OKBIZ. for Community Supportは「質問・疑問」をユーザー同士で解決するQ&Aコミュニティです。

質問する

Q&A

    • トリプルチューナーについて

      質問日時:2017-10-01 10:54:10
      回答数:2件

      トリプルチューナーの購入を考えているのですが、
      長年レンタルで使用してきたST770の録画分は見られるのでしょうか?
      そのままでは無理なら何か方法はあるのでしょ...

      テクニカル・故障

       

      bluerabito

    • モザイク画面

      質問日時:2017-09-24 19:59:07
      回答数:1件

      ひかりTVで最近モザイクの表示が多くなって見ずらいです、対応策をお知らせください。

      ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質...

      テクニカル・故障

       

      nnsj8843

    • ヒカリTV

      質問日時:2017-09-23 18:16:35
      回答数:1件

      国内で映画をダウンロードして海外にiPad持参しております。起動するとIDパスワードを要求されるそうですが、そもそも設定しておりません。どうしたら良いでしょう?...

      その他サービス

       

      arieri22

    • ウイルスバスターforPlala最大契約可能台数

      質問日時:2017-09-21 18:02:46
      回答数:2件

      ウイルスバスターforPlalaは、最大何台まで契約可能ですか?例えば、60台の契約は可能なのでしょうか?

      ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやI...

      その他サービス

       

      scurity2434

    • 迷惑メール設定

      質問日時:2017-09-21 16:12:51
      回答数:1件

      メールのタイトルで迷惑メールを設定するにはどうしたらいいですか?  Windows10のアウトルックです。

      ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやI...

      その他サービス

       

      proazuki

    • 光tv

      質問日時:2017-09-21 08:18:53
      回答数:1件

      copのidをntt東日本問い合わせしたが教えてもらえなかった

      ※OKWAVEより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

      その他サービス

      sirius-y33

    • BSトゥエルビの視聴方法が知りたい

      質問日時:2017-09-14 14:00:50
      回答数:2件

      BSについて質問させていただきます。
      現在ひかりTVにてBS(NHKBS1、NHKBSプレミアム、BSジャパン、BSTBS、BS朝日、BSフジ、BS日テレ)を視...

      番組・ビデオ作品

       

      akishiki

    • 解約手続きについて

      質問日時:2017-09-13 14:23:57
      回答数:6件

      以前「NTTぷららが解約できない」と質問した者です。お教え戴きました解約方法でも解約できません。WEBや電話で解約しようにも「電話番号が登録されていません」との...

      各種お手続き・お支払い

       

      mitakama1203

    • 本パスワード変更した場合

      質問日時:2017-09-09 13:00:35
      回答数:2件

      新たにぷらら始めたのですが、本パスワードが長いため変更しましたら、「「本パスワード」を変更された場合は、ご利用中のパソコンやルータ等でのパスワード設定も変更いた...

      各種お手続き・お支払い

       

      panda2855

    • メールが見れない。

      質問日時:2017-09-08 19:01:00
      回答数:3件

      メールを見る場合、ユーザIDと本パスワードを入力する画面が出てくるので、入力をするのですが受け付けません。何度入力しても受け付けません。なぜでしょうか教えてくだ...

      テクニカル・故障

       

      578tt388

    • 一覧はこちらから
    • 解約の方法

      質問日時:2014-10-27 21:49:14
      回答数:1件

      解約するにはどのようにしたらよいのでしょうか。

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISPぷらら」についての質問です。

      各種お手続き・お支払い

      rsk0821

    • ひかりTVまったく詐欺に近いとかんじます。

      質問日時:2015-03-27 07:18:00
      回答数:7件

      現在ひかりTV契約でゴルフネットワークを楽しませていただいています。昨日気がついたのですが4月からゴルフネットワークが見れなくなる報告がありました。私にとっては...

      番組・ビデオ作品

       

      takumik2

    • ずっと無料会員のまま放置してどうなにますか?

      質問日時:2014-05-17 06:08:59
      回答数:3件

      私は無料会員プラン0円/月を選んで、登錄しましたが、
      その時に、日本にいないと利用できませんことを気付いてなかったです。
      だから今解約したいですが、私は海外にい...

      各種お手続き・お支払い

       

      semete0728

    • インターネットに繋がりません

      質問日時:2014-12-22 20:50:32
      回答数:8件

      L-04dのwifiルーターを使ってるんですが
      ルーターの設定も
      ぷららの設定もちゃんと出来てるはずなのに
      接続されましたと出るんですけど
      インターネットに繋が...

      テクニカル・故障

       

      ayu-nyan

    • ひかりtvの解約・退会について

      質問日時:2014-09-20 10:57:48
      回答数:1件

      アメリカに留学しています。

      ひかりtvのバリュープランを解約し、ひかりtvからもきれいさっぱり退会したいです。


      どうすればいいのか教えてください、よろしく...

      各種お手続き・お支払い

       

      semubei1995

    • 質問

      質問日時:2014-09-15 19:06:58
      回答数:1件

      ずいぶん前に解約してチューナーも返却したのに、支払いがずっと続いているようです。番組表みたいなものも届いています。
      よく分からず、調べもせず、インターネットの料...

      各種お手続き・お支払い

       

      titwtitw_1220

    • ぷららフォンforフレッツで多額通話料金被害発生!

      質問日時:2014-08-22 11:25:45
      回答数:2件

      ぷららフォンforフレッツを利用していたところ、ある日突然、ある2日間に大量の海外通話がありその2日間だけで14万円の料金だが、使った覚えがありますか?とぷらら...

