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10年以上前のオプション解約

今から10年以上前に大学生のとき、ぷららの契約をしていました。 その後、何回か引っ越しをして、その際ぷららも解約したんですが、なぜかオプションだけ解約になってお...らず、毎月400円ぐらい払っています。 現在では私は海外に住んでいて、オンラインサービスで銀行の記録を調べた際にそのことが発覚しました。 昨年一時帰国したときに、ぷららの担当者にオプションの解約を依頼して、受け付けてくれましたが、去年12月にもぷららから引き落とされていました。 10年前の契約のためメールアドレスやID等も控えを紛失しており、解約も問い合わせもできず困っています。どうしたら解約できますか。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2019-02-13 09:56

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OUTLOOK2019　WINDOWS10設定方法

WINDOWS10の新規PCでOUTLOOKの設定ができません。メールアドレス指定して手動設定を選択、POPを選び、secure.plala.or.jp por...t995、同じアドレスでport465で接続してもNGです。設定方法を教えてください。WINDOWSメールアプリでも設定できません。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2019-02-12 23:24

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シュリケン2018での受信エラー（plala）

ログインできませんでした。「*1(WSAECONNREFUSED 接続を試みましたが拒否されました。」のエラーメッセージがでました。 さっきまで普通に使っていて...繋がっていたのですが。 メールソフトは「シュリケン2018」です。 30分ほど繋がらない状態が続いていたのですが、一時復旧しました。 しかしながら再度ダメになって今でも続いています。 ぷらら側に何か障害が起こったのではないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2019-02-12 14:00

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リモコンのキーのロックをしたい

90歳の母が、リモコン（光TVについてきたMITSUBISHIのRC23921)をあちらこちら押してしまい、テレビが見えなくなる、と、毎日のようにいいます。必要...のないキーをロックすることはできないでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2019-02-11 18:11

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急にやるなら連絡するのが筋ではないかと思います。

plala.or.jp長い間入っていたのにどうしたらいいのですか、 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2019-02-10 09:18

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解約の方法

解約するにはどのようにしたらよいのでしょうか。 ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2014-10-27 21:49

ひかりTVまったく詐欺に近いとかんじます。

現在ひかりTV契約でゴルフネットワークを楽しませていただいています。昨日気がついたのですが4月からゴルフネットワークが見れなくなる報告がありました。私にとっては...、ゴルフネットワークが視聴できると言う事で他社から光TVにかえたのにいきなり視聴出来なくなることは、おかしいのでは、ないでしょうか。又別会社のTVと契約しなおさなければなりません。勧誘のときには、いいことばっかり言って勧誘しておいて半分詐欺にあった思いです。チューナー、ハードディスクも光TVの物に買い換えています。本当にみれなくなるのでしたらひかりTVさんの方でその損害分をかぶっていただくのが筋と考えますが。ホームページを拝見するといまでもゴルフネットワークが見れるようになっていますが今から契約するかたがたに迷惑をかけると思います。かなり深刻な問題だと考えますけど。対処していただけない場合消費者センターに相談も考えています。詐欺まがいになるような事は、やめていただきたい。 ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2015-03-27 07:18

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インターネットに繋がりません

L-04dのwifiルーターを使ってるんですが ルーターの設定も ぷららの設定もちゃんと出来てるはずなのに 接続されましたと出るんですけど インターネットに繋が...りません(;_;) wifiの表示も緑になりません。困ってます(;_;) ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2014-12-22 20:50

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ずっと無料会員のまま放置してどうなにますか？

私は無料会員プラン０円/月を選んで、登錄しましたが、 その時に、日本にいないと利用できませんことを気付いてなかったです。 だから今解約したいですが、私は海外にい...ますので、 電話もお問い合わせフォームもできませんので、退会できません。 無料会員のまま、何もしないなら大丈夫ですか？ それとも料金かけますか？ キャンペーン終了後も、バリュープランのご契約は継続となり、月額基本料金が自動的に発生します とウェブサイトに書いていますけど.... ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2014-05-17 06:08

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ひかりｔｖの解約・退会について

アメリカに留学しています。 ひかりｔｖのバリュープランを解約し、ひかりｔｖからもきれいさっぱり退会したいです。 どうすればいいのか教えてください、よろしく...お願いします。 ※OKWaveより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2014-09-20 10:57

