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Q&A

  • [4] ファイルを開くことができません。

    コンピューターの検査をしたら全てにおいてコメント有り大丈夫ですか? [4] ファイルを開くことができません。ほかのアプリケーションまたはオペレーティングシステ...

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    • 2019-11-19 16:51
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  • 更新時期が近付いたので同じ製品を購入したが・・・

    タイトル通りの状況です。 もうすぐ期限なので、アマゾンで現在使用している「ESETファミリーセキュリティ3年版」を新規購入しました。購入コードを打込む場所に入力...

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    • 2019-11-18 23:49
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  • win7・Win2008向けサポート

    windows7及びWindows2008のサポートが来年の1月でサポートが切れるかと思います。御社ESETウィルスソフトについて、Microsoft社のサポー...

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    • 2019-11-18 09:11
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  • ずっと再起動中のまま

    flash playerをアップデートしたらウィルスがみつかり、削除したら、削除後は再起動してくださいとのことだったので、再起動したところ「windowsの準備...

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    • 2019-11-17 15:43
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  • ESETスマート購入後

    Advanced ldentity Protectが知らないうちにインストールされているのを発見し、(11月10日インストール/発見は11月16日)駆除しようと...

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    • 2019-11-16 17:10
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  • ESET更新について

    現在、ESETを使用しています。アマゾンでESET ファミリー セキュリティ (最新版) | 5台3年版 | カード版 | Win/Mac/Android対応 ...

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    • 2017-11-19 20:43
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  • 更新手続き

    「ファミリーセキュリィティの5台まで」で1台目のPCの更新手続きを行った後、2台のPCの更新手続きを行ったところ「シリアル番号がすでに使用済のシリアルのため更新...

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    • 2018-06-12 13:38
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  • 更新手順

    ファミリーセキュリティを息子が購入し、5台まで使えます。私は7月30日で切れていることを知りませんでした。息子よりユーザー名、パスワード、シリアル番号(これは以...

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    • 2016-10-19 22:26
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  • ESETのサービスの違いについて

    https://canon-its.jp/club-eset/ https://my.eset.com/?stschck=1 上記の違いは何でしょうか? ※O...

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    • 2017-11-24 15:51
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  • セキュリティの更新について

    セキュリティ更新は新しい有効期限を知らせるメールが来たら完了でしょうか。(その後に何かすることはありますか。)他の端末はどのように更新するのでしょうか。 ※O...

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    • 2017-05-04 10:31
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  • パスワード入力

    皆さんにお聞きします、パソコンを立ち上げる際パスワード入力をし 立ち上げられていますか、私現在、自宅で私一人でしか使用しませんので パスワードを設定せずに立ち上...

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    • 2018-11-17 18:06
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  • Windows 10 のサポート期限について

    私Windows 10 、バージョン1803を使用しています、あるサイトを見ると 2019年11月12日でサポートが終了するとのことですが、その後は どの様な経...

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    • 2019-05-15 21:08
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  • ご使用中のソフト名は?

    nexus7 2013購入後google playから無料 ウイルスソフトAVG・・・をインストールして使用中です。 android用のウイルスソフトについては...

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    • 2013-12-31 18:08
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  • officeの更新プログラムについて

     Windows 10, バージョン1903,Office 2016を使用しています。 officeの更新プログラムは更新プログラムがある場合、毎月 マイクロソ...

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    • 2019-08-25 09:35
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  • Gメールについて

    GメールとYahooメールどちらが便利で安全ですか、また、 Gメールを使用されている皆様2段階認証を使われていますか ※OKWAVEより補足:「ESETセキュ...

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    • 2019-05-27 22:31
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  • スマホのペアレンタルコントロール

    ESETファミリーセキュリティ 5台用のライセンスを使用して、子供のAndroidスマホにESETをインストールしています。このスマホに対してペアレンタルコント...

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    • 2019-06-01 23:50
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  • ESET3台3年用はPC2台でもOK?

    ESET インターネット・セキュリティで、3台3年用がありますが、これはPC2台でも使用できるのでしょうか?製品紹介には、PC、スマホ、Pad、の3種類のデバイ...

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    • 2019-03-23 23:47
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  • 更新手続き

    「ファミリーセキュリィティの5台まで」で1台目のPCの更新手続きを行った後、2台のPCの更新手続きを行ったところ「シリアル番号がすでに使用済のシリアルのため更新...

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    • 2018-06-12 13:38
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  • ログファイル(?)のストレージ圧迫について

    初心者です。(正直、このサイトの使い方もあまりわかっておりません……) Macを使用しておりますが、システムの容量が異常に大きくなりストレージを圧迫しだしまし...

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    • 2018-04-25 10:04
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    https://canon-its.jp/club-eset/ https://my.eset.com/?stschck=1 上記の違いは何でしょうか? ※O...

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    • 2017-11-24 15:51
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  • www.flvto.biz

    「www.flvto.biz」からの通知が来て困っています。削除するツールが出ていますが、それが正式なものか不安です。セキュリティ・チェックで検出・削除は出来ま...

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    • 2019-11-01 10:41
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  • Macモジュールのアップデートが失敗となる

    Macで、ESET CYBER SECURITY PROを使用しており、前回成功したアップデートが9/24で、それから更新されていない。検索エンジンが古くなって...

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    • 2019-10-26 10:57
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