OKBIZ. for Community Supportは「質問・疑問」をユーザー同士で解決するQ&Aコミュニティです。

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Q&A

    • 料金の件

      質問日時:2017-12-10 01:09:31
      回答数:0件

      認証しましたが無料でしょうか?

      ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

      各種お手続き・お支払い

      0118978864

    • テレビサービスが使えなくなりました

      質問日時:2017-12-07 11:28:06
      回答数:1件

      ひかりTVのCS放送を視聴しようとすると「現在、このチャンネルは視聴できません IP2001」と表示され、画面が黒くなります。ただし、黒い画面を透かして、放送さ...

      テクニカル・故障

       

      jimichilab

    • ひかりTVがおかしい。

      質問日時:2017-12-06 14:43:59
      回答数:1件

      状態番号:1691が発生して、困っています。


      ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

      テクニカル・故障

      keiichirou1964

    • メールが受信できない。

      質問日時:2017-12-06 07:32:57
      回答数:1件

      3日前から(×××@lapis.plala.or.jp)のメールが「受信」(outlookおよびipad)
      ができません。送信はできます。デバイスを変えても同じ...

      テクニカル・故障

       

      tomo7461

    • 至急、返信お願いします!!

      質問日時:2017-11-30 20:30:52
      回答数:1件

      一般的な録画機器でも接続すれば、
      ひかりTVはすべて録画できますか?
      それともひかりTVに対応した機器を
      接続しなくてはなりませんか?
      ちなみに家にあるのは、
      ...

      各種お手続き・お支払い

       

      atasuehida24

    • メール登録

      質問日時:2017-11-29 05:47:03
      回答数:3件

      新しいパソコンを買いました。(MAC)
      メール登録をしたいのですが、受信用メールサーバーにはpopサーバー、送信用メールサーバーにはSMTPサーバーを、入力すれ...

      テクニカル・故障

       

      m4850mini

    • 新規加入でのオプションおよびチューナー選択方法

      質問日時:2017-11-22 23:45:15
      回答数:1件

      クレジットカード以外での新規加入手続きをしたいのですが、「ひかりTV加入ガイド」に記載されているオプションの同時申し込みや期間限定割引のトリプルチューナー等の同...

      各種お手続き・お支払い

       

      kyo2008mly

    • 突然のメール不受信

      質問日時:2017-11-18 21:09:01
      回答数:5件

      3つのメールアドレスの内の1つが突然受診できなくなりました
      どうしてでしょうか
      エラーID:0X800CCC0Eと表示された
      パスワードなどを入れなおしたが、受...

      テクニカル・故障

       

      totoma2

    • 請求書の件

      質問日時:2017-11-09 17:18:02
      回答数:3件

      9月1日から利用させていただいてますが、未だに請求書が届いておりません。
      大丈夫でしょうか。
      締め日と支払日がわかれば支払い方法を変えたいのですが。

      ※OKW...

      各種お手続き・お支払い

       

      jiro0322

    • 契約書

      質問日時:2017-11-08 17:19:23
      回答数:1件

      契約書が届いていませんが利用料金銀行落としされてます 納得出来ません 対処方法がわからない困っています よろしくお願いいたします。

      ※OKWAVEより補足:「...

      その他サービス

       

      kdiuahrkbi

    • 一覧はこちらから
    • 解約の方法

      質問日時:2014-10-27 21:49:14
      回答数:1件

      解約するにはどのようにしたらよいのでしょうか。

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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      rsk0821

    • ひかりTVまったく詐欺に近いとかんじます。

      質問日時:2015-03-27 07:18:00
      回答数:7件

      現在ひかりTV契約でゴルフネットワークを楽しませていただいています。昨日気がついたのですが4月からゴルフネットワークが見れなくなる報告がありました。私にとっては...

      番組・ビデオ作品

       

      takumik2

    • ずっと無料会員のまま放置してどうなにますか?

      質問日時:2014-05-17 06:08:59
      回答数:3件

      私は無料会員プラン0円/月を選んで、登錄しましたが、
      その時に、日本にいないと利用できませんことを気付いてなかったです。
      だから今解約したいですが、私は海外にい...

      各種お手続き・お支払い

       

      semete0728

    • インターネットに繋がりません

      質問日時:2014-12-22 20:50:32
      回答数:8件

      L-04dのwifiルーターを使ってるんですが
      ルーターの設定も
      ぷららの設定もちゃんと出来てるはずなのに
      接続されましたと出るんですけど
      インターネットに繋が...

      テクニカル・故障

       

      ayu-nyan

    • ひかりtvの解約・退会について

      質問日時:2014-09-20 10:57:48
      回答数:1件

      アメリカに留学しています。

      ひかりtvのバリュープランを解約し、ひかりtvからもきれいさっぱり退会したいです。


      どうすればいいのか教えてください、よろしく...

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      semubei1995

    • 質問

      質問日時:2014-09-15 19:06:58
      回答数:1件

      ずいぶん前に解約してチューナーも返却したのに、支払いがずっと続いているようです。番組表みたいなものも届いています。
      よく分からず、調べもせず、インターネットの料...

