ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ

PICKUP

• スマホのペアレンタルコントロール

• ESET3台3年用はPC2台でもOK？

• 更新手続き

• 一覧はこちらから

Q&A

カテゴリを絞り込む 今さら聞けない(セキュリティ全般) 購入・更新 使い方 トラブル その他

ＥＳＥＴ　最新バージョン14.1.19.0

ＥＳＥＴ　最新バージョン14.1.19.0にバックアップされた方は 居られますか、その中で「my　Esetに接続する」を選択すべきですか、 また、設定内の「すべ...てのブラウザー保護」は有効にすべきですね ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

• 締切済
• 暇なときに教えてください
• 使い方
• 回答2件
• 2021-04-28 19:35

全部見る

M1搭載Macへのインストールについて

ESET Cyber Security Proについては、現在Apple M1チップは非対応とのことですが、M1搭載のMac端末にインストールできないということ...でしょうか。それとも、インストールはできるが、正常に作動しないうことでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

• 締切済
• すぐに教えてください！
• 購入・更新
• 回答1件
• 2021-04-09 17:24

全部見る

更新について

現在、「ESET ファミリー セキュリティ [3年] - ESETファミリーセキュリティ 3年5台」を使用していますが、更新が近くになったため、「ESET イン...ターネット セキュリティ 3台3年 更新費」を購入し更新をしようとしましたが、「現在ご利用中の製品とは、製品が異なるため、更新いただけません。」のメッセージが出て更新できません。 更新はできないのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

• 締切済
• すぐに教えてください！
• 購入・更新
• 回答2件
• 2021-04-28 20:09

全部見る

複数台目のインストールでエラー発生

複数台の契約で3台目を登録する時に、登録する事ができない。他社のソフトのアンインストールも実施して、再起動もしてからの作業をしても、インストール中にエラーがでて...しまいます。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

• 締切済
• すぐに教えてください！
• 購入・更新
• 回答1件
• 2021-04-24 18:17

全部見る

2台目にインストールする方法。

1台目にはインストールできたのですが、もう一台にインストールするにはどうしたらよろしいか。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリ...ーズ」についての質問です。

• 締切済
• すぐに教えてください！
• 使い方
• 回答4件
• 2021-04-03 18:19

全部見る

一覧はこちらから

ESETが検知（安全でない可能性がある）

PCで、ESETが検知（安全でない可能性がある）しました。 システムメモリ;ブートセクタ/UEFI　に潜んでいるようですが・・・ 駆除できません、何か対応方法は...、ありますでしょうか？？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

• 受付
• 困ってます
• トラブル
• 回答1件
• 2021-06-21 15:12

全部見る

セキュリティソフトの適用範囲について

ESET インターネット セキュリティ5台を利用しています。 これまで、Windows liveメール（プロバイダーのメールアドレス）を利用していましたが、迷惑...メールが多いので、Windows10のメール（gmail）に切り替えようと思っています。 この時、両方のメールに対してセキュリティソフトは有効なのでしょうか。 ちなみに、Windows10メールにプロバイダーのセカンドメールアドレスを設定した場合、セキュリティソフトが有効ではありませんでした。 セキュリティソフトは、パソコン全体（複数のメールアドレス）に有効なのでしょうか、それとも登録された１つのメールアドレスだけに有効なのでしょうか。 なお、現在他のパソコンやスマホ等で5台すべて利用済みです。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

• 受付
• すぐに教えてください！
• 今さら聞けない(セキュリティ全般)
• 回答3件
• 2021-06-19 23:44

全部見る

初めてのログイン

初めてのインストール仕方 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

• 受付
• 困ってます
• その他
• 回答1件
• 2021-06-19 15:51

予期しない理由で終了の表示が出た

ESET Cyber Security Proが予期しない理由で終了しました。 この表示が出ました。 対処法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「E...SETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

