Q&A

    • スマホセットで買ったSIMの使いまわし

      質問日時:2017-04-23 19:29:34
      回答数:1件

      J:COMモバイルのスマホセットで買ったSIMを、auのVoLTE対応SIMロック解除済端末で使うことは可能なのでしょうか。スマホセットで買ったスマホが故障した...

      料金・請求・その他

       

      sencyou-san

    • 未払い

      質問日時:2017-02-27 11:50:23
      回答数:4件

      クレジットカードで支払いをしているのですが、利用可能額がすくなくなり引き落としできないかもしれません。その場合はどうなるのでしょうか?払い込み用紙など送付されま...

      料金・請求・その他

       

      mikurea

    • 不正な請求

      質問日時:2017-02-25 13:07:53
      回答数:4件

      スマフォをMNPでJCOMに乗り換えたら1台につき10000円請求されました。

      ※OKWAVEより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。

      料金・請求・その他

      taiyoujp

    • パーソナルID

      質問日時:2017-01-13 13:14:44
      回答数:1件

      ネットで請求書を確認するために、パーソナルIDを新しく登録し確認メールも届き完了させたのですが、ログインができません。
      登録が完了してから反映されるまで時間がか...

      料金・請求・その他

       

      hi22u29

    • バッテリーリフレッシュ&診断ツールが起動しない

      質問日時:2016-11-14 14:48:53
      回答数:3件

      Win8.1を10にアップグレード後、「バッテリーリフレッシュ&診断ツール」が起動しません。NEC側が対応していないのでしょうか。
      パソコン型式:NEC LS5...

      料金・請求・その他

       

      qvqec224

    • オプションチャンネル3セットが、見れない。

      質問日時:2016-10-12 15:32:44
      回答数:2件

      フジテレビ3セットを購入したけど、一応フジテレビNEXTは、見れた。でも、ONEと、TWOが、見れなかった。ちゃんと開始日は、10月12日に、なって午後に、なっ...

      料金・請求・その他

       

      smika5411

    • CATV回線が配備されているが長らく契約していない

      質問日時:2016-09-16 11:00:42
      回答数:4件

      集合住宅に住んでいて大家さんによるとケーブルテレビが配備されているそうです。
      JCOMさんのロゴやZAQくんが描かれたチラシが投函されているのですが、デジタルに...

      料金・請求・その他

       

      hen-nyuinsuru

    • ディスク読み取りエラー!!!

      質問日時:2016-09-11 17:49:18
      回答数:2件

      ブルーレイレコーダーが『ディスク読み取りエラー』となります。
      ディスクに保存も出来ませんし、ディスクの再生も出来ません。
      やはり、修理となるのでしょうか?
      また...

      料金・請求・その他

       

      236548307

    • スマートお得セレクトの契約についての質問

      質問日時:2016-09-02 23:11:25
      回答数:2件

      スマートお得セレクトの契約を考えているのですが、いくつか質問があります。

      1.自動的にWi-Fiも使える環境になるのでしょうか?またスマホのように通信が○○G...

      料金・請求・その他

       

      ehime-no-sora

    • 外付けHDD

      質問日時:2016-08-24 16:01:53
      回答数:4件

      突然、それまで使っていた、外付けHDD(f)が消えてしまい、全く、それ以後つながりません。
      自分で何か誤った操作をしたのだと思いますが、全く
      復旧しません。
      ...

      料金・請求・その他

       

      masuonoken

質問する

J:COMでは、光ファイバを使った先進のブロードバンドネットワークを通じて、ケーブルテレビサービスをはじめ、高速インターネット、電話などお客さまの楽しく、快適な暮らしを実現するサービスを提供しています。