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OKBIZ. for Community Supportは「質問・疑問」をユーザー同士で解決するQ&Aコミュニティです。

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Q&A

  • 毎日決まった時間にネットが切断される現象

    家のPCで、毎日決まった時間(深夜2時頃)にネットが切断され、1分ほど経つと自然に回復するという現象が起きています。原因は何でしょうか? ※OKWAVEより補...

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    • 2020-04-08 02:26
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  • 会員登録証郵送について

    プララの申し込みがウェブで完了し、メールで郵送で会員登録証が一週間くらいでくるとのことですが12日たったのになかなか届きません ※OKWAVEより補足:「ひか...

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    • 2020-04-07 16:03
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  • 回線が繋がらなくなった。

    急に回線が繋がらなくなった。 ルーターにpcを直結してもネットに繋がらない。 ルーターのランプは全部ついてる。 ルーターと電源を入れ直したりLANケーブルを指し...

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    • 2020-04-06 19:18
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  • 工事費キャッシュバックキャンペーンについて

    自宅にネットを引き込むにあたり、フレッツ光に電話したらプロバイダとしてぷららをおすすめされました。その理由として現在メールアンケートに答えて頂くと、工事費のキャ...

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    • 2020-04-06 14:37
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  • どのくらいで開通するのでしょうか

    マイページでぷららv6エクスプレス:未開通のままです。 4月1日に同じマイページから申し込みしたのですが、どのくらいで開通するのでしょう。 ここが「開通」となら...

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    • 2020-04-06 11:38
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  • 解約の方法

    解約するにはどのようにしたらよいのでしょうか。 ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2014-10-27 21:49

  • ひかりTVまったく詐欺に近いとかんじます。

    現在ひかりTV契約でゴルフネットワークを楽しませていただいています。昨日気がついたのですが4月からゴルフネットワークが見れなくなる報告がありました。私にとっては...

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    • 2015-03-27 07:18
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  • インターネットに繋がりません

    L-04dのwifiルーターを使ってるんですが ルーターの設定も ぷららの設定もちゃんと出来てるはずなのに 接続されましたと出るんですけど インターネットに繋が...

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    • 2014-12-22 20:50
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  • ずっと無料会員のまま放置してどうなにますか?

    私は無料会員プラン0円/月を選んで、登錄しましたが、 その時に、日本にいないと利用できませんことを気付いてなかったです。 だから今解約したいですが、私は海外にい...

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    • 2014-05-17 06:08
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  • ひかりtvの解約・退会について

    アメリカに留学しています。 ひかりtvのバリュープランを解約し、ひかりtvからもきれいさっぱり退会したいです。 どうすればいいのか教えてください、よろしく...

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    • 2014-09-20 10:57
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  • ぷらら光回線工事

    回線工事についてお伺いします。 わたしの不在中に工事業者が来て、母がPCの場所を伝え希望を出したにも関わらず、「木造ならどこでも届くので」と真逆の関係ない部屋に...

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    • 2019-09-28 23:41
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  • 5kテレビの視聴について

    5kのテレビを購入しても5kを見れない場合があると聞きましたが、どうなんでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての...

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    • 2019-05-09 13:13
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  • リモコンのキーのロックをしたい

    90歳の母が、リモコン(光TVについてきたMITSUBISHIのRC23921)をあちらこちら押してしまい、テレビが見えなくなる、と、毎日のようにいいます。必要...

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    • 2019-02-11 18:11
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  • 光回線にするがわかりません 

    光回線とは、どうすれば繋がりますか NTTにはいらなければいけないのですか、 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です...

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    • 2019-04-15 12:53
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  • 回線が遅い

    契約コース:ぷらら光ホームタイプ 種類:光ファイバインターネットサービス 光電話ルーター:PR-400MI を使用しています。 pcを有線で接続しテストを行っ...

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    • 2017-04-27 21:41
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  • PICKUPはありません。
  • ひかりTVポータル接続できない

    サーバー証明書に不正がありますと表示されポータルに接続できない ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2020-04-04 22:45

  • kntvを視聴したい場合

    kntvを視聴したいのですが、この場合1番安く視聴できるプランはどれになりますでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」につ...

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    • 2020-04-04 15:34
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  • 該当ビデオがありません

    ONE OK ROCK Worldtourdocumentを視聴しようとしたのですが、検索したら出てくるのに選択すると該当ビデオがありませんと出てきます。 まだ...

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    • 2020-04-02 22:18
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  • ひかりTVどこでもアプリチューナー接続について

    ひかりTVどこでも スマホ(iphoneX)4Gでの接続はできるのですWi-Fiでの接続が出来ません。なにか解決法はありませんか? ※OKWAVEより補足:「...

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    • 2020-04-02 14:47
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  • エラーが!助けてください。

    テレビ画面に、エラー 状態番号0320270140 管理番号0260500245 と、画面にでて、何?と思っていたら、 映らなくなりました。 どうしたら?よいの...

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    • 2020-03-30 23:04
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