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Q&A

TS5330セットアップできない

TS5330、セットアップできません。 経過 公式サイトからセットアップのためのソフトウェアをダウンロードして実行しました。 表示された画面の指示に従って操作...をしています。 四段階中の二段階目(プリンターの状態を確認しています)から、先に進むことができません。 1時間はこの画面から先に進めません。 どうすればセットアップできますか。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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• 2021-07-05 13:43

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MG7730　修理が必要なエラー（B203）

Windows10での自動更新により、『canon - printer - 8/24/2018 12:00:00 am - 2.90.2.20』が選択の余地なく...更新インストールされ、それが、「修理が必要なエラーが発生しました(B203)」等の不具合に繋がっているように見受けられます。「オプションの更新プログラム」であれば選択もできますが、そうしてないのは何故でしょうか？意図的にやっているのでしょうか？御社にて、同様の報告が上がってませんか？対処法はありますか？御社にて今後対処していくつもりはありますか？ Windows 10 Pro（64ビット） ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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• 2021-08-12 18:51

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キャノンG３３６０　Wi-Fiダイレクト接続

G3360をダイレクト接続（ルーターを介さず、PCとプリンタのWi-Fi機能を用いて直接接続）しています。PC起動時、両者間が自動接続されず、Wi-Fi環境を開...いてSSIDが羅列されている項目から該当するプリンタのSSID名を選択して都度「接続」をクリックしないといけない状態です。（クリックすれば接続可能なので両者が接続できない環境にあるわけではありません。） プリンタのSSID名は新規で作成し、固有のものを使用しています。電波を拾える他のSSIDを間違えている（もしくは通信できない）状態にはないと考えられます。 「接続」の一手間を惜しまなければ利用できますので、そこまでクリティカルな状況ではありませんが、利用者がPCに疎い部分があるので、毎回この作業をさせるのは忍びないと思いお伺いしております。どなたか詳しい方いらっしゃいましたらご教授いただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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• 2021-07-19 09:53

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TS5330使用、5200エラーがでます！

内部の異物を取り除いてくださいと出ますが、紙なども詰まっていないです。プリントは初めの1枚だけできて、2枚目からエラーがでます。異物って何のことですか？教えてく...ださい。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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• 2021-08-02 10:45

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ＥＳＥＴ最新バージョンアップ

ＥＳＥＴ最新バージョンアップが公開されましたが、直ぐにでも バージョンアップすべきですか、もしくは数日後がベストですか 同様にWindowsも直ぐにでもバージョ...ンアップすべきですか、 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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• 2021-07-08 18:43

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印字が薄い

コピー元の字が①青色の場合、②ゆうちょ銀行通帳の見開き（記号、番号が記載されている１ページ目）の場合、コピーしても字が薄くしか印刷されない。（ほとんど見えない）...。マニュアルで、印刷品質を「キレイ」、文字の濃さ、コントラストを最大に設定しても改善されない。どうしたら良いか。 以前のPIXUSではこのようなことがなかった。TS3330特有の現象なのか。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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• 2021-09-27 14:51

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TS8430とスマホのWI-Fi接続が出来ない

パソコンとUSBケーブルで接続使用中のキャノンプリンターTS8430にアンドロイドスマホをWi-Fi接続をしたのですがプリンターが見つからないとスマホの画面が表...示され接続できず困っています ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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• 2021-09-27 07:25

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インクカートリッジ（型番）が同一のプリンタの機種

どなたかお手隙の時で結構でございます。 プリンタの買い替えで苦慮しております。 現在使用中のインクジェットプリンタに不具合があり、買い替えを検討しています。 現...在、インクカートリッジが沢山残っており、出来るなら今の物が使用できる機種を選びたいと考えたいます。 色々調べていますが、同一のカートリッジが使えるのか、なかなか分かりません。 何か調べる方法は無いでしょうか？ 現行のプリンタ　MG6530 インク型番　　　BCI-350、３５１ どうぞよろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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• 2021-09-26 16:10

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MacのOS Big surでダウンロード

Macのos big surでプリンターMG 6930のソフトをダウンロードしたいのですが、OS選択のところににbig surがありません。その場合、どれを選択...してダウンロードすれば良いのですか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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• 2021-09-26 14:10

