ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ

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Q&A

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esetダウンロード後課金の表示されない

アンドロイドでポケモンgoで遊んでいます esetをダウンロードしたところ、課金方法の場面が急に表示されなくなりました ポケモンgoのヘルプでは、セキュリティソ...フトの影響の可能性が高いと表示されました esetで、設定を変えるべきところがあるのでしょうか？ 課金で質問内容がなかったので、質問させていただきました よろしくお願いいたします ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2020-09-17 19:58

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ESET はNTT西エリアでも使える？

実家が四国なのですがPCを持ち帰ってNTT西日本エリア（フレッツ光）でも使えますか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」...についての質問です。

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• 2020-09-17 19:12

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最近のemotetの感染検出について

E-SETでemotetの感染が検出できた！という方いらっしゃいますか？ その他のセキュリティソフトでもいいのですが。 最近、ものすごい勢いでemotet関連の...偽装メールが届くのですが、その人たちも「セキュリティソフトでチェックしたが、うちは感染してない！」と言うのです。 こうなると、逆に感染したことがわかった人がいないかなーと思いまして。 たぶんセキュリティ業界ではアツい話題だと思います。 どうぞよろしくお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2020-09-17 16:10

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検索エンジンは古くなっていますのエラー

赤い三角に！のマークが表示され、「検索エンジンは古くなっています」メッセージが表示され、モジュールのアップデートの再試行が指示されていますが、実施してもエラーが...解消されません。どのような対処をすれば良いでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2020-09-17 11:05

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ＥＳＥＴ検査に時間がかかりすぎる

バージョン13.2.18.0にバージョアップすると、検査に長時間かかり、 途中で中断しました、皆様はこの様な経験はありませんか、 ※OKWAVEより補足：「E...SETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2020-09-17 08:11

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更新手続き

「ファミリーセキュリィティの５台まで」で１台目のＰＣの更新手続きを行った後、２台のＰＣの更新手続きを行ったところ「シリアル番号がすでに使用済のシリアルのため更新...できません」メッセージがでました。２台目以降の更新をする場合は、１．新規シリアル番号、２.旧シリアル番号、３．登録メールアドレスが同じではだめなのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2018-06-12 13:38

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ESET更新について

現在、ESETを使用しています。アマゾンでESET ファミリー セキュリティ (最新版) | 5台3年版 | カード版 | Win/Mac/Android対応 ...を更新用で購入しました。この商品では更新はできないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2017-11-19 20:43

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更新手順

ファミリーセキュリティを息子が購入し、５台まで使えます。私は７月３０日で切れていることを知りませんでした。息子よりユーザー名、パスワード、シリアル番号（これは以...前と今回更新後と同じでした）は教えてもらったのですが、どのようにすればよいのか手順がわかりません。よろしくお願いいたします。 ※OKWaveより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2016-10-19 22:26

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ESET3台3年用はPC2台でもOK？

ESET インターネット・セキュリティで、3台3年用がありますが、これはPC2台でも使用できるのでしょうか？製品紹介には、PC、スマホ、Pad、の3種類のデバイ...スが表示されており、3台とはこれら各種のデバイスそれぞれ1台ずつ使用可能に制限されているように見えます。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2019-03-23 23:47

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ESETのサービスの違いについて

https://canon-its.jp/club-eset/ https://my.eset.com/?stschck=1 上記の違いは何でしょうか？ ※O...KWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2017-11-24 15:51

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パスワード入力

皆さんにお聞きします、パソコンを立ち上げる際パスワード入力をし 立ち上げられていますか、私現在、自宅で私一人でしか使用しませんので パスワードを設定せずに立ち上...げています。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2018-11-17 18:06

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Windows 10 のサポート期限について

私Windows 10 、バージョン1803を使用しています、あるサイトを見ると 2019年11月12日でサポートが終了するとのことですが、その後は どの様な経...過になるのですか、使用できなくなるのですか ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2019-05-15 21:08

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ご使用中のソフト名は？

nexus7　2013購入後google playから無料　ウイルスソフトAVG・・・をインストールして使用中です。 android用のウイルスソフトについては...初心者で内容が分かっていませんが、皆さんはどんなソフトを購入し、使用されていますか。 今使用中の物は適応範囲が狭いとかで有料ソフトの購入をした方が良いのか思案しています。 windows用ではウイルスバスターとかその他よく聞くソフトがありますが 実際どれが良いのかアドバイス頂けますか？

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• 2013-12-31 18:08

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officeの更新プログラムについて

　Windows 10, バージョン1903,Office 2016を使用しています。 officeの更新プログラムは更新プログラムがある場合、毎月 マイクロソ...フト社から配信される更新プログラムから自動的に 更新されるのですか 　特別に何かする必要はありませんか ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2019-08-25 09:35

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Gメールについて

GメールとYahooメールどちらが便利で安全ですか、また、 Gメールを使用されている皆様２段階認証を使われていますか ※OKWAVEより補足：「ESETセキュ...リティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2019-05-27 22:31

