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「ひかりTV」と「ぷらら」のQ&Aコミュニティ へようこそ

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Q&A

  • このメールは本当にぷららからでしょうか?

    「【重要】PLALAサービス料金請求のお知らせ」という件名のメールを受け取りました。 初めて来たメールで驚き、すぐにメール内にあるアドレスから該当ページにアクセスしてしまいました。そして、本パスワード...

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    • 2023/01/18 20:47
  • ぷららでポート開放ができない

    Minecraftのサーバーを解放したくて、UPnPCJなどのツールで25565番のTCPで解放を行いました。ツールでは解放に成功したとあるのですが、接続してみると、「No Further Infom...

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    • 2022/12/09 20:15
  • ぷらコミ0はNTT西日本にも毎月の基本料金を払う?

    adsl回線からHome5gとhome電話を導入予定です。 ぷららのメールアドレスを残したいのでぷらコミ0に変更したいのですが この場合はnttに毎月基本料金を支払うのでしょうか? ※OKWAVEよ...

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    • 2022/11/26 10:52
  • 光テレビ チューナーST-3400 初期化方法

    ST-3400の初期化方法を教えて下さい。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2022/11/30 20:29
  • ひかりTVのエントリーコードがわからず困っています

    DOCOMO光からNURO光にしました。 「NURO光 開通スケジュール」的には、開通工事も終わり、電話番号引継ぎ完了予定のシュートメールを待っている状況でした。 本日夕方、突然、インターネットと電話...

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    • 2022/11/30 23:18
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  • リモコン

    ひかりTVのリモコンが、勝手に動き操作できない ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2023/02/08 18:40
  • アプリの変更方法

    アウトルック2013から他のアプリに変更したいが 方法がわからない ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2023/02/08 17:35
  • 光ケーブルの設置場所変更

    光ケーブルを実家の離れの2階に設置しているが、この度、母屋1階への設置場所変更を行いたい。中継器で済むものなら、それでも良いが、難しい場合、ケーブルの再設置が必要と思われる。 ※OKWAVEより補足...

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    • 2023/02/08 16:20
  • ぷらコミ0の接続料金について

    2月からぷらコミ0に変更したのですが、ぷららでネットに繋がりっぱなしになってました。従量制の料金がかかってしまうのでしょうか?料金の詳細をみてもメールアドレスの料金以外は0になっているのですが。 ※...

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    • 2023/02/06 21:27
  • 古いルーター

    1Gコース入ってるのに古いルーターPR-200NE使ってるため1G出ません交換お願いします ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2023/02/06 19:41
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  • ぷららフォンforフレッツのVoIPアダプタ

    ひかり電話を解約して、ぷららフォンforフレッツを契約して、NTTのVoIPアダプタをWG1400HP(ルーター)に接続したのですが、時間が経つと(1時間から3時間)VoIPランプが消えて電話がつなが...

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    • 回答数 13
    • 2021/06/15 11:07
  • プロバイダーがアサヒネットに変わっているらしい

    plalaでプロバイダー契約なのに、 プロバイダーがアサヒネットに変わっているらしい。 ネット銀行で振り込みをしようとして、プロバイダーが以前と違うからとストップをかけられた。銀行によると繋がってい...

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    • 回答数 13
    • 2020/10/27 19:42
  • IPV6でIP電話

    スマホをIP電話にして光電話を使ってきましたが、IPoEに変更してから動かなくて困っています。以前はホームゲートウェイとルータが同じIPV4ネットだったのが172.16.0.1と172.16.1.1と...

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    • 2022/01/22 15:27
  • ぷらら光回線工事

    回線工事についてお伺いします。 わたしの不在中に工事業者が来て、母がPCの場所を伝え希望を出したにも関わらず、「木造ならどこでも届くので」と真逆の関係ない部屋に回線工事をしていきました。おそらく電柱か...

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    • 2019/09/28 23:41
  • 5kテレビの視聴について

    5kのテレビを購入しても5kを見れない場合があると聞きましたが、どうなんでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 2019/05/09 13:13
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  • リモコン

    ひかりTVのリモコンが、勝手に動き操作できない ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

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    • 回答数 0
    • 2023/02/08 18:40
  • ST3200のチューナを使用してます

    1階で有線で光TVを見てます2階で無線ルーターを使ってテレビでアマプラを見てるのですが、ひかりTVもアプリをインストールすれば見れると知り試みましたが、出来ませんでした。 ○ひかりテレビとFire ...

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    • 回答数 0
    • 2023/02/03 15:57
  • プラコミ0について

    お世話になっております。 現状の契約からプラコミ0に変更を考えております。 その際のプロバイダーや光回線を他社に転用することは可能でしょうか。 宜しくお願い致します。 ※OKWAVEより補足:「ひか...

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    • 2023/02/03 09:08
  • BS4Kが写らない

    BS4Kを視聴したくてST-4500を購入しましたが「IP2000-1」エラーが表示されてしまいます。 ヘルプページに書かれている方法はすべて試しました。 ネット環境はIPv6が確立できています。 ど...

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    • 2023/01/31 20:27
  • ひかりTV非対応の4kTV

     ひかりTVで地デジ・BS放送を視聴していますが、このほど4kTVに買い替えを予定しています。  購入予定のものは、ひかりTVのリモコンに非対応の機種なのですが、チューナーはST-3400で現状通り外...

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    • 2023/01/25 12:21
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2022年12月度の貢献ユーザー

dragon-man

毎月、多くの人の困りごとを解決してくださった回答者を表彰しています。
受賞者には感謝の気持ちとしてオウケイウェイヴから賞品を贈呈します。
表彰・賞品の発送について

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お知らせ

2021/09/28

サービス名称変更のお知らせ

2021928()よりサービス名称ならびにロゴデザインを変更いたしました。

<変更前サービス名> OKBIZ. for Community Support

<変更後サービス名> OKWAVE Plus

なお、サービス名は変更となりましたが、現在ご利用いただいているサービス内容に変更はございません。

2014/04/02 重要
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