• 受付
• すぐに教えてください！
• トラブル
• 回答1件
• 2021-06-18 16:13

全部見る

Outlook2010でメール送信ができない件

Outlook2010によるメール送信の不具合です。6月初頭頃から突然、メールの受信は可能でも、送信サーバーにログオンできず送信ができなくなる不具合が発生して、...6月中旬に至っても依然として解消できていません。対処は以下のとおり行いました。 ・プロバイダーへの問合せで入手した対策は、メールアカウントの設定を変更する内容 　であったが、その対処を講じても不具合の解消はできなかった。 ・普段は使用しない、バックアップのPCで試行したところ、やはり同様の不具合が発生　する。 ・通信機器のゲートウェイを新品と交換したが、不具合を解消できない。 ・メールソフトをThunderbirdに変更したところ、送受信がいずれもできるようになった。 その他、以下の現象があります。 ・タスクマネジャーで「プロセス」タブで「ディスク」が50％で頭打ちで、「パフォー　マンス」タブの「ディスク」は100％のまま推移する現象が高頻度で現れる。この 　現象は従来は確認しておりません。 OSは、Windows 10です。 そこで以下、PCのセキュリティに関して詳しい皆様にお尋ねいたしますので、ご意見 などよろしくお願いいたします。 1．メールアカウントの設定を変更したなど、特段の操作などを一切、行っていないのに、 　 突然、送信できなくなった不具合の原因として、サポートが終了したOutlook2010の 　 脆弱性を利用して、当方のPCに外部からの不正侵入があり、送信のメールなどが 　 外部へ流出するなど、セキュリティ上の不都合が原因ということはありえますか。 2．ディスクの「プロセス」と「パフォーマンス」とで使用率が一致しないのは、この 　 メール送信の不具合によるものでしょうか。 3．Windows 10で21H1の更新プログラムがインストールされた直後であり、Outlook2010 　 との相性が悪い可能性はありますか。 以上、よろしくお願いいたします。　 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

• 受付
• すぐに教えてください！
• 今さら聞けない(セキュリティ全般)
• 回答0件
• 2021-06-18 14:32

全部見る

一覧はこちらから

メールソフトについて

今現在「Offoce Personal 2016」を使用しています、これ以外に プロバイダーメールを使用できるメールソフトをお教えください。 できれば長期のサポ...ートがあり、安価な物を希望します。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

• 締切済
• 暇なときに教えてください
• その他
• 回答13件
• 2021-03-02 07:53

全部見る

ウインドウズ10　バージョンアップについて

今現在ウインドウズ10バージョン１９０９を使用しています、今日 バージョン２０Ｈ２にバージョアップ可能との表示がありました、 ただバージョン２００４をインストー...ルしていない状態で、２０Ｈ２に バージョアップしても問題はありませんか、また、既に２０Ｈ２を 使用されている方で問題は生じていませんか 　確かバージョン２００４の通知は無かったと思いますが。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

• 締切済
• 暇なときに教えてください
• 使い方
• 回答11件
• 2020-11-11 18:10

全部見る

パスワード入力

皆さんにお聞きします、パソコンを立ち上げる際パスワード入力をし 立ち上げられていますか、私現在、自宅で私一人でしか使用しませんので パスワードを設定せずに立ち上...げています。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

• 締切済
• 暇なときに教えてください
• 今さら聞けない(セキュリティ全般)
• 回答11件
• 2018-11-17 18:06

全部見る

Windows 10 のサポート期限について

私Windows 10 、バージョン1803を使用しています、あるサイトを見ると 2019年11月12日でサポートが終了するとのことですが、その後は どの様な経...過になるのですか、使用できなくなるのですか ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

