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OKBIZ. for Community Supportは「質問・疑問」をユーザー同士で解決するQ&Aコミュニティです。

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Q&A

  • ぷららのメアドiphoneのoutlook設定

    plalaのメールアドレスをiphone11proのoutlookアプリに追加登録しようとしたのですが imap設定をぷららの公式に載っている設定で全部したので...

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    • 2020-07-04 19:11
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  • ぷららマカフィー

    ぷららマカフィーの申し込みが出来ない。申し込み完了してないのに契約1につき1申し込みまでのメッセージ ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISP...

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    • 2020-07-04 10:17
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  • ドコモの光回線なんですが。。。

    IDとパスワードを忘れてぷららに加入していたと思うのですが、 サポートに電話しても登録されてませんとアナウンスが返ってきます。 新規申し込み対象なのでしょうか?...

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    • 2020-07-03 15:04
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  • ひかりテレビどこでもライト

    ファイヤーTVでひかりテレビチューナーが検出できないのですが、どうすればいいですか?チューナー側の設定も全て説明通りに接続しています。 ※OKWAVEより補足...

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    • 2020-07-03 14:26
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    大阪府寝屋川市のマンションタイプですが、ひかりTVに加入できますか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2020-07-02 22:53

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  • 解約の方法

    解約するにはどのようにしたらよいのでしょうか。 ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2014-10-27 21:49

  • ひかりTVまったく詐欺に近いとかんじます。

    現在ひかりTV契約でゴルフネットワークを楽しませていただいています。昨日気がついたのですが4月からゴルフネットワークが見れなくなる報告がありました。私にとっては...

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    • 2015-03-27 07:18
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  • インターネットに繋がりません

    L-04dのwifiルーターを使ってるんですが ルーターの設定も ぷららの設定もちゃんと出来てるはずなのに 接続されましたと出るんですけど インターネットに繋が...

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    • 2014-12-22 20:50
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  • ずっと無料会員のまま放置してどうなにますか?

    私は無料会員プラン0円/月を選んで、登錄しましたが、 その時に、日本にいないと利用できませんことを気付いてなかったです。 だから今解約したいですが、私は海外にい...

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    • 2014-05-17 06:08
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  • ひかりtvの解約・退会について

    アメリカに留学しています。 ひかりtvのバリュープランを解約し、ひかりtvからもきれいさっぱり退会したいです。 どうすればいいのか教えてください、よろしく...

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    • 2014-09-20 10:57
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  • ぷらら光回線工事

    回線工事についてお伺いします。 わたしの不在中に工事業者が来て、母がPCの場所を伝え希望を出したにも関わらず、「木造ならどこでも届くので」と真逆の関係ない部屋に...

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    • 2019-09-28 23:41
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  • 5kテレビの視聴について

    5kのテレビを購入しても5kを見れない場合があると聞きましたが、どうなんでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての...

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    • 2019-05-09 13:13
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  • リモコンのキーのロックをしたい

    90歳の母が、リモコン(光TVについてきたMITSUBISHIのRC23921)をあちらこちら押してしまい、テレビが見えなくなる、と、毎日のようにいいます。必要...

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    • 2019-02-11 18:11
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  • 光なのにスピード遅い、100mbpsしかない

    昔はもっと速かったですが今はどうしても100mbpsを超えません、深夜も昼も変わりません、ADSLと同じじゃん、制限が掛けられているでしょうか ※OKWAVE...

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    • 2020-05-09 15:50
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  • 光回線にするがわかりません 

    光回線とは、どうすれば繋がりますか NTTにはいらなければいけないのですか、 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です...

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    • 2019-04-15 12:53
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  • ぷららのメアドiphoneのoutlook設定

    plalaのメールアドレスをiphone11proのoutlookアプリに追加登録しようとしたのですが imap設定をぷららの公式に載っている設定で全部したので...

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    • 2020-07-04 19:11
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  • ぷららマカフィー

    ぷららマカフィーの申し込みが出来ない。申し込み完了してないのに契約1につき1申し込みまでのメッセージ ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISP...

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    • 2020-07-04 10:17
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  • キャンペーンのアンケート

    キャンペーンのアンケートの記入期限切れちゃって、 記入するのを忘れました、こんな場合、またもらえますでしょうか。 ネットで調べて他の会社では交渉して、もらえるよ...

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    • 2020-07-02 16:56
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  • 音声だけがでない

    先程、ひかりTVのチューナーST-770からAM900に接続し直しました。テレビ、ひかりTVともに画像は映るのですが音声が全く出ません。消音にしているのかと思い...

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    • 2020-07-01 23:30
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  • ひかりTV pctvplusでjsports

    ひかりTV加入していますが pctvplusでjsportsの視聴ができません なおTVでは視聴できています またjsports以外はpctvplusで視聴でき...

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    • 2020-06-30 19:55
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NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりTV」とインターネット接続サービス (ISP)「ぷらら」を主に提供しています。 「ひかりTV」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えた ビデオオンデマンド(VOD)などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、 電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを 積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、 すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティ サービスに特に力を入れています。