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Q&A

  • clubESETとmyESETについて

    clubESETに登録していますが、myESETも登録しないとダメですか?登録しないとどうなるのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問で...

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    • 2021/09/06 16:33
  • サイトが繋がらなくなった

    Webサイト証明書が取り消されましたというメッセージが、10/1より出て来て今まで閲覧出来ていたサイトが見れなくなった。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」につ...

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    • 2021/10/01 09:06
  • 不審な脅威がブロックされました

    以下のような警告が出ましたが、意味が分かりません。 よろしくお願いします。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 不審な脅威がブロックされました この状況は、コンピュータのアプリケ...

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    • 2021/09/22 08:50
  • ESETのCPU使用率が上昇して再起動できない。

    自宅PCで「CACHATTO」というリモートアクセスのソフトを使用して在宅勤務をしています。ESETと相性が悪いのか、度々不具合が発生して困っています。これまで自分なりに対応してみましたが解決できませ...

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    • 2021/09/13 22:05
  • ESETタスクトレイアイコンが回り続ける

    最新版14.2.24.0にアップデートしてから、タスクトレイのESETアイコンが回り続け、マウスカーソルを置くとツールチップがホバー表示され、「ESET Internet Security 14.2....

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    • 2021/09/22 11:12
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  • ESET Internet Security 

    3台目のLAPTOPにESET Internet Securityをダウンロード、インストールを試みましたが 「Can't create output . C:¥Users...」の表示があ...

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    • 2021/12/06 02:02
  • 注意が必要です

    「ESET Liv接続できません接続できません」との注意表示が出ますが、 これに対する処置方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質...

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    • 2021/12/05 17:20
  • 本人確認用のPW設定用の本人確認確認キーが無い

    club esetパスワードの設定を初めてする者ですが、貴社URLにアクセスして本人確認メールを送信して頂いたのですが、送信メール内に確認キーは無く、いきなりパスワード設定画面になってしまうので確認キ...

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    • 2021/12/05 16:49
  • 使用台数の超過状態

    ESET Internat Security(使用台数5台)を契約していますが、3台の使用にもかかわらず、使用超過のcommentが表示されます。また、身に覚えのない使用者氏名およびPCがぶら下ってお...

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    • 2021/12/05 08:48
  • 使用台数の超過状態

    ESTE Internet Security(使用台数5台)を契約しています。 現在、3台に使用していますが、使用超過状態のcommentが表示れます。 また、身に覚えのない使用者氏名及びPCがぶら下...

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    • 2021/12/05 08:36
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  • メールソフトについて

    今現在「Offoce Personal 2016」を使用しています、これ以外に プロバイダーメールを使用できるメールソフトをお教えください。 できれば長期のサポートがあり、安価な物を希望します。 ※...

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    • 2021/03/02 07:53
  • ウインドウズ10 バージョンアップについて

    今現在ウインドウズ10バージョン1909を使用しています、今日 バージョン20H2にバージョアップ可能との表示がありました、 ただバージョン2004をインストールしていない状態で、20H2に バージョ...

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    • 2020/11/11 18:10
  • パスワード入力

    皆さんにお聞きします、パソコンを立ち上げる際パスワード入力をし 立ち上げられていますか、私現在、自宅で私一人でしか使用しませんので パスワードを設定せずに立ち上げています。 ※OKWAVEより補足:...

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    • 2018/11/17 18:06
  • Windows 10 のサポート期限について

    私Windows 10 、バージョン1803を使用しています、あるサイトを見ると 2019年11月12日でサポートが終了するとのことですが、その後は どの様な経過になるのですか、使用できなくなるのです...

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    • 2019/05/15 21:08
  • ご使用中のソフト名は?

    nexus7 2013購入後google playから無料 ウイルスソフトAVG・・・をインストールして使用中です。 android用のウイルスソフトについては初心者で内容が分かっていませんが、皆さん...

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    • 2013/12/31 18:08
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  • スマホのペアレンタルコントロール

    ESETファミリーセキュリティ 5台用のライセンスを使用して、子供のAndroidスマホにESETをインストールしています。このスマホに対してペアレンタルコントロールをパソコンのように(子供用のパソコ...

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    • 2019/06/01 23:50
  • ESET3台3年用はPC2台でもOK?

    ESET インターネット・セキュリティで、3台3年用がありますが、これはPC2台でも使用できるのでしょうか?製品紹介には、PC、スマホ、Pad、の3種類のデバイスが表示されており、3台とはこれら各種の...

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    • 2019/03/23 23:47
  • 更新手続き

    「ファミリーセキュリィティの5台まで」で1台目のPCの更新手続きを行った後、2台のPCの更新手続きを行ったところ「シリアル番号がすでに使用済のシリアルのため更新できません」メッセージがでました。2台目...

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    • 2018/06/12 13:38
  • ログファイル(?)のストレージ圧迫について

    初心者です。(正直、このサイトの使い方もあまりわかっておりません……) Macを使用しておりますが、システムの容量が異常に大きくなりストレージを圧迫しだしました。 調べたところ、ライブラリのAppl...

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    • 2018/04/25 10:04
  • ESETのサービスの違いについて

    https://canon-its.jp/club-eset/ https://my.eset.com/?stschck=1 上記の違いは何でしょうか? ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリテ...

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    • 2017/11/24 15:51
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  • ESET Internet Security 

    3台目のLAPTOPにESET Internet Securityをダウンロード、インストールを試みましたが 「Can't create output . C:¥Users...」の表示があ...

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    • 2021/12/06 02:02
  • 本人確認用のPW設定用の本人確認確認キーが無い

    club esetパスワードの設定を初めてする者ですが、貴社URLにアクセスして本人確認メールを送信して頂いたのですが、送信メール内に確認キーは無く、いきなりパスワード設定画面になってしまうので確認キ...

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    • 2021/12/05 16:49
  • 使用台数の超過状態

    ESTE Internet Security(使用台数5台)を契約しています。 現在、3台に使用していますが、使用超過状態のcommentが表示れます。 また、身に覚えのない使用者氏名及びPCがぶら下...

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    • 2021/12/05 08:36
  • モジュールアップデートが失敗しました

    モジュールアップデートが失敗しました、とエラーがでています。どうしたらよいのでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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    • 2021/12/02 09:58
  • 海外で取得したESETライセンスの更新

    海外在住中に海外でESET Internet Securityを購入しました(南アフリカのESETのサイトからオンライン購入)。更新時期にきているので、更新しようとしたところ、南アに住所がないと無理な...

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    • 2021/11/30 22:14
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2021年10月度の貢献ユーザー

narashingo

毎月、多くの人の困りごとを解決してくださった回答者を表彰しています。
受賞者には感謝の気持ちとしてオウケイウェイヴから賞品を贈呈します。
表彰・賞品の発送について

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お知らせ

2021/09/28

サービス名称変更のお知らせ

2021928()よりサービス名称ならびにロゴデザインを変更いたしました。

<変更前サービス名> OKBIZ. for Community Support

<変更後サービス名> OKWAVE Plus

なお、サービス名は変更となりましたが、現在ご利用いただいているサービス内容に変更はございません。

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