個人情報について

私も経験ありますよ。

病院で父が亡くなり、遺体をいったん家に搬送するのに
手配した会社（これは病院手配）があって、葬儀をする会社に
連絡を取る前に、もう「墓石のご用命を・・」的な電話や
「葬儀はぜひうちで・・」とか複数社からコンタクトありました。
パンフレットも郵送されてきました。

病院と搬送する会社（搬送するから、ここで住所、氏名（遺族代表者の）、
電話番号は確実に漏れていますよね。でもこれは仕方ない・・）で
パイプがあるのと、その搬送会社と墓石などの業者とのパイプ。。
ここで一気に個人情報がバラ捲かれているということになります。

各業界も病院の時点か、そういう搬送してもらうハイヤー系の
企業の情報提供者が居ていろいろ便宜を図ったり、されたりしているんでしょう。

確かにこれを個人情報漏洩と言えば漏洩です。
今の基準から言えば、とんでもないことだと私も思います。
たぶん病院含め古い古い体質のままの商習慣が残っているということで、
行政なり規制や罰則の手が届かない「神の見えざる手」が存在しているん
でしょう。

本来であれば、冠婚葬祭の特に葬の場合は行政で業者を把握して、
市民・住民に情報提供（斡旋ではなく）だけやって、面倒くさい人は
その情報を元に連絡取るようなシステムの方が良いと思うんですけどね。
賛否はあるでしょうけど。

抗議は良いと思いますよ。改善されるかどうかは分からない（行政からお目こぼし
頂戴している以上、直す必要もないと思っているだろうから）けど、
ひとこと文句言うくらいは良いと思いますよ。ついでに役所にも経緯を説明し、
個人情報がたらい回しされている、と申し出ておくことだと思います。

お礼

2016/12/14 10:08

ありがとうございます。
商売なので仕方がないのかもしれませんが、亡くなったばかりで矢継ぎ早に葬儀関係の決断を求められるので参りますね。
先方に事実確認してみます。

質問者

こういうのは漏洩というより第三者提供になります。
葬儀社の書類に、第三者提供することがあるといったような但し書きがあるのではないかと思われます。少なくともきちんとした会社であればあるはずです。

お礼

2016/12/14 10:14

ありがとうございます。
まず確認してみます。

質問者

経験あります。
親が大学病院で亡くなった時、亡くなって１時間程で大手葬儀社が涙の乾かない私たちの所にきました。どんなに悲しみにくれていてもなぜか「そうか、そういう繋がりと仕組みができあがってるんだ。」と認識しましたね。
早くベッドを空けないといけなかったので、その大手葬儀社に葬儀をお願いすることになり、葬儀が終わるまでの１週間の間に、百貨店から香典返しの分厚いカタログがいつの間にか玄関先に積んでありました。それも２冊とか３冊とかいうレベルではありませんでした。電話もきました。看病疲れと葬儀疲れで、文句言う気力も持ち合わせていませんでしたが、情報を共有するパイプが出来てるんだなと思いました。
郵便屋さんもポストに入らないから玄関先に置くしかなかったんでしょうね。頼んでもないのに、そして、知らせてもないのに。そういうものだと思います。葬儀屋さんに抗議してどうするんですか？訴えるんでしょうか？もう情報は出ているのだし、裁判は難しいと思いますよ。

お礼

2016/12/14 10:13

ありがとうございます。
まだ被害を被ったわけでは裁判なんて考えておりませんが、この時代に非常識かなと思った次第です。

質問者

葬儀屋に確認したら良いですよ。
そういえば納得してもらえると，実際には違うところから情報を得て詐欺まがいのものを売りつけるときの口実に使っている可能性もあります。
消防署の方から来ました。ってやつみたいなもっとたちの悪い嘘かもしれませんし。
またAさんに尋ねることで，その業者がちゃんとしていて仏壇を作るのにちょうど良ければ利用すれば良いですし。漏れたところには気を付けることは大事かも知れませんが，事実確認をしてからテンションを上げないと疲れますよ。

お礼

2016/12/14 10:12

ありがとうございます。
そうですね、まず事実確認してみます。
冷静に話をしてみます。

質問者

個人情報の漏洩にあたるかどうかはともかく、苦情は言っていいと思う。
苦情を言うときは、以前葬儀を委託したものだと名乗ったうえで、Aさんよりえらい責任者の方に話を通しましょう。

お礼

2016/12/14 10:10

ありがとうございます。
まず事実確認してみます。

質問者