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Q&A

  • 無線LANによるひかりTV接続の仕方

    NTT ONU→ソフトバンク光BBユニット—無線—子機(WLI-TX4-AG300N)→ひかりTVチューナー→TVと繋いでいます。 ひかりTV初期設定から1日経...

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    • 2019-06-16 23:27
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  • 無料お試し期間 解約の仕方

    一昨日、ひかりTVのひかりTVブック・ミュージック(継続) ¥972/月額の契約をドコモIDで決済しました。 昨日、早く解約しないと請求されると思い、ドコモID...

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    • 2019-06-16 00:50
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  • VDSL100Mでご利用の方で

    VDSL100M物件でトリプルチャンネルはまともに活用できますか? 現状はまったくムリ(視聴中に1番組録画すらムリ)なので活用できてる方、光契約、ルータースペッ...

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    • 2019-06-15 15:15
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  • SIPクライアントの内線を使いたい

    SIPクライアントの内線を使いたい VDSL―RT-400MI―WN-PL1167EX01(WAN入力) └電話機(ひかり電話) このように接続...

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    • 2019-06-15 12:09
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  • ひかりTVでwowowの録画予約をしたいです

    ひかりTVでwowowの録画予約をしたいのですが、やり方が分からず困っております。もしかして録画予約は不可なのでしょうか?テレビおすすめプランという契約で、チュ...

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    • 2019-06-15 00:33
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  • 解約の方法

    解約するにはどのようにしたらよいのでしょうか。 ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2014-10-27 21:49

  • ひかりTVまったく詐欺に近いとかんじます。

    現在ひかりTV契約でゴルフネットワークを楽しませていただいています。昨日気がついたのですが4月からゴルフネットワークが見れなくなる報告がありました。私にとっては...

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    • 2015-03-27 07:18
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  • インターネットに繋がりません

    L-04dのwifiルーターを使ってるんですが ルーターの設定も ぷららの設定もちゃんと出来てるはずなのに 接続されましたと出るんですけど インターネットに繋が...

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    • 2014-12-22 20:50
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  • ずっと無料会員のまま放置してどうなにますか?

    私は無料会員プラン0円/月を選んで、登錄しましたが、 その時に、日本にいないと利用できませんことを気付いてなかったです。 だから今解約したいですが、私は海外にい...

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    • 2014-05-17 06:08
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  • ひかりtvの解約・退会について

    アメリカに留学しています。 ひかりtvのバリュープランを解約し、ひかりtvからもきれいさっぱり退会したいです。 どうすればいいのか教えてください、よろしく...

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    • 2014-09-20 10:57
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  • 5kテレビの視聴について

    5kのテレビを購入しても5kを見れない場合があると聞きましたが、どうなんでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての...

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    • 2019-05-09 13:13
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  • リモコンのキーのロックをしたい

    90歳の母が、リモコン(光TVについてきたMITSUBISHIのRC23921)をあちらこちら押してしまい、テレビが見えなくなる、と、毎日のようにいいます。必要...

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    • 2019-02-11 18:11
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  • 光回線にするがわかりません 

    光回線とは、どうすれば繋がりますか NTTにはいらなければいけないのですか、 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です...

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    • 2019-04-15 12:53
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  • 回線が遅い

    契約コース:ぷらら光ホームタイプ 種類:光ファイバインターネットサービス 光電話ルーター:PR-400MI を使用しています。 pcを有線で接続しテストを行っ...

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    • 2017-04-27 21:41
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  • Re:非常に緊急 とのメールについて

    以下のメールが一度に5通も届きました。 PLALA プロバイダーサービス情報" <accou**s@he*r.to> から 「あなたのPLALAアカウントの最近...

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    • 2019-01-08 07:41
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  • SIPクライアントの内線を使いたい

    SIPクライアントの内線を使いたい VDSL―RT-400MI―WN-PL1167EX01(WAN入力) └電話機(ひかり電話) このように接続...

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    • 2019-06-15 12:09
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  • びBS左旋4K8K放送の提供

    NTTぷららとアイキャストは、運営する映像配信サービス「ひかりTV」のテレビ向けプランを契約しているユーザーを対象に、新4K8K衛星放送のBS右旋4K放送、およ...

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    • 2019-06-14 00:24
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  • ホーム画面を開くとエラーが表示される

    ホーム画面で「サーバーとの通信でエラーが発生しました」が発生します。 電源を一旦切る、LANを繋ぎなおしましたが解決しません。TVは視聴できます。 どのようにす...

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    • 2019-05-27 21:23
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NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりTV」とインターネット接続サービス (ISP)「ぷらら」を主に提供しています。 「ひかりTV」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えた ビデオオンデマンド(VOD)などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、 電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを 積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、 すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティ サービスに特に力を入れています。