ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ

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Q&A

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偽メールかどうか不安です。

度々下記のようなメールが届きますが、 偽メールかどうか不安です。 From 　noreply@eset.com　　 ESETアンチセフトにより、デバイスHar...umiで疑わしいアクティビティが記録されました。何者かが架空アカウントを使用してデバイスにログオンしました。デバイスの場所が不明な場合、https://anti-theft.eset.comでmy.eset.comアカウントにサインインし、「紛失」した状態であることをご確認ください。ESETアンチセフトによりデバイスのアクティビティ監視が開始され、所在位置の特定に役立ちます。 ESETチーム このようなメールは本当でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2019-10-14 16:59

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コンピューターの検査

コンピューターの検査を実行し、検査後のアクションを「シャットダウン」にしても、カウントダウンが終わると、検査後のアクションが「なし」に変ってしまいPCがシャット...ダウンできません、今までシャットダウンしていたのが突然できなくなりました、設定などは変えていません、アップデートはしてあります、どなたか解決方法をおしえてください。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2019-10-14 16:19

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先にCatalinaにアップデートした

製品をアップデートする前に、Catalinaにアップデートしました。その場合はどうすれば良いですか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウ...ェア シリーズ」についての質問です。

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• 2019-10-14 12:24

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「製品のアップデート中」が終わらない

Windows10 バージョン1809 OSビルド17763.805です。 Eset Internet Secuityのアップデートが「製品のアップデート...中」の メッセージが出て、いつまでも終わりません。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2019-10-14 09:11

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Sidecarを利用したPDF編集の不具合について

Mac book pro 2018のOSをcatalinaにアップデートして，ipad proでsidecarを利用していますが，PDFファイルを編集（マークア...ップ）する際に，sidecarでipad proに表示させて編集しようとしているのですが， 編集の際の下部のツールは表示されるものの，PDFが表示させません（黒い画面になります）．ESETのファイアーウォールを無効にすると，ちゃんとPDFが表示され編集することができるので，以下のサイト（https://eset-support.canon-its.jp/faq/show/1583?site_domain=private）のように通信が遮断されていると思い，同サポートの対策を実行しているのですが，それでもファイアーウォールが有効時にはPDFが表示されません．この現象は自分の所持しているiphone7を用いた際も同様の現象が起きます．そのほか，セカンドディスプレイとしては機能しており，ミラーディスプレイでイラレを使った作業もできていますが，PDFの編集をすることができません． Sidecar利用時に，ファイアーウォールはどのように機能しているのでしょうか？ もし対策をご存知の方がいらっしゃいましたら，ご教授いただきたいです． ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2019-10-12 19:25

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ESET更新について

現在、ESETを使用しています。アマゾンでESET ファミリー セキュリティ (最新版) | 5台3年版 | カード版 | Win/Mac/Android対応 ...を更新用で購入しました。この商品では更新はできないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2017-11-19 20:43

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更新手続き

「ファミリーセキュリィティの５台まで」で１台目のＰＣの更新手続きを行った後、２台のＰＣの更新手続きを行ったところ「シリアル番号がすでに使用済のシリアルのため更新...できません」メッセージがでました。２台目以降の更新をする場合は、１．新規シリアル番号、２.旧シリアル番号、３．登録メールアドレスが同じではだめなのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2018-06-12 13:38

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更新手順

ファミリーセキュリティを息子が購入し、５台まで使えます。私は７月３０日で切れていることを知りませんでした。息子よりユーザー名、パスワード、シリアル番号（これは以...前と今回更新後と同じでした）は教えてもらったのですが、どのようにすればよいのか手順がわかりません。よろしくお願いいたします。 ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2016-10-19 22:26

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ESETのサービスの違いについて

https://canon-its.jp/club-eset/ https://my.eset.com/?stschck=1 上記の違いは何でしょうか？ ※O...KWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2017-11-24 15:51

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セキュリティの更新について

セキュリティ更新は新しい有効期限を知らせるメールが来たら完了でしょうか。（その後に何かすることはありますか。）他の端末はどのように更新するのでしょうか。 ※O...KWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2017-05-04 10:31

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パスワード入力

皆さんにお聞きします、パソコンを立ち上げる際パスワード入力をし 立ち上げられていますか、私現在、自宅で私一人でしか使用しませんので パスワードを設定せずに立ち上...げています。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2018-11-17 18:06

