ESETセキュリティソリューションシリーズ へようこそ

Q&A

clubESETとmyESETについて

clubESETに登録していますが、myESETも登録しないとダメですか？登録しないとどうなるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ...ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2021-09-06 16:33

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iphoneにもesetをダウンロード？

myESETのメールをもらいましたが、これはiphoneにもesetをダウンロードした方が 安全だという理解で正しいでしょうか＞ ※OKWAVEより補足：「...ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2021-07-01 13:04

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Microsoft Edgeがトロイの木馬で検出

ESETのデバイス検査で、Microsoft Edgeがトロイの木馬として検出されて困っております。 とりあえず権限をカメラのみにしておりますが、正しい対処方法...ご存知の方がおられましたら、ご教授下さい ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2021-07-21 11:09

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8/10でライセンスが切れてしまう

ライセンス更新の時期が目前になりました。 今使っているパソコンは知人から譲り受けたため、ライセンスのID等がわかりません。 実費で更新したいのですがどのページに...行けばよいかわかりません。 ESET endpoint antivirusのアイコンが黄色です。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2021-07-28 21:38

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先日メールで更新のお知らせきました

メール内では有効期限が2021/08/06になっています。 ホーム画面で確認しましたら2022/04/03になっています。 2台に変更したことがあるので日付がち...がうのでしょうか？ 解約しないと自動更新になるのでしょうか？ 日付はどちらが正しいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2021-07-19 18:09

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「要注意」のエラー表示を修正したい

eset mobile securityにて、インストールして触っていたら、こんなエラー表示がでて、正常にならないです。 アンドロイドスマホ、Android V...ER 11 フィッシング対策とセキュリティ監査に！マークがついています。 エラー回復方法を教えて欲しいです。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2021-09-23 10:36

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ESETタスクトレイアイコンが回り続ける

最新版14.2.24.0にアップデートしてから、タスクトレイのESETアイコンが回り続け、マウスカーソルを置くとツールチップがホバー表示され、「ESET Int...ernet Security 14.2.24.0 製品のアップデート中...」と表示されます。 この状態がもう数日も続いており、本当にアップデート中ならまだしも、トレイ内のアイコンが動き続けているのはちょっと鬱陶しいです。 ESETを開いて「アップデート」タブを開くと、「前回の成功したアップデート」は2021/09/22 9:12:02となっておりほんの２時間ほど前を指しています。 また、「最新版のチェック」を行うとアップデート処理はすぐに終わったように見え、上で書いた「前回の成功したアップデート」の日時は変わりませんが、「前回のアップデートの確認日時」は現在時刻に更新されています。なので、アップデートチェックはしたが、前回の更新分（2021/09/22 9:12:02）より新しいアップデートはまだ存在しないということなのでしょう。 タスクトレイのアイコンは回り続けるように変更されたのですか？ それとも、回り続けるのはおかしいですか？ ご存じの方、よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2021-09-22 11:12

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不審な脅威がブロックされました

以下のような警告が出ましたが、意味が分かりません。 よろしくお願いします。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 不審な脅威がブロックされま...した この状況は、コンピュータのアプリケーションがネットワーク上の別のコンピュータに悪意のあるトラフィックを送信し、セキュリティホールを利用しようとしている場合やポート検査の試行が検出された場合に発生することがあります。 脅威 - 脅威の名前。 リモートアドレス - リモートIPアドレス。 許可 - 各タイプのアクション(ブロック、通知、記録)の定義済みアクションで、IDS例外を作成します。 ブロックを続ける- 検出された脅威をブロックします。 この脅威のIDS例外を作成するには、[次回以降通知しない]チェックボックスをオンにし、通知と記録を使用せずに例外が追加されます。 note 注意 検出された脅威のタイプによっては、通知ウィンドウに表示される情報が異なる場合があります。 脅威と他の関連用語の詳細については、リモート攻撃のタイプまたは検出のタイプを参照してください。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2021-09-22 08:50

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「新しいネットワークが検出されました」について

プロファイルの欄にパブリック・ホーム・ワークと選択肢があるがどれにするのかわからない ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」...についての質問です。

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• 2021-09-22 03:51

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起動画面表示

最近PC立ち上げ時にESET起動画面が出てフェードアウトするとその後うっすらと何かのダイアログ風なものが現れて消えるのですがこれは何でしょうか？保護はされている...ようですが気になっています。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2021-09-21 22:48

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メールソフトについて

今現在「Offoce Personal 2016」を使用しています、これ以外に プロバイダーメールを使用できるメールソフトをお教えください。 できれば長期のサポ...ートがあり、安価な物を希望します。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2021-03-02 07:53

