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引越しに関する手続きに関して
ひかりtvの引越しによる住所変更手続きと、ぷららの契約解除がしたいのですがどうしたらよいのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰ...ぷらら」についての質問です。
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- 2018-06-15 21:16
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レンタルできません
ひかりtvでビデオのレンタルをしようとするんですが、『サーバーでエラーが発生しました。時間をおいた再度お試しください』状態番号：030615002 管理番号：2...0206003、システムエラー、という表示がでます。 対処方法知っている方、教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2018-06-15 20:08
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サーバーに接続できませんと
お世話になります、お部屋ジャンプリンク、番組お引越しダビングが出来なくなりました、サーバーに接続できませんとなります。チューナーはｓｍａｒｔＴＶ３４００アップデ...ートする前は出来ていたのですが、原因がわかりませんよろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2018-06-06 11:01
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デバイス検出について
ひかりテレビで、HDDに録画した番組を、パソコン経由でブルーレイにダビングしていました。 突然昨日より、ダビングするソフト上に、番組一覧が表示されなくなりました...。ネットワーク上に、トリプルチューナーが表示されなくなっていました。ホームサーバーも有効になっています。電源も落としたりしたのですが、後はどのような事を試したらいいのでしょうか。あまりパソコンに詳しくないので、わかりません。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2018-06-03 09:44
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ひかりTVをWiFi接続で見る
Nuro光ユーザーです。ひかりTVが使えるようになって早速契約しようと思いましたが、Nuro光のONU（HG8045Q)とチューナーの接続はLANケーブルでとの...ことで、家の中にケーブルを這わすのは避けたいので、導入を躊躇していました。ところが、細菌、チューナーにWifi子機をつなげ、HG8045Qからの電波を受けられるということを耳にしました。 そこで、質問です。自分は今、昔買ったATERM 9500Nが余っているので、これを子機にしてチューナーとHG8045Qを接続できますか。HG8045Gから家の中でインターネット等にWiFiを使ってます。もし、こういう形でひかりTVを視聴することになった場合、8045および9500それぞれの設定に関し注意すべきことはありますか。 こうしたことにあまり強くないので、優しく教えていただけると助かります。 なお、チューナーとしてはST3400を考えていますが、ST4100だとATERM9500は使わずにWiFi接続できるのでしょうか。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2018-05-30 12:20
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解約の方法
解約するにはどのようにしたらよいのでしょうか。 ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2014-10-27 21:49
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ひかりTVまったく詐欺に近いとかんじます。
現在ひかりTV契約でゴルフネットワークを楽しませていただいています。昨日気がついたのですが4月からゴルフネットワークが見れなくなる報告がありました。私にとっては...、ゴルフネットワークが視聴できると言う事で他社から光TVにかえたのにいきなり視聴出来なくなることは、おかしいのでは、ないでしょうか。又別会社のTVと契約しなおさなければなりません。勧誘のときには、いいことばっかり言って勧誘しておいて半分詐欺にあった思いです。チューナー、ハードディスクも光TVの物に買い換えています。本当にみれなくなるのでしたらひかりTVさんの方でその損害分をかぶっていただくのが筋と考えますが。ホームページを拝見するといまでもゴルフネットワークが見れるようになっていますが今から契約するかたがたに迷惑をかけると思います。かなり深刻な問題だと考えますけど。対処していただけない場合消費者センターに相談も考えています。詐欺まがいになるような事は、やめていただきたい。 ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2015-03-27 07:18
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インターネットに繋がりません
L-04dのwifiルーターを使ってるんですが ルーターの設定も ぷららの設定もちゃんと出来てるはずなのに 接続されましたと出るんですけど インターネットに繋が...りません(;_;) wifiの表示も緑になりません。困ってます(;_;) ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2014-12-22 20:50
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ずっと無料会員のまま放置してどうなにますか？
私は無料会員プラン０円/月を選んで、登錄しましたが、 その時に、日本にいないと利用できませんことを気付いてなかったです。 だから今解約したいですが、私は海外にい...ますので、 電話もお問い合わせフォームもできませんので、退会できません。 無料会員のまま、何もしないなら大丈夫ですか？ それとも料金かけますか？ キャンペーン終了後も、バリュープランのご契約は継続となり、月額基本料金が自動的に発生します とウェブサイトに書いていますけど.... ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2014-05-17 06:08
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ひかりｔｖの解約・退会について
アメリカに留学しています。 ひかりｔｖのバリュープランを解約し、ひかりｔｖからもきれいさっぱり退会したいです。 どうすればいいのか教えてください、よろしく...お願いします。 ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2014-09-20 10:57
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回線が遅い
契約コース：ぷらら光ホームタイプ 種類：光ファイバインターネットサービス 光電話ルーター：PR-400MI を使用しています。 ｐｃを有線で接続しテストを行っ...た結果 21：30 USEN：あなたの回線速度2.267ｍｂｐｓ ラビットネット：下り1.9 上り2.9 Mbps：推定転送速度： 2.82Mbps (352.13KB/sec) 下り 明らかにおかしい気がするのですが・・・ 原因はなんだと思われますか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2017-04-27 21:41
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通信速度が比較的期待できるプロバイダを知りたい件
通信速度の低下に伴い、プロバイダの乗り換えを検討しております。 安定した通信速度を混雑時間帯（PM6～AM1時）でも確保可能なプロバイダをご紹介下さい。 ちな...みに、FTTHアクセスサービスはNTT西日本フレッツ光隼。 そのうえで、混雑時間帯は0.069Mbps（69kbps）程度の速度となり、閑散時間帯では20Mbps程度は出ます。 夜間はもはや・・・なんのために高い料金払って光を入れているのかわかりません。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2017-06-03 23:57
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２台目のTVに接続できません
「ひかりTV」に新規加入し、メインのTVでの視聴はできました。 しかし、寝室にある２台目のTVとPS3経由で繋ごうとしたら同一ネットワークになっていないようで、...上手くいきません。原因と対策を教えていただければありがたいです。 本来は非推奨なのかもしれませんが(SC-40NEなどの無線LANカードをNTTからレンタルする方法が推奨されています)、光回線ルータ(PR-400MI)のLANとWIFI(WARPSTER)のWANをケーブルで繋ぎ(RTモード)、タブレットやPC、PS3などは問題なく使用できていたので、宅内は無線LAN環境が完成しているつもりでした。 しかし、別室のTVと繋ごうとしたのですが、PS3との初期設定で「DTCP-IPを有効なする」がアクティブにならず、先に進みません。 推奨通り、SC-40NEなどの無線LANカードをNTTからレンタルし、WARPSTERを外すことで問題は完結するでしょうか? それとも、何か別に原因がありそうでしょうか? 土日の２日間いろいろと調べながら試してみたのですが、素人のため自己解決できそうにありません。 どなたか、宜しくご教授をお願いいたします。 ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2015-12-14 08:22
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インターネットに繋がりません
L-04dのwifiルーターを使ってるんですが ルーターの設定も ぷららの設定もちゃんと出来てるはずなのに 接続されましたと出るんですけど インターネットに繋が...りません(;_;) wifiの表示も緑になりません。困ってます(;_;) ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2014-12-22 20:50
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新しいパソコンに妻へのメールが届かない。
パソコンが故障したので買い換えました。私のメールは入ってくるが、妻のメールは入ってきません。設定のやり方がはっきりとわかりません。どうすればいいのか、教えてくだ...さい。利用OSはウインドウズ10です。Plalaのメールアドレスは夫婦で複数メールを持っています。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。
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- 2016-11-24 20:39
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