• 締切済
• 困ってます
• 今さら聞けない(セキュリティ全般)
• 回答10件
• 2019-05-15 21:08

全部見る

ご使用中のソフト名は？

nexus7　2013購入後google playから無料　ウイルスソフトAVG・・・をインストールして使用中です。 android用のウイルスソフトについては...初心者で内容が分かっていませんが、皆さんはどんなソフトを購入し、使用されていますか。 今使用中の物は適応範囲が狭いとかで有料ソフトの購入をした方が良いのか思案しています。 windows用ではウイルスバスターとかその他よく聞くソフトがありますが 実際どれが良いのかアドバイス頂けますか？

• 締切済
• すぐに教えてください！
• 購入・更新
• 回答10件
• 2013-12-31 18:08

全部見る

一覧はこちらから

スマホのペアレンタルコントロール

ESETファミリーセキュリティ 5台用のライセンスを使用して、子供のAndroidスマホにESETをインストールしています。このスマホに対してペアレンタルコント...ロールをパソコンのように（子供用のパソコンではできていますので同じようにスマホに対しても）できますか？できない場合、どのようなライセンスが必要ですか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

• 締切済
• 困ってます
• 使い方
• 回答2件
• 2019-06-01 23:50

全部見る

ESET3台3年用はPC2台でもOK？

ESET インターネット・セキュリティで、3台3年用がありますが、これはPC2台でも使用できるのでしょうか？製品紹介には、PC、スマホ、Pad、の3種類のデバイ...スが表示されており、3台とはこれら各種のデバイスそれぞれ1台ずつ使用可能に制限されているように見えます。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

• 締切済
• 困ってます
• 購入・更新
• 回答2件
• 2019-03-23 23:47

全部見る

更新手続き

「ファミリーセキュリィティの５台まで」で１台目のＰＣの更新手続きを行った後、２台のＰＣの更新手続きを行ったところ「シリアル番号がすでに使用済のシリアルのため更新...できません」メッセージがでました。２台目以降の更新をする場合は、１．新規シリアル番号、２.旧シリアル番号、３．登録メールアドレスが同じではだめなのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

• 締切済
• すぐに教えてください！
• 購入・更新
• 回答2件
• 2018-06-12 13:38

全部見る

ログファイル（？）のストレージ圧迫について

初心者です。（正直、このサイトの使い方もあまりわかっておりません……） Macを使用しておりますが、システムの容量が異常に大きくなりストレージを圧迫しだしまし...た。 調べたところ、ライブラリのApplication Support＞ESET が１３１GBを占めていました。 どうやらほとんどlogsフォルダー（ログファイルを保管？？）が占めているようですが、これは消去しても問題ないのでしょうか。 使用しているパソコンが２５０GBしかつんでいないので、削除可能としてもまたこのような状況になると使用にさしつかえるので、対処方法をお教えいただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。 （ログの保存期間を変えるとかだけで、大丈夫でしょうか？？） ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

• 締切済
• 困ってます
• 使い方
• 回答1件
• 2018-04-25 10:04

全部見る

ESETのサービスの違いについて

https://canon-its.jp/club-eset/ https://my.eset.com/?stschck=1 上記の違いは何でしょうか？ ※O...KWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