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ウインドウズ10　バージョンアップについて

今現在ウインドウズ10バージョン１９０９を使用しています、今日 バージョン２０Ｈ２にバージョアップ可能との表示がありました、 ただバージョン２００４をインストー...ルしていない状態で、２０Ｈ２に バージョアップしても問題はありませんか、また、既に２０Ｈ２を 使用されている方で問題は生じていませんか 　確かバージョン２００４の通知は無かったと思いますが。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2020-11-11 18:10

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パスワード入力

皆さんにお聞きします、パソコンを立ち上げる際パスワード入力をし 立ち上げられていますか、私現在、自宅で私一人でしか使用しませんので パスワードを設定せずに立ち上...げています。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2018-11-17 18:06

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Windows 10 のサポート期限について

私Windows 10 、バージョン1803を使用しています、あるサイトを見ると 2019年11月12日でサポートが終了するとのことですが、その後は どの様な経...過になるのですか、使用できなくなるのですか ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2019-05-15 21:08

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ご使用中のソフト名は？

nexus7　2013購入後google playから無料　ウイルスソフトAVG・・・をインストールして使用中です。 android用のウイルスソフトについては...初心者で内容が分かっていませんが、皆さんはどんなソフトを購入し、使用されていますか。 今使用中の物は適応範囲が狭いとかで有料ソフトの購入をした方が良いのか思案しています。 windows用ではウイルスバスターとかその他よく聞くソフトがありますが 実際どれが良いのかアドバイス頂けますか？

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• 2013-12-31 18:08

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スマホのペアレンタルコントロール

ESETファミリーセキュリティ 5台用のライセンスを使用して、子供のAndroidスマホにESETをインストールしています。このスマホに対してペアレンタルコント...ロールをパソコンのように（子供用のパソコンではできていますので同じようにスマホに対しても）できますか？できない場合、どのようなライセンスが必要ですか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2019-06-01 23:50

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ESET3台3年用はPC2台でもOK？

ESET インターネット・セキュリティで、3台3年用がありますが、これはPC2台でも使用できるのでしょうか？製品紹介には、PC、スマホ、Pad、の3種類のデバイ...スが表示されており、3台とはこれら各種のデバイスそれぞれ1台ずつ使用可能に制限されているように見えます。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2019-03-23 23:47

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更新手続き

「ファミリーセキュリィティの５台まで」で１台目のＰＣの更新手続きを行った後、２台のＰＣの更新手続きを行ったところ「シリアル番号がすでに使用済のシリアルのため更新...できません」メッセージがでました。２台目以降の更新をする場合は、１．新規シリアル番号、２.旧シリアル番号、３．登録メールアドレスが同じではだめなのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2018-06-12 13:38

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ログファイル（？）のストレージ圧迫について

初心者です。（正直、このサイトの使い方もあまりわかっておりません……） Macを使用しておりますが、システムの容量が異常に大きくなりストレージを圧迫しだしまし...た。 調べたところ、ライブラリのApplication Support＞ESET が１３１GBを占めていました。 どうやらほとんどlogsフォルダー（ログファイルを保管？？）が占めているようですが、これは消去しても問題ないのでしょうか。 使用しているパソコンが２５０GBしかつんでいないので、削除可能としてもまたこのような状況になると使用にさしつかえるので、対処方法をお教えいただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。 （ログの保存期間を変えるとかだけで、大丈夫でしょうか？？） ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2018-04-25 10:04

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ESETのサービスの違いについて

https://canon-its.jp/club-eset/ https://my.eset.com/?stschck=1 上記の違いは何でしょうか？ ※O...KWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2017-11-24 15:51

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起動画面表示

最近PC立ち上げ時にESET起動画面が出てフェードアウトするとその後うっすらと何かのダイアログ風なものが現れて消えるのですがこれは何でしょうか？保護はされている...ようですが気になっています。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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オープンネットワークサービス　検出

オープンネットワークサービス ルーターは他者が悪用できるネットワークサービスを実行しています。 これは、構成が適切ではないか、不正アクセスされているルーターに...よる可能性があります。 ルーターの構成を確認してください。 でたが対処がわからない ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2021-09-19 18:27

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パスワード

パスワード・リセットの手続きを３回しましましたが、eset側からのメールが届かない。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」...についての質問です。

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• 2021-09-12 20:39

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デバイスコントロールが完全に作動していない

14.2.19.0にアップデートしたところ、何度再起動してもデバイスコントロールが完全に動作していないので再起動するよう求められてしまいます。 悪さをしている機...器を調べるべく、キーボードとマウスのみで起動させても解決しませんでした。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2021-08-31 20:48

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Teamsのカメラが作動しない

Teamsを起動してもカメラのアイコンがばつ印が付いておりカメラを認識してない。パソコン内のカメラ許可は出してあり、esetをインストールしてからカメラが使えな...くなった。 ※OKWAVEより補足：「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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• 2021-08-30 12:26

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