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スマホのペアレンタルコントロール

ESETファミリーセキュリティ 5台用のライセンスを使用して、子供のAndroidスマホにESETをインストールしています。このスマホに対してペアレンタルコント...ロールをパソコンのように（子供用のパソコンではできていますので同じようにスマホに対しても）できますか？できない場合、どのようなライセンスが必要ですか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2019-06-01 23:50

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ESET3台3年用はPC2台でもOK？

ESET インターネット・セキュリティで、3台3年用がありますが、これはPC2台でも使用できるのでしょうか？製品紹介には、PC、スマホ、Pad、の3種類のデバイ...スが表示されており、3台とはこれら各種のデバイスそれぞれ1台ずつ使用可能に制限されているように見えます。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2019-03-23 23:47

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更新手続き

「ファミリーセキュリィティの５台まで」で１台目のＰＣの更新手続きを行った後、２台のＰＣの更新手続きを行ったところ「シリアル番号がすでに使用済のシリアルのため更新...できません」メッセージがでました。２台目以降の更新をする場合は、１．新規シリアル番号、２.旧シリアル番号、３．登録メールアドレスが同じではだめなのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2018-06-12 13:38

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ログファイル（？）のストレージ圧迫について

初心者です。（正直、このサイトの使い方もあまりわかっておりません……） Macを使用しておりますが、システムの容量が異常に大きくなりストレージを圧迫しだしまし...た。 調べたところ、ライブラリのApplication Support＞ESET が１３１GBを占めていました。 どうやらほとんどlogsフォルダー（ログファイルを保管？？）が占めているようですが、これは消去しても問題ないのでしょうか。 使用しているパソコンが２５０GBしかつんでいないので、削除可能としてもまたこのような状況になると使用にさしつかえるので、対処方法をお教えいただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。 （ログの保存期間を変えるとかだけで、大丈夫でしょうか？？） ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2018-04-25 10:04

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ESETのサービスの違いについて

https://canon-its.jp/club-eset/ https://my.eset.com/?stschck=1 上記の違いは何でしょうか？ ※O...KWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2017-11-24 15:51

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esetダウンロード後課金の表示されない

アンドロイドでポケモンgoで遊んでいます esetをダウンロードしたところ、課金方法の場面が急に表示されなくなりました ポケモンgoのヘルプでは、セキュリティソ...フトの影響の可能性が高いと表示されました esetで、設定を変えるべきところがあるのでしょうか？ 課金で質問内容がなかったので、質問させていただきました よろしくお願いいたします ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2020-09-17 19:58

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アプリロック解除の時、画面が真っ白になり固まる

現在ESET モバイルセキュリティー Android版を利用しています。 機能を使用し同じ現象が起きる方がいらっしゃる方で、解決方法をご存じの方がいらしたらアド...バイスをお願いしたいです。 よろしくお願いいたします。 製品名：モバイルセキュリティー64bit バージョン：V6.0.25.0-0 端末のOS：Android10 トラブルの場合はその症状： 機種はSHARP AQUOS sense3です。 「アプリのロック」を一部のアプリに適用しています。アプリを起動し、ロック解除画面が表示されるまでに、画面がほんの一瞬真っ白になります。上下の電池やホームボタンは表示されています。 困っているのはロック画面がしっかり表示されるまで、ホームボタンを操作しなければ問題ないのですが、白い画面の時に間違えてホームボタンを押してしまうと、再起動しない限りホーム画面に戻れないことです。 また起動するアプリを間違えて、急いで切り替えるようとすると、真っ白のまま同じように固まってしまいます。 しかしホーム画面に戻る以外はボタン操作ができます(画面オンオフや画面上部に出る通知をスワイプすることなどは可能) ちょうど急いでいるときに誤操作してしまうので、困っています。うまく説明できているか不安ですが、なにかご存じの方がいらっしゃいましたら、教えていただきたいです。よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2020-09-16 20:53

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my.esetについて

訳も分からずにmy.esetのアカウントを作成しましたが、フリーメールでアカウント作成完了の通知をいただいたので、会社のPCでアカウントの有効化をしてしまいまし...た。削除したいのですが、どうゆう手順で行えばよいでしょうか。有効化の時は、会社PCのadministerの許可なくできてしまったのですが、削除を行おうとすると今度はadministerの許可が必要と出てきます。 それと、 家のPCはサービスでついているインターネットセキュリティがインストールしてあるので、esetを使用しているのはスマホ(android)2台のみですが、このmy.esetでは、簡単に言うとどんなことをしてくれるのでしょうか。PCで何か確認するには、インストールが必要なのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2020-09-15 09:22

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アクティビションの認証が出来ない

更新前からセキュリティアラートのアクティベートされていませんのメッセージが出てしまい困っています、どうにかなりませんか ※OKWAVEより補足：「ESETセキ...ュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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eset endpoint cecurity

eset endpoint cecurityを導入しましたが、ノートパソコンでWi-Fiでの接続でjcom回線でインターネットが繋がりません。 どの回線でも制限...なく使用できるとうたっていましたが、jcom回線でははじかれてしまい Wi-Fiの機能が使えません。他の固定回線で使用できるプロバイダを教えてください。 ちなみにフレッツ光は使用できますが、イオ光は不明です。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2020-08-31 10:56

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