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Q&A

  • BigSur対応はいつですか?

    BigSur対応はいつですか? 対応時期をアナウンスしてください。 ESET Cyber Security Proユーザは、セキュリティが弱い状態に置かれたまま...

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    • 2021-02-14 14:04
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  • ESETの更新と台数追加

    現在1台で使用しており更新期間を何日か過ぎています。 更新の手続きと台数の追加変更は可能ですか? ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア...

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    • 2021-02-05 19:39
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  • 新しいバージョンがダウンロード出来ない

    https://eset-info.canon-its.jp/support/versionup/ecsp.html こちらの手順まで出来ました。 【2-1...

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    • 2021-01-23 20:09
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  • 新しいPCにダウンロードできない。

    以前のPCが壊れたので、新しいPCにダウンロードを試みたのですが、1回「インストール中にエラーが発生しました」が出て、その後は「WinZip Self-Extr...

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    • 2021-01-22 20:14
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  • メールソフトについて

    今現在「Offoce Personal 2016」を使用しています、これ以外に プロバイダーメールを使用できるメールソフトをお教えください。 できれば長期のサポ...

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    • 2021-03-02 07:53
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  • キャノンプリンター ディスクレーベル印刷時エラー

    キャノンプリンターのディスクレーベル印刷時エラーとなり キャノンからのお知らせ通り スタート→設定→更新とセキュリティ→WindowsUpdateを、クリック ...

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    • 2021-04-17 12:48
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  • WPS OFFICE 2導入後のトラブル

    キングソフトのオフィス WPS OFFICE 2をダウンロード、インストール直後から、添付のようなエラーメッセージが頻発するよにうになりました。解決方法が分から...

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    • 2021-04-15 14:29
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  • システムの復元ができない、ウイルスソフトをオフする

    システムの復元のためには、ウイルスソフトをオフにし、とありますが、どれを動かせばいいですか? ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シ...

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    • 2021-04-15 08:31
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  • ホームネットワーク

    スマホがWi-Fiつながりません パソコンはつながります ※OKWAVEより補足:「ESETセキュリティ ソフトウェア シリーズ」についての質問です。

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    • 2021-04-13 20:52

  • WPS office 警告

    WPS Office2 standardを使用すると必ず警告のダイヤログが表示される。 設定で、標準から小に設定しても表示される。オフにすると表示されない。 ...

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    • 2021-04-12 00:02
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  • メールソフトについて

    今現在「Offoce Personal 2016」を使用しています、これ以外に プロバイダーメールを使用できるメールソフトをお教えください。 できれば長期のサポ...

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    • 2021-03-02 07:53
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  • ウインドウズ10 バージョンアップについて

    今現在ウインドウズ10バージョン1909を使用しています、今日 バージョン20H2にバージョアップ可能との表示がありました、 ただバージョン2004をインストー...

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    • 2020-11-11 18:10
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  • パスワード入力

    皆さんにお聞きします、パソコンを立ち上げる際パスワード入力をし 立ち上げられていますか、私現在、自宅で私一人でしか使用しませんので パスワードを設定せずに立ち上...

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    • 2018-11-17 18:06
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  • Windows 10 のサポート期限について

    私Windows 10 、バージョン1803を使用しています、あるサイトを見ると 2019年11月12日でサポートが終了するとのことですが、その後は どの様な経...

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    • 2019-05-15 21:08
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  • ご使用中のソフト名は?

    nexus7 2013購入後google playから無料 ウイルスソフトAVG・・・をインストールして使用中です。 android用のウイルスソフトについては...

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    • 2013-12-31 18:08
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  • スマホのペアレンタルコントロール

    ESETファミリーセキュリティ 5台用のライセンスを使用して、子供のAndroidスマホにESETをインストールしています。このスマホに対してペアレンタルコント...

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    • 2019-06-01 23:50
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  • ESET3台3年用はPC2台でもOK?

    ESET インターネット・セキュリティで、3台3年用がありますが、これはPC2台でも使用できるのでしょうか?製品紹介には、PC、スマホ、Pad、の3種類のデバイ...

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    • 2019-03-23 23:47
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  • 更新手続き

    「ファミリーセキュリィティの5台まで」で1台目のPCの更新手続きを行った後、2台のPCの更新手続きを行ったところ「シリアル番号がすでに使用済のシリアルのため更新...

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    • 2018-06-12 13:38
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  • ログファイル(?)のストレージ圧迫について

    初心者です。(正直、このサイトの使い方もあまりわかっておりません……) Macを使用しておりますが、システムの容量が異常に大きくなりストレージを圧迫しだしまし...

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    • 2018-04-25 10:04
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  • ESETのサービスの違いについて

    https://canon-its.jp/club-eset/ https://my.eset.com/?stschck=1 上記の違いは何でしょうか? ※O...

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    • 2017-11-24 15:51
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