• 締切済
• 暇なときに教えてください
• その他
• 回答1件
• 2017-11-24 15:51

全部見る

一覧はこちらから

Outlook2010でメール送信ができない件

Outlook2010によるメール送信の不具合です。6月初頭頃から突然、メールの受信は可能でも、送信サーバーにログオンできず送信ができなくなる不具合が発生して、...6月中旬に至っても依然として解消できていません。対処は以下のとおり行いました。 ・プロバイダーへの問合せで入手した対策は、メールアカウントの設定を変更する内容 　であったが、その対処を講じても不具合の解消はできなかった。 ・普段は使用しない、バックアップのPCで試行したところ、やはり同様の不具合が発生　する。 ・通信機器のゲートウェイを新品と交換したが、不具合を解消できない。 ・メールソフトをThunderbirdに変更したところ、送受信がいずれもできるようになった。 その他、以下の現象があります。 ・タスクマネジャーで「プロセス」タブで「ディスク」が50％で頭打ちで、「パフォー　マンス」タブの「ディスク」は100％のまま推移する現象が高頻度で現れる。この 　現象は従来は確認しておりません。 OSは、Windows 10です。 そこで以下、PCのセキュリティに関して詳しい皆様にお尋ねいたしますので、ご意見 などよろしくお願いいたします。 1．メールアカウントの設定を変更したなど、特段の操作などを一切、行っていないのに、 　 突然、送信できなくなった不具合の原因として、サポートが終了したOutlook2010の 　 脆弱性を利用して、当方のPCに外部からの不正侵入があり、送信のメールなどが 　 外部へ流出するなど、セキュリティ上の不都合が原因ということはありえますか。 2．ディスクの「プロセス」と「パフォーマンス」とで使用率が一致しないのは、この 　 メール送信の不具合によるものでしょうか。 3．Windows 10で21H1の更新プログラムがインストールされた直後であり、Outlook2010 　 との相性が悪い可能性はありますか。 以上、よろしくお願いいたします。　 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

• 受付
• すぐに教えてください！
• 今さら聞けない(セキュリティ全般)
• 回答0件
• 2021-06-18 14:32

全部見る

EFI/CompuTrace.E

EFI/CompuTrace.E安全でない可能性があるアプリケーションの変種が見つかったのですが・・・駆除したいのでが方法を教えてください ※OKWAVEより...補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

• 受付
• すぐに教えてください！
• トラブル
• 回答0件
• 2021-06-16 13:33

全部見る

購入コードがわかりません

下記製品を購入しましたが、購入コードがわかりません。 メールにも記載されていません。 教えてください。 製品名:ESET インターネット セキュリティ 1台3...年 ダウンロード 製品認証キー:JXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX シリアル番号:JXXX-XXXXXXX ライセンスID:XXX-XXX-XXX ライセンス数:1 有効期限:2024/06/06 自動延長サービス:なし ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

• 受付
• すぐに教えてください！
• 購入・更新
• 回答0件
• 2021-06-14 19:55

全部見る

ESETによる不具合

ソフトをスマホ（アンドロイド）に入れていますが読み上げ設定にしたところスアイプが出来なくなりました。設定を戻そうと試みましたがお手上げの状態です。解決策はあるの...でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

• 受付
• すぐに教えてください！
• トラブル
• 回答0件
• 2021-06-12 13:14

全部見る

webアクセス保護の挙動について

M1 MacでyamahaのルータRTX1210のweb GUIにブラウザからアクセス出来ない（全く繋がらないのではなく表示されるまでにものすごく時間がかかる）...というトラブルが起きました。 そこでESETのファイヤーウォールを切って試してみたのですがここは関係なく、webアクセス保護という機能をOFFにすると、見事に解消されました。 そこで、webアクセス保護の許可URLリストを編集して、192.168.x.x（←ルータアドレス）を入力してみたのですが機能せず、念のためブロックに入力すると見事に機能しました。 webアクセス保護自体をOFFにするしかないと思っていたところ、OSの機能拡張→ネットワークにある「ESETNetworkProtectionProxy」というVPNを無効にしたところ、webアクセス保護をONの状態のまま特にエラーも出ず、上記問題が解消されました。 そこで質問です。 「ESETNetworkProtectionProxy」を無効にすると、webアクセス保護も無効になっているのでしょうか？ 「ESETNetworkProtectionProxy」を無効にせず、webアクセス保護の設定画面でフィルタ設定で素敵な方法があるでしょうか？ ちなみに私が試したフィルタ設定はURLリスト　→　アドレスリスト：「許可するURL」→リスト設定：有効で、直下のリスト内に「http://192.168.x.x*」とか「*192.168.x.x*」や「*」も試しましたがダメでした。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

• 受付
• 困ってます
• トラブル
• 回答0件
• 2021-06-09 19:53

全部見る

一覧はこちらから

読み込み中です