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HDDの中身が頻繁に消える

チューナー3400を使用して、外付けHDDにて録画した内容が、頻繁に消えます。長くて2週間、短いと2日ほどです。 最近は1週間で3回消えました。 本日消えた瞬間...を見れたのですが、視聴中に突然チューナーが電源OFFになって、再立ち上げしたらHDDの中身は空っぽになってました。 チューナーの不具合でしょうか？同じような現象見られた方いらっしゃいますか？ 1点気になるのは、最近録画失敗が急に増えました。回線の問題も あるのでしょうか？ ご存知の方いらっしゃいましたら、教えていただけますでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2020-09-18 21:50

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Spotifyについて

Spotifyを自宅のwifiで利用したいのですが ログインエラーになってしまいます。 iPhone10sを使っていて、他のスマホでも 試してみましたが、同じく...エラーになります。 ルーターやデバイスを再起動したり、 アプリを再インストールしても 使えません。 ぷららのセキュリティレベルを レベル1に変えてみましたがダメでした。 どうしたらwifiで使えるでしょうか？ ちなみに、4Gや自宅以外のwifiでは 利用できました。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2020-09-16 23:46

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TV画像ノイズ

本日、急にTV画像に砂嵐のようなノイズが乗り始め画質が悪く困っています。何故このような問題が起きているのでしょうか？また、同様な症状にお困りの方いらっしゃいます...でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2020-09-16 21:36

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メーラー「Thunderbird 78.2」で

メーラー「Thunderbird 78.2」でぷららのメール設定が出来ない。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です...。

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• 2020-09-16 17:18

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迷惑メールの確認方法

迷惑メールの通知メールが届きますが、迷惑メールのフォルダにメールが格納されていない場合が多々あります。対処方法（迷惑メールの確認方法）を教示ください。 ※OK...WAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2020-09-16 17:06

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解約の方法

解約するにはどのようにしたらよいのでしょうか。 ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2014-10-27 21:49

ずっと無料会員のまま放置してどうなにますか？

私は無料会員プラン０円/月を選んで、登錄しましたが、 その時に、日本にいないと利用できませんことを気付いてなかったです。 だから今解約したいですが、私は海外にい...ますので、 電話もお問い合わせフォームもできませんので、退会できません。 無料会員のまま、何もしないなら大丈夫ですか？ それとも料金かけますか？ キャンペーン終了後も、バリュープランのご契約は継続となり、月額基本料金が自動的に発生します とウェブサイトに書いていますけど.... ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2014-05-17 06:08

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ひかりTVまったく詐欺に近いとかんじます。

現在ひかりTV契約でゴルフネットワークを楽しませていただいています。昨日気がついたのですが4月からゴルフネットワークが見れなくなる報告がありました。私にとっては...、ゴルフネットワークが視聴できると言う事で他社から光TVにかえたのにいきなり視聴出来なくなることは、おかしいのでは、ないでしょうか。又別会社のTVと契約しなおさなければなりません。勧誘のときには、いいことばっかり言って勧誘しておいて半分詐欺にあった思いです。チューナー、ハードディスクも光TVの物に買い換えています。本当にみれなくなるのでしたらひかりTVさんの方でその損害分をかぶっていただくのが筋と考えますが。ホームページを拝見するといまでもゴルフネットワークが見れるようになっていますが今から契約するかたがたに迷惑をかけると思います。かなり深刻な問題だと考えますけど。対処していただけない場合消費者センターに相談も考えています。詐欺まがいになるような事は、やめていただきたい。 ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2015-03-27 07:18

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インターネットに繋がりません

L-04dのwifiルーターを使ってるんですが ルーターの設定も ぷららの設定もちゃんと出来てるはずなのに 接続されましたと出るんですけど インターネットに繋が...りません(;_;) wifiの表示も緑になりません。困ってます(;_;) ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2014-12-22 20:50

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ひかりｔｖの解約・退会について

アメリカに留学しています。 ひかりｔｖのバリュープランを解約し、ひかりｔｖからもきれいさっぱり退会したいです。 どうすればいいのか教えてください、よろしく...お願いします。 ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2014-09-20 10:57

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ぷらら光回線工事

回線工事についてお伺いします。 わたしの不在中に工事業者が来て、母がPCの場所を伝え希望を出したにも関わらず、「木造ならどこでも届くので」と真逆の関係ない部屋に...回線工事をしていきました。おそらく電柱から近い部屋だったのでしょう。 再工事や勝手に空けられた工事跡の補修はどこに連絡すればよろしいでしょうか。勝手に家に穴を空けられ怒りを禁じえません。深夜でカスタマーセンターに繋がらないようなので書き込んでいます。ちなみに屋内無線は使用しません。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2019-09-28 23:41

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5kテレビの視聴について

5kのテレビを購入しても5kを見れない場合があると聞きましたが、どうなんでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての...質問です。

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• 2019-05-09 13:13

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リモコンのキーのロックをしたい

90歳の母が、リモコン（光TVについてきたMITSUBISHIのRC23921)をあちらこちら押してしまい、テレビが見えなくなる、と、毎日のようにいいます。必要...のないキーをロックすることはできないでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2019-02-11 18:11

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光なのにスピード遅い、100mbpsしかない

昔はもっと速かったですが今はどうしても１００mbpsを超えません、深夜も昼も変わりません、ADSLと同じじゃん、制限が掛けられているでしょうか ※OKWAVE...より補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2020-05-09 15:50

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光回線にするがわかりません　

光回線とは、どうすれば繋がりますか　ＮＴＴにはいらなければいけないのですか、 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です...。

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• 2019-04-15 12:53

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HDDの中身が頻繁に消える

チューナー3400を使用して、外付けHDDにて録画した内容が、頻繁に消えます。長くて2週間、短いと2日ほどです。 最近は1週間で3回消えました。 本日消えた瞬間...を見れたのですが、視聴中に突然チューナーが電源OFFになって、再立ち上げしたらHDDの中身は空っぽになってました。 チューナーの不具合でしょうか？同じような現象見られた方いらっしゃいますか？ 1点気になるのは、最近録画失敗が急に増えました。回線の問題も あるのでしょうか？ ご存知の方いらっしゃいましたら、教えていただけますでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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録画番組の検索

HDDを接続して録画した番組を見る際、キーワード検索のようなことはできないのでしょうか？ 録画している番組が多く、録画日などで並び替えはできるのですが、いつ録画...したかなんていちいち覚えていません。見るときに検索ができず、探すのに5分くらいかかります。しんどいです。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2020-09-15 14:30

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ひかりTVアプリに問題ありと表示される

エラーIP:2000 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2020-09-12 14:50

ビデオ再生中に時々画面が停止したり飛んだりする

ビデオざんまいに登録して2週間目ですが、2階のパソコンでビデオ再生中に時々画面が停止したり飛んだりします。たぶん夕方19時～22時頃が多い気がします。また画面が...少し薄く見える時も時々あります。1階のテレビはWifiチューナーで接続しているのにそんな不具合はありません。WiFi速度の問題なら手がなくてビデオざんまいプランは解約すべきなのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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録画開始時に接続が切れる。

予約録画や、録画ボタンで録画しようとすると、度々、ひかりテレビの接続が切れて再接続するように表示される。 毎回、再接続して録画ボタンを操作した場合は、正常に録画...されます。 以前はこのトラブルはなかったが、ここ1年くらい頻繁に発生していて、煩わしい。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2014/04/02
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