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Windows 10 のサポート期限について

私Windows 10 、バージョン1803を使用しています、あるサイトを見ると 2019年11月12日でサポートが終了するとのことですが、その後は どの様な経...過になるのですか、使用できなくなるのですか ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2019-05-15 21:08

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ご使用中のソフト名は？

nexus7　2013購入後google playから無料　ウイルスソフトAVG・・・をインストールして使用中です。 android用のウイルスソフトについては...初心者で内容が分かっていませんが、皆さんはどんなソフトを購入し、使用されていますか。 今使用中の物は適応範囲が狭いとかで有料ソフトの購入をした方が良いのか思案しています。 windows用ではウイルスバスターとかその他よく聞くソフトがありますが 実際どれが良いのかアドバイス頂けますか？

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• 2013-12-31 18:08

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officeの更新プログラムについて

　Windows 10, バージョン1903,Office 2016を使用しています。 officeの更新プログラムは更新プログラムがある場合、毎月 マイクロソ...フト社から配信される更新プログラムから自動的に 更新されるのですか 　特別に何かする必要はありませんか ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2019-08-25 09:35

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Gメールについて

GメールとYahooメールどちらが便利で安全ですか、また、 Gメールを使用されている皆様２段階認証を使われていますか ※OKWAVEより補足：「ESETセキュ...リティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2019-05-27 22:31

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スマホのペアレンタルコントロール

ESETファミリーセキュリティ 5台用のライセンスを使用して、子供のAndroidスマホにESETをインストールしています。このスマホに対してペアレンタルコント...ロールをパソコンのように（子供用のパソコンではできていますので同じようにスマホに対しても）できますか？できない場合、どのようなライセンスが必要ですか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2019-06-01 23:50

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ESET3台3年用はPC2台でもOK？

ESET インターネット・セキュリティで、3台3年用がありますが、これはPC2台でも使用できるのでしょうか？製品紹介には、PC、スマホ、Pad、の3種類のデバイ...スが表示されており、3台とはこれら各種のデバイスそれぞれ1台ずつ使用可能に制限されているように見えます。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2019-03-23 23:47

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更新手続き

「ファミリーセキュリィティの５台まで」で１台目のＰＣの更新手続きを行った後、２台のＰＣの更新手続きを行ったところ「シリアル番号がすでに使用済のシリアルのため更新...できません」メッセージがでました。２台目以降の更新をする場合は、１．新規シリアル番号、２.旧シリアル番号、３．登録メールアドレスが同じではだめなのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2018-06-12 13:38

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ログファイル（？）のストレージ圧迫について

初心者です。（正直、このサイトの使い方もあまりわかっておりません……） Macを使用しておりますが、システムの容量が異常に大きくなりストレージを圧迫しだしまし...た。 調べたところ、ライブラリのApplication Support＞ESET が１３１GBを占めていました。 どうやらほとんどlogsフォルダー（ログファイルを保管？？）が占めているようですが、これは消去しても問題ないのでしょうか。 使用しているパソコンが２５０GBしかつんでいないので、削除可能としてもまたこのような状況になると使用にさしつかえるので、対処方法をお教えいただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。 （ログの保存期間を変えるとかだけで、大丈夫でしょうか？？） ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2018-04-25 10:04

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ESETのサービスの違いについて

https://canon-its.jp/club-eset/ https://my.eset.com/?stschck=1 上記の違いは何でしょうか？ ※O...KWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2017-11-24 15:51

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先にCatalinaにアップデートした

製品をアップデートする前に、Catalinaにアップデートしました。その場合はどうすれば良いですか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウ...ェア シリーズ」についての質問です。

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• 2019-10-14 12:24

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詳細オプション設定について

Windows10 Pro バージョン1903を使用しています、1台のパソコンでは 更新とセキュリティ内の詳細オプション内の項目に更新プログラムを いつインスト...ールするか選択する項目がありますが、もう1台のパソコン には、その項目がありませんが 機能更新プログラムには新しい機能と強化内容が含まれています、 延期日数は次のとおりです・・この項目が1台しか表示されていません 品質更新プログラムには、セキュリティの機能強化が含まれています延期日数は次のとおりです・・この項目は2台表示されています 両パソコンともＯＳビルドは18362.418です ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2019-10-09 18:21

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カード版について

eset int securityのカード版を購入しましたが、更新では使えないということは、以前の esetをアンインストールした後に、新規登録、インストールす...るということで良いのでしょうか？　また、今のeset int securityの有効期限は二か月強あります有効期限後に新たに新規登録、インストということで良いのですか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2019-09-25 11:44

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