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MG5730 B203エラー

表題の件、購入してから数回しか使用してないのに、B203エラーが出てきました。ヘッド丸洗いしてもだめでしたので、どうしたらいいのでしょうか？ ※OKWAVEよ...り補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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• 2021-09-25 23:11

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インクの黒のみがほしい

インクのセットでよく購入しますが、黒インクの減りが異常に早いので、黒のみで購入したいです。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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• 2021-03-16 16:46

スキャンの保存先PCが表示されない

Windows10でMG6730を使っています。LAN接続は正しくできており、PCからの印刷、スキャン操作は問題なくできます。 複合機でスキャンするため、保存先...PCを選択する画面にPCが表示されなくなりました。１か月前（５月）は支障なく表示されていたと思います。 色々試行錯誤した結果、PC立ち上げのたびにドライバーを削除し、ドライバーの再インストールをすると何事もなかったように複合機のディスプレーにPCが表示され、以前同様にスキャンできます。 PC起動のたびにドライバーの削除、再インストールは辛い。 原因、解決策をご教示ください。 ※OKWaveより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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• 2016-06-28 20:06

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非純正インクで、保証期間内の無償修理

TS-8130を使用しています。2018/9に購入で、まだ保証期間内ですが、サンワサプライ製の非純正インクを使用しています。シアンのみ急に出なくなりました。かす...れとかではなく全く出てないです。 1.詰まりか、故障か判断できないでしょうか？ 2.保証期間内ですが、無償修理してもらえるでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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• 2019-04-29 15:08

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windowsXPで利用できる方法を教えて下さい。

TS5030Sのプリンタを購入しましたが、windowsXPが利用できません。サポートセセンターに連絡してもXPを利用できるソフトを入れてないので、無理と言われ...ましたが、XPを利用しなければ、宛名ソフトからのプリントができませんので、何とかプリントできる方法があれば是非アドバイス下さい。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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• 2019-01-04 15:25

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純正インクカートリッジの価格が高い。

PIXS. TS9030 で純正インクカートリッジ6色 CBI-371 BCI-370使用していますが、コストが高いので使いづらいです。 この純正インクカートリ...ッジをもう少し安く出来ないのでしょうか。 新型のプリンター用の純正インクカートリッジは使用出来ないみたいです。かと言って新型のプリンターに買い替える事は出来ません。 新型のプリンター用の純正インクカートリッジは少し値段が安いみたいですが、せめて新型の純正インクカートリッジ並の値段にしてほしいです。 それか新型の純正インクカートリッジが使用できるように改善してほしいです。 互後インクカートリッジは使用したくありません。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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• 2017-10-12 14:20

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印字が薄い

コピー元の字が①青色の場合、②ゆうちょ銀行通帳の見開き（記号、番号が記載されている１ページ目）の場合、コピーしても字が薄くしか印刷されない。（ほとんど見えない）...。マニュアルで、印刷品質を「キレイ」、文字の濃さ、コントラストを最大に設定しても改善されない。どうしたら良いか。 以前のPIXUSではこのようなことがなかった。TS3330特有の現象なのか。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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• 2021-09-27 14:51

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MG7530でレーベル印刷できない（macOS）

たまった録画を保存のためにDVDに焼いたのでラベル印刷をしようとしているのですが、どうしても盤面印刷できません。 デザインと用紙でディスクトレイJを選び さら...に「品位と用紙の種類」でもディスクトレイを選んでいます。（両方指定しないとディスクトレイにならず、普通紙に印刷される） my image gardenの再インストール プリンタ選択のし直し を試しました。 結果はディスクトレイに普通紙サイズの印刷結果が印刷されている状態です。 他に試すべきことがあればどなたかお知恵をください。 環境 mac OS　Catalina USB接続 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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再起動してみましたが…

回答ありがとうございます。 ルーターと、プリンターの再起動をしてみましたが、iPhoneのAir printを使いプリンターを選択するところにプリンターが見つか...りませんと出ます。ちなみに、Windowsのパソコンからは印刷できます。少し前までは携帯からも印刷はできてました。ちなみに同じルーターを使っています。 MX923 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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• 2021-09-14 11:44

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スキャナーが使えなくなった

WiFiを変えたところ、印刷はできますが、スキャナーが使えなくなりました。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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• 2021-09-12 15:40

ip100 dynabook　LAPtop 8Bj

ip100 が新しいPCで通信できません。 ※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

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