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リモコンのキーのロックをしたい

90歳の母が、リモコン（光TVについてきたMITSUBISHIのRC23921)をあちらこちら押してしまい、テレビが見えなくなる、と、毎日のようにいいます。必要...のないキーをロックすることはできないでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2019-02-11 18:11

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回線が遅い

契約コース：ぷらら光ホームタイプ 種類：光ファイバインターネットサービス 光電話ルーター：PR-400MI を使用しています。 ｐｃを有線で接続しテストを行っ...た結果　21：30 USEN：あなたの回線速度2.267ｍｂｐｓ　 ラビットネット：下り1.9　上り2.9 Mbps：推定転送速度： 2.82Mbps (352.13KB/sec)　下り 　　　 明らかにおかしい気がするのですが・・・ 原因はなんだと思われますか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2017-04-27 21:41

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Re：非常に緊急　とのメールについて

以下のメールが一度に5通も届きました。 PLALA プロバイダーサービス情報" <accou**s@he*r.to>　から 「あなたのPLALAアカウントの最近...の活動は、 PLALA 利用規約に違反しています。PLALA の利用規約を確認するのに少なくとも24時間はかかります。あなたの電子メールは、何もしなくてもサービスから無効になります。PLALA の電子メールとパスワードでログインしてください。 下のリンクをクリックするか、リンクをブラウザにコピーしてログインしてください。 ログインを確認する または、このリンクをブラウザにコピーしてログインしてください。 http://bakwan-gore**.com/Pla**Web/PlalaJ*pan/ 敬具、PLALA を使ってくれてありがとうチーム PLALA　」 　どのような対応が必要ですか？ ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2019-01-08 07:41

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IPアドレスの競合　プリンターのwifi接続不具合

ぷららに関係無いかも知れませんが困っています。 自分のPCと家族のPCの計２台を家で使用しています。自分のpcはぷららのメールアドレス、家族のPCはぷららの複...数メールアドレスのサービスで取得しました。2台ともノートPCでwindows７を使用しています。接続環境はNTTのフレッツ光プレミアムでエレコムのwifiルーターWRC-1167GHBK2-1を使用しています。プリンターcanon　MG6330をwifiで接続しています。この環境で2年間問題ありませんでした。 9月に台風で停電があり、復旧直後は問題無かったと思いますが、その後、pc２台とも、IPアドレスの競合が検出されました、との表示が出るようになりました。加えて、プリンターもwifiでの印刷が出来なくなってしまいました。 ネットで調べて書いてあることを試してみましたが上手くいきませんでした。 更に調べたところ、ちょうどその時期にぷららのIPｖ６の新サービスが順次対応していることが分かり、このコミュニティにたどり着いた次第です。 何か解決方法、試すべき方法がありましたらお教え下さい。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2018-12-06 08:28

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通信速度が比較的期待できるプロバイダを知りたい件

通信速度の低下に伴い、プロバイダの乗り換えを検討しております。 安定した通信速度を混雑時間帯（PM6～AM1時）でも確保可能なプロバイダをご紹介下さい。 ちな...みに、FTTHアクセスサービスはNTT西日本フレッツ光隼。 そのうえで、混雑時間帯は0.069Mbps（69kbps）程度の速度となり、閑散時間帯では20Mbps程度は出ます。 夜間はもはや・・・なんのために高い料金払って光を入れているのかわかりません。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2017-06-03 23:57

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10年以上前のオプション解約

今から10年以上前に大学生のとき、ぷららの契約をしていました。 その後、何回か引っ越しをして、その際ぷららも解約したんですが、なぜかオプションだけ解約になってお...らず、毎月400円ぐらい払っています。 現在では私は海外に住んでいて、オンラインサービスで銀行の記録を調べた際にそのことが発覚しました。 昨年一時帰国したときに、ぷららの担当者にオプションの解約を依頼して、受け付けてくれましたが、去年12月にもぷららから引き落とされていました。 10年前の契約のためメールアドレスやID等も控えを紛失しており、解約も問い合わせもできず困っています。どうしたら解約できますか。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2019-02-13 09:56

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ひかりＴＶ　PC画面が大きくならない

ＰＣでひかりＴＶのビデオを見るのに右下左をクリックして画面を大きくしたけどＰＣの画面いっぱいになりませんし小さいです。何でなのか？設置の仕方を教えて頂きたいので...すがお願い致します。 ※OKWAVEより補足：「ひかりＴＶのサービスやＩＳＰぷらら」についての質問です。

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• 2019-02-03 00:33

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• 2014/04/02
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