      各種お手続き・お支払い

       

      titwtitw_1220

    • ぷららフォンforフレッツで多額通話料金被害発生!

      質問日時:2014-08-22 11:25:45
      回答数:2件

      ぷららフォンforフレッツを利用していたところ、ある日突然、ある2日間に大量の海外通話がありその2日間だけで14万円の料金だが、使った覚えがありますか?とぷらら...

      テクニカル・故障

       

      ipphone050

    • LTEで高額請求??

      質問日時:2014-10-15 17:11:00
      回答数:3件

      ぷららモバイルLTEを使っています。
      ツイッターや2ちゃんねるで「高額請求になった」という書き込み
      をたくさんみつけました。

      どうやら、OCNのsimから乗り...

      テクニカル・故障

       

      hikaru2hikaru

    • 光がADSLより遅いのは?

      質問日時:2015-08-05 22:47:48
      回答数:6件

      今までネクシーズADSLで4MG出ていたのが、ぷらら光にしたら0.5MGになったのは
      どうしてですか?

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISP...

      テクニカル・故障

       

      songokuush

    • ひかりTVってパソコンでも見れますか?

      質問日時:2014-06-21 22:14:58
      回答数:2件

      ぷららでプロバイダー契約をしたら
      ひかりTVエントリープランがついてきました。

      スマホでビデオが見られるらしいのですが、
      スマホは持っていません。

      パソコン...

      その他サービス

       

      tenmusu_love

    • 一覧はこちらから
    • 回線が遅い

      質問日時:2017-04-27 21:41:51
      回答数:10件

      契約コース:ぷらら光ホームタイプ
      種類:光ファイバインターネットサービス
      光電話ルーター:PR-400MI
      を使用しています。

      pcを有線で接続しテストを行っ...

      テクニカル・故障

       

      Tama_Maru

    • 通信速度が比較的期待できるプロバイダを知りたい件

      質問日時:2017-06-03 23:57:20
      回答数:8件

      通信速度の低下に伴い、プロバイダの乗り換えを検討しております。
      安定した通信速度を混雑時間帯(PM6~AM1時)でも確保可能なプロバイダをご紹介下さい。

      ちな...

      テクニカル・故障

       

      windous2000sp3

    • 2台目のTVに接続できません

      質問日時:2015-12-14 08:22:30
      回答数:8件

      「ひかりTV」に新規加入し、メインのTVでの視聴はできました。
      しかし、寝室にある2台目のTVとPS3経由で繋ごうとしたら同一ネットワークになっていないようで、...

      テクニカル・故障

       

      marions0704

    • インターネットに繋がりません

      質問日時:2014-12-22 20:50:32
      回答数:8件

      L-04dのwifiルーターを使ってるんですが
      ルーターの設定も
      ぷららの設定もちゃんと出来てるはずなのに
      接続されましたと出るんですけど
      インターネットに繋が...

      テクニカル・故障

       

      ayu-nyan

    • 新しいパソコンに妻へのメールが届かない。

      質問日時:2016-11-24 20:39:22
      回答数:7件

      パソコンが故障したので買い換えました。私のメールは入ってくるが、妻のメールは入ってきません。設定のやり方がはっきりとわかりません。どうすればいいのか、教えてくだ...

      テクニカル・故障

       

      ok-nao39j

    • ぷららライト会員の「メールアカウント追加」

      質問日時:2016-05-27 03:52:41
      回答数:7件

      ぷららライト会員です。きょう、Windows7からアップグレードして、10になったんですが、これまでOutlookにアカウント設定していたぷららのメールアドレス...

      テクニカル・故障

       

      Octopus013

    • ひかりTVまったく詐欺に近いとかんじます。

      質問日時:2015-03-27 07:18:00
      回答数:7件

      現在ひかりTV契約でゴルフネットワークを楽しませていただいています。昨日気がついたのですが4月からゴルフネットワークが見れなくなる報告がありました。私にとっては...

      番組・ビデオ作品

       

      takumik2

    • パソコンのHDDの取替方法について

      質問日時:2015-03-18 18:44:04
      回答数:7件

      sony SVE15127cjw エラーのため、HDD取替方法教えてください、図面がありましたら添付願います

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービ...

      テクニカル・故障

       

      qqxw2180

    • 解約手続きについて

      質問日時:2017-09-13 14:23:57
      回答数:6件

      以前「NTTぷららが解約できない」と質問した者です。お教え戴きました解約方法でも解約できません。WEBや電話で解約しようにも「電話番号が登録されていません」との...

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      mitakama1203

    • 契約してないのに契約したことになっている

      質問日時:2016-12-13 15:57:08
      回答数:6件

      契約していないミュージックとゲームが契約したことになっている。
      日付をみたらWOWWOWのオプションに入るか否かをきかれて、それには入るといったけど!

      ※OK...

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      Mac3050

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    • Pickupはありません。
    • 料金の件

      質問日時:2017-12-10 01:09:31
      回答数:0件

      認証しましたが無料でしょうか?

      ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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