      テクニカル・故障

       

      ipphone050

    • LTEで高額請求??

      質問日時:2014-10-15 17:11:00
      回答数:3件

      ぷららモバイルLTEを使っています。
      ツイッターや2ちゃんねるで「高額請求になった」という書き込み
      をたくさんみつけました。

      どうやら、OCNのsimから乗り...

      テクニカル・故障

       

      hikaru2hikaru

    • 光がADSLより遅いのは?

      質問日時:2015-08-05 22:47:48
      回答数:6件

      今までネクシーズADSLで4MG出ていたのが、ぷらら光にしたら0.5MGになったのは
      どうしてですか?

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービスやISP...

      テクニカル・故障

       

      songokuush

    • ひかりTVってパソコンでも見れますか?

      質問日時:2014-06-21 22:14:58
      回答数:2件

      ぷららでプロバイダー契約をしたら
      ひかりTVエントリープランがついてきました。

      スマホでビデオが見られるらしいのですが、
      スマホは持っていません。

      パソコン...

      その他サービス

       

      tenmusu_love

    • 一覧はこちらから
    • 回線が遅い

      質問日時:2017-04-27 21:41:51
      回答数:10件

      契約コース:ぷらら光ホームタイプ
      種類:光ファイバインターネットサービス
      光電話ルーター:PR-400MI
      を使用しています。

      pcを有線で接続しテストを行っ...

      テクニカル・故障

       

      Tama_Maru

    • 通信速度が比較的期待できるプロバイダを知りたい件

      質問日時:2017-06-03 23:57:20
      回答数:8件

      通信速度の低下に伴い、プロバイダの乗り換えを検討しております。
      安定した通信速度を混雑時間帯(PM6~AM1時)でも確保可能なプロバイダをご紹介下さい。

      ちな...

      テクニカル・故障

       

      windous2000sp3

    • 2台目のTVに接続できません

      質問日時:2015-12-14 08:22:30
      回答数:8件

      「ひかりTV」に新規加入し、メインのTVでの視聴はできました。
      しかし、寝室にある2台目のTVとPS3経由で繋ごうとしたら同一ネットワークになっていないようで、...

      テクニカル・故障

       

      marions0704

    • インターネットに繋がりません

      質問日時:2014-12-22 20:50:32
      回答数:8件

      L-04dのwifiルーターを使ってるんですが
      ルーターの設定も
      ぷららの設定もちゃんと出来てるはずなのに
      接続されましたと出るんですけど
      インターネットに繋が...

      テクニカル・故障

       

      ayu-nyan

    • 新しいパソコンに妻へのメールが届かない。

      質問日時:2016-11-24 20:39:22
      回答数:7件

      パソコンが故障したので買い換えました。私のメールは入ってくるが、妻のメールは入ってきません。設定のやり方がはっきりとわかりません。どうすればいいのか、教えてくだ...

      テクニカル・故障

       

      ok-nao39j

    • ぷららライト会員の「メールアカウント追加」

      質問日時:2016-05-27 03:52:41
      回答数:7件

      ぷららライト会員です。きょう、Windows7からアップグレードして、10になったんですが、これまでOutlookにアカウント設定していたぷららのメールアドレス...

      テクニカル・故障

       

      Octopus013

    • ひかりTVまったく詐欺に近いとかんじます。

      質問日時:2015-03-27 07:18:00
      回答数:7件

      現在ひかりTV契約でゴルフネットワークを楽しませていただいています。昨日気がついたのですが4月からゴルフネットワークが見れなくなる報告がありました。私にとっては...

      番組・ビデオ作品

       

      takumik2

    • パソコンのHDDの取替方法について

      質問日時:2015-03-18 18:44:04
      回答数:7件

      sony SVE15127cjw エラーのため、HDD取替方法教えてください、図面がありましたら添付願います

      ※OKWaveより補足:「ひかりTVのサービ...

      テクニカル・故障

       

      qqxw2180

    • 解約手続きについて

      質問日時:2017-09-13 14:23:57
      回答数:6件

      以前「NTTぷららが解約できない」と質問した者です。お教え戴きました解約方法でも解約できません。WEBや電話で解約しようにも「電話番号が登録されていません」との...

      各種お手続き・お支払い

       

      mitakama1203

    • 契約してないのに契約したことになっている

      質問日時:2016-12-13 15:57:08
      回答数:6件

      契約していないミュージックとゲームが契約したことになっている。
      日付をみたらWOWWOWのオプションに入るか否かをきかれて、それには入るといったけど!

      ※OK...

      各種お手続き・お支払い

       

      Mac3050

    • 一覧はこちらから
    • Pickupはありません。
    • 回答募集中はありません。

回答ユーザーランキング

 

読み込み中です

おしらせ

質問する

NTTぷららは、映像配信サービス「ひかりTV」とインターネット接続サービス (ISP)「ぷらら」を主に提供しています。 「ひかりTV」は、80ch以上の専門チャンネルや約3万本の映像作品を取り揃えた ビデオオンデマンド(VOD)などを提供しており、さらにカラオケやショッピング、 電子書籍、音楽配信、テレビ向けクラウドゲームなど、サービスラインアップを 積極的に拡大しつづけています。 ISP「ぷらら」は、高速モバイル通信など、新しい接続形態に対応するとともに、 すべての方が安心・安全にインターネットをご利用いただけるようセキュリティ サービスに特に力を入れています。