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OKBIZ. for Community Supportは「質問・疑問」をユーザー同士で解決するQ&Aコミュニティです。

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Q&A

  • HDDの中身が頻繁に消える

    チューナー3400を使用して、外付けHDDにて録画した内容が、頻繁に消えます。長くて2週間、短いと2日ほどです。 最近は1週間で3回消えました。 本日消えた瞬間...

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    • 2020-09-18 21:50
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  • Spotifyについて

    Spotifyを自宅のwifiで利用したいのですが ログインエラーになってしまいます。 iPhone10sを使っていて、他のスマホでも 試してみましたが、同じく...

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    • 2020-09-16 23:46
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  • TV画像ノイズ

    本日、急にTV画像に砂嵐のようなノイズが乗り始め画質が悪く困っています。何故このような問題が起きているのでしょうか?また、同様な症状にお困りの方いらっしゃいます...

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    • 2020-09-16 21:36
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  • メーラー「Thunderbird 78.2」で

    メーラー「Thunderbird 78.2」でぷららのメール設定が出来ない。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です...

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    • 2020-09-16 17:18
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  • 迷惑メールの確認方法

    迷惑メールの通知メールが届きますが、迷惑メールのフォルダにメールが格納されていない場合が多々あります。対処方法(迷惑メールの確認方法)を教示ください。 ※OK...

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    • 2020-09-16 17:06
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  • 解約の方法

    解約するにはどのようにしたらよいのでしょうか。 ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2014-10-27 21:49

  • ずっと無料会員のまま放置してどうなにますか?

    私は無料会員プラン0円/月を選んで、登錄しましたが、 その時に、日本にいないと利用できませんことを気付いてなかったです。 だから今解約したいですが、私は海外にい...

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    • 2014-05-17 06:08
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  • ひかりTVまったく詐欺に近いとかんじます。

    現在ひかりTV契約でゴルフネットワークを楽しませていただいています。昨日気がついたのですが4月からゴルフネットワークが見れなくなる報告がありました。私にとっては...

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    • 2015-03-27 07:18
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  • インターネットに繋がりません

    L-04dのwifiルーターを使ってるんですが ルーターの設定も ぷららの設定もちゃんと出来てるはずなのに 接続されましたと出るんですけど インターネットに繋が...

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    • 2014-12-22 20:50
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  • ひかりtvの解約・退会について

    アメリカに留学しています。 ひかりtvのバリュープランを解約し、ひかりtvからもきれいさっぱり退会したいです。 どうすればいいのか教えてください、よろしく...

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    • 2014-09-20 10:57
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  • ぷらら光回線工事

    回線工事についてお伺いします。 わたしの不在中に工事業者が来て、母がPCの場所を伝え希望を出したにも関わらず、「木造ならどこでも届くので」と真逆の関係ない部屋に...

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    • 2019-09-28 23:41
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  • 5kテレビの視聴について

    5kのテレビを購入しても5kを見れない場合があると聞きましたが、どうなんでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての...

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    • 2019-05-09 13:13
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  • リモコンのキーのロックをしたい

    90歳の母が、リモコン(光TVについてきたMITSUBISHIのRC23921)をあちらこちら押してしまい、テレビが見えなくなる、と、毎日のようにいいます。必要...

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    • 2019-02-11 18:11
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  • 光なのにスピード遅い、100mbpsしかない

    昔はもっと速かったですが今はどうしても100mbpsを超えません、深夜も昼も変わりません、ADSLと同じじゃん、制限が掛けられているでしょうか ※OKWAVE...

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    • 2020-05-09 15:50
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  • 光回線にするがわかりません 

    光回線とは、どうすれば繋がりますか NTTにはいらなければいけないのですか、 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です...

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    • 2019-04-15 12:53
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  • HDDの中身が頻繁に消える

    チューナー3400を使用して、外付けHDDにて録画した内容が、頻繁に消えます。長くて2週間、短いと2日ほどです。 最近は1週間で3回消えました。 本日消えた瞬間...

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    • 2020-09-18 21:50
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  • 録画番組の検索

    HDDを接続して録画した番組を見る際、キーワード検索のようなことはできないのでしょうか? 録画している番組が多く、録画日などで並び替えはできるのですが、いつ録画...

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    • 2020-09-15 14:30
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  • ひかりTVアプリに問題ありと表示される

    エラーIP:2000 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2020-09-12 14:50

  • ビデオ再生中に時々画面が停止したり飛んだりする

    ビデオざんまいに登録して2週間目ですが、2階のパソコンでビデオ再生中に時々画面が停止したり飛んだりします。たぶん夕方19時~22時頃が多い気がします。また画面が...

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    • 2020-09-12 14:19
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  • 録画開始時に接続が切れる。

    予約録画や、録画ボタンで録画しようとすると、度々、ひかりテレビの接続が切れて再接続するように表示される。 毎回、再接続して録画ボタンを操作した場合は、正常に録画...

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    • 2020-09-08 11:00
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NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりTV」とインターネット接続サービス (ISP)「ぷらら」を主に提供しています。 「ひかりTV」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えた ビデオオンデマンド(VOD)などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、 電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを 積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、 すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティ サービスに特に力を入れています。