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おまかせサポートについて

jcom のTVで、おまかせサポート加入していた場合、どのようなものが無料になりますか？ おまかせサポート入っていてもリモコンの送付だけは有料だとききました。 ...あと、自分自身の故意や過失、原因で修理や点検、設置が必要になった場合、おまかせサポート加入してても同じ対応ですか？ また、新しく設置や買い替えなどの場合も、それぞれ どのように値段はちがってきますか？ ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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• 2019-08-11 23:39

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メールの使用容量はあるのでしょうか．

お世話になります．初めまして． 先日，フリーメールの容量が一杯で送受信できなくなることがありました． ジェイコムさんを利用中ですが，ジェイコムさんのメールも容量...が決まっているのかしらと心配になりました． ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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• 2019-05-20 10:53

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他社からの乗換でキャッシュバックはありますか？

JCOMへの他社からの乗換でキャッシュバックはありますか？ちなみにJCOMは以前使っていましたが、ソフトバンク光に変えました。あまりにもソフトバンク光が遅いので...JCOMに戻したいのですが、違約金がかかるので困っています。 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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• 2019-05-20 01:55

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ZAQメール

メールボックスのいらないメールをまとめて削除するため チェックを入れると元に戻るまで時間がかかる。 すぐ、エラーになって、またログインしないことも多々。 みんな...遅いのですか? ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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• 2019-05-19 09:36

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料金プラン

現在の料金プランは高い気がします。もう少し細分化しオプション選択できて月額3000円程度のプラン作りできませんか？ ※OKWAVEより補足：「J:COMのサー...ビス」についての質問です。

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• 2019-05-14 09:23

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もうJCOMやめようと思っています

先日JCOMのサービスの変更のため工事をしていただきましたが、 ずさんな工事のため当方は相手から電話がかかったこともわからず、FAXも受信できませんでした。先方...の知らせで初めて電話がつながっていないことがわかりました。 当方には落ち度はなく、JCOMのずさんな工事のために大変迷惑したにもかかわらず 工事費8,400円の請求が来てまたびっくり!! 正式なお詫びの連絡もなく、御社の対応に驚いています。

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• 2014-01-16 19:53

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NHK受信料について

JCOM(ケーブルテレビ)を利用しています。 NHK受信料は払わなきゃいけないのでしょうか？

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• 2013-06-17 11:36

福岡の営業マンに怒鳴られ写真撮られた

さっき福岡の那の津で割り込んできたＪＣＯＭの営業車（ナンバー：福岡*** ****）にクラクション鳴らしたら、車を止め、降りてきて怒鳴られました。無視して走った...ら後をつけられ、次の信号で車の写真を携帯カメラで撮っていました。執拗だしジェイコムの人って皆こんなに怖い人達ばかりなのでしょうか。twitterとかで写真を流されたら怖いし、早く会社に苦情を入れたいけどフリーコールは営業時間外で応答されませんでした。営業時間外はどこに電話すればいいのでしょうか。

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• 2013-07-20 09:45

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STB接続

Smart J:COM BoxでタブレットからTVを見るとき、STB接続するのですが、毎回うまくいったりいかなかったりで、いちいち接続を何度も試みなければなりま...せん。 これは、何か原因があるのでしょうか？ それともスマートTVとはこういうものなのでしょうか？ ※OKWaveより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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• 2014-03-26 21:57

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タブレット

タヌレットでテレビが視聴出来なくなった ※OKWaveより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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• 2014-05-12 19:47

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無線LANの接続ができません

とりあえづ無線LANルーターに有線で接続していますが、 ローカルエリア接続に×マークがつき、インターネットに接続することができません。 モデムを初期設定に戻した...り、ケーブルをつなぎ直したり、PCの再起動など、思い当たることはすべてしました。 インターネットプロトコルにチェックも入れて、IP・DNSを自動で取得するようにもなっています。 他の無線用ルーターではないのを使えばインターネットはできます。 どうすれば無線LANでできるようになるか教えてください。

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• 2007-06-10 10:30

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NHK受信料について

JCOM(ケーブルテレビ)を利用しています。 NHK受信料は払わなきゃいけないのでしょうか？

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• 2013-06-17 11:36

無線LAN３台目

バッファローの無線ルータ「AirStation　G54」を使っています。 回線はCATVです。（Jcom） 一台はケーブルで。 もう一台はバッファローの「WLI...-CB-G54」でつないであります。OSはXPhomeです。 それで、今回もう一台（me)繋ぎたいと思い、「WLI-PCM-L11GP」を購入しました。 自分なりに色々やったつもりなのですがうまくいきません。 どのようにすればいいのか順を追って教えてもらえないでしょうか？

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• 2005-05-01 19:02

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ケーブルインターネットに接続できません。

以下の環境でＰＣを使用しているのですが接続ができません。 どなたか、お力をお貸しください。本当に困っています。 ＰＣ・・・・ＧＡＴＥＷＡＹ　ＧＰ７－４５０ Ｏ...Ｓ・・・・ＭＥ 接続・・・・Ｃｏｒｅｇａ製ＨＵＢをクロスケーブルで接続 ＬＡＮ・・・メルコ　ＬＧＹ－ＰＣＩーＴＸ 症状・・・・接続できない 対応・・・・(1)システムの確認。「競合はありません」 　　　　　　　　　　　　　　　「このデバイスは正常に作動しています」 　　　　　　(2)ＩＰ設定。　　　「すべて開放」→「すべて書き換え」を実行 　　　　　　　※この時にデフォルトゲートウェイの欄が空欄になっています。 　　　　　　　　また、「ＤＨＣＰサーバーが利用できません。」との 　　　　　　　　エラー表示があります。 　　　　　　(3)ＬＡＮボードの交換。「メーカーのサポートセンターで、 　　　　　　　トラブルシュート後、動作確認済みのボードと交換」 　　　　　　(4)ケーブルモデムからストレートケーブルでの接続に変更 　　　　　　(5)ＯＳを再インストール と・・・いろいろ試したのですが接続できません。 ＬＡＮで接続したノートブックの接続は問題なかったことから、ケーブルや ケーブルモデムには問題がないと思います。 ケーブルインターネット会社やＬＡＮボードのサポートセンターに電話して あれこれ試しましたが接続できないでいます。 どなたかお知恵をお貸しください。 よろしくお願いいたします。

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• 2001-08-09 01:49

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いきなりWi-Fiが使えなくなりました。

誰か助けてください。 再起動は何回も試しました。 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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• 2017-08-20 02:59

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