい！！

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• 2006-02-26 12:51

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ＯＳのダウングレード（64bit→32bit）

miix 320 のＯＳが Win10 Home 64bit 版ですが 32bit 版に変更する方法はありませんか？ ※クリーン再インストールではなく、プリイ...ンストールの Office mobile版を残したままで。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

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• 2018-04-30 23:31

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＜SONY＞　ソニーのパソコンが一番壊れない！

昨年度（2011）のパソコン修理割合では、ソニーのパソコンが一番壊れないとの統計がありました。 出荷販売台数と修理件数での【割合】数値に出したとのこと。 国...内パソコン市場大手の「N●C」や「富●通」製品よりも壊れる確率は５分の１とのことだそうです。 ※売れ筋はSONY　VAIO Fシリーズ(3D) ※ノートパソコン統計 私は、「N●C」ユーザーなので、なんかショックです。 皆さんは、この結果どう思いますか？ また、パソコンは、何を使ってますか？ それと、最近自作パソコンに興味があります。 オススメのショップを教えてください。 以上の３点の回答お待ちしています。

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• 2012-05-10 19:14

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毎回Yahooが開くようにしたい

ノートパソコンを購入しました。 Windows10のパソコンは初めて使います。 何とか設定は無事にできたと思いますが、インターネットを開くと「次はどこへ」と表...示され、毎回検索して「Yahoo」を開いていいます。 以前のWindowsXPように、最初からYahooが開くように設定できないでしょうか。 ※OKWaveより補足：「Lenovo：インターネット接続」についての質問です。

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• 2016-05-24 17:54

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ノートPCの買い換えについて。

こんにちは、 いまノートパソコンが壊れてしまって、買い換えようと思っている者です。 以前まで使っていたのが「gateway NV57H-A54D/K」という機...種で、五年近く使い続けてきました。 スペックは簡単に「windows7、インテルCore i5 2430M/2.4G、メモリ4G、HDD500G」といった感じで4,5万で買いました。 そこで今回も同じ低価格帯で探してて気になったのが「Lenovo ideapad 300 80M3005EJP」という機種です。 値段も3.5万と格安なわりに、スペックもまぁまぁで、レビューも良さげなのですが、スペックにある「インテル® Celeron® プロセッサー N3050」というのがひっかかりまして(--;)。 調べてみると同じインテルでも、CoreシリーズとCeleronシリーズでは結構な違いがあると知りまして。 Celeronシリーズは低価格のブランドを売りにしているらしく、差はあって当然だと思いますが現行機(購入候補予定のパソコン)が過去のCore i5(以前使っていたPC)に遅れを取っているのかもと思うと不安でして。 使用用途は家庭用でネットサーフィン、動画視聴、軽度のゲームアプリ、ワードとエクセルの使用くらいです。 ネットサーフィンでは無線ＬＡＮ規格も11acに対応しており、これでルーターを活かせると思うとひと安心です。 また動画視聴やゲームでも以前の「Intel HD Graphics 3000」に対して、「インテル HD グラフィックス 520」を積んでおり、性能アップを期待しています。 唯一不安なのがレスポンスです。 以前使っていたgatewayのPCだとタイピング時に反応が悪かったのがネックだったので、最悪でも同程度以上のスペックが欲しいと思っています。 パソコンに詳しい方いたらアドバイスお願い致します。 また比較してくださる方いましたらご意見お聞かせ下さい！。

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• 2016-08-30 20:32

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インターネット接続できない

lenovo G50-80を使用しています。jcomの家庭内無線LANのwi-fiでインターネット接続していましたが、ある日突然繋がらなくなりました。画面の右下...に旗のようなものにバツ印が付いています。接続設定をしようとしても機内モードの上にwi-fiメニューが出ません。無線スイッチも見当たらず、どうしたら、インターネットに接続できるのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

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• 2017-02-27 21:01

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セキュリティソフトの導入について

Android5.1の Tabletにセキュリティソフトの導入を考えてます。 どのようなソフトがお薦めですか？ パソコンで使用しているウィルスバスターも、そろ...そろ期限が終了するのですが、パソコンと同じものを選んだほうが良いのでしょうか？ ※OKWaveより補足：「Lenovo：タブレット（Yoga・MIIX等)」についての質問です。

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• 2016-05-19 10:43

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セキュリティソフトについて

Windows10のPCを使用してます。 もともとインストールされていたセキュリティソフトのお試し期間が終了した為、 新しい物をインストールするか、継続の手続き...をするか迷っています。 また、Windows標準の「Windows Defender」を使えば問題ないと聞いたこともありますが、 どちらが良いのでしょうか？ また、「Windows Defender」はどこから設定するのでしょうか？ ※OKWaveより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

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• 2016-05-12 17:58

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G50-80のリカバリーエラーについて

G50-80のハードディスクが故障したため交換をし、lenovoログインでダウンロードしたUSBのリカバリーデータを使ってリカバリーを実施したところ、最終段階で...エラーになってしまいます。具体的には、 -------------------------------------------------------------- PRELOAD FAIL DRIVER_FA08LS9U SOURCE INSTALL FAIL,ERRORLEVEL 00000001 NOT EQUAL COMMON ERRORLEVEL 00000002 OR 40000002 Please Contact Project Preload Owner ------------------------------------------------------ このような感じで、何回やりなおしても同じ状況です。 ダウンロードしたデータに不備があるのかと思うのですが、リカバリーデータのダウンロードも1回きりできないみたいなのでとても困っています。 同様の経験をお持ちの方がいらっしゃればどうぞ助けてください。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

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• 2019-01-20 22:37

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Lenovo Vantage言語

Lenovo Vantageが言語が英語になっています。日本語にしたいのですが。ご存知の方教えていただけますか？ ※OKWAVEより補足：「Lenovo...：ノートブック (IdeaPad・Lenovo等)」についての質問です。

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• 2019-01-17 19:08

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vantageの色

こんにちは。 もしおわかりでしたら教えてください。 win10でmicrosoftstoreからダウンロードしたVantageのアイコン、ウィンドウの色は青色で...す。 赤色のVantageが何かわかれば教えてください。 ホームページで調べてもわかりませんでした。 ホームページでは赤色はThinkpadのイメージでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：タブレット（Yoga・MIIX等)」についての質問です。

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• 2019-01-13 17:36

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Thinkpad X1(2世代)の指紋認証について

Thinkpad X1 carbon(2世代:Car20A7008WJP)をWindows10（Build1809）で利用しています。デバイスマネージャーに「生...体認証デバイス（Biometric）」自体が表示されないのですが、利用できないのでしょうか。 Validity 指紋認証ドライバーのインストールも途中で終了してしまいます。 利用されている方がいれば、お教え願います。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

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• 2019-01-11 16:21

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パスワード入力画面について

ThinkPad X280を持っております。 ログオンの際に、指紋認証を失敗すると、自動的にPin番号の入力画面に切り替わってしまいます。自動的にパスワード入力...画面に切り替わるように設定したいのですが、設定方法を教えて頂けますでしょうか。 よろしくおねがいします。 ※OKWAVEより補足：「Lenovo：ノートブック(ThinkPad)」についての質問です。

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• 2019-01-09 17:01

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