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Q&A

自動録画について

毎日、時間指定で録画予約されています。１日に３件ほどです。 時間指定の予約はしていません。削除(キャンセル処理)してもまた 翌日、時間指定で予約が入っています。... どうしたら解除できるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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• 2021-08-04 16:41

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メールが消えました

パソコンを立ち上げて、メールを立ち上げると、フォルダが壊れているので修復しますか、と出ました（何年も使っていて初めて）。それではいを選択したところ、メールが動か...なくなり、再度立ち上げなおしたところ、最近のメール1年分くらいが消えていました。フォルダは一つだけ作っていたのですが、それは無事でした。受信箱に入っていた分の１年分は、どうやったら戻せますか？ ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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• 2021-07-18 11:20

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モデムのランプが点灯している

WRC_2533GS2 接続完了してインターネットに無事に接続されたのですが、PCの電源をOFFにしても 5GHz ランプが白点灯し続けています。 何かエラーが...あるのでしょうか。 取説には、無線LANが通信中　とあります。 どうぞよろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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• 2021-06-29 14:02

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FAN 動作が確認とれないから自動電源オフにする

テレビを見ていて警告!FAN動作が確認とれないから自動電源オフにする　の表示がでて電源オフになる どうしたらオフにならないでしょうか! ※OKWAVEより補足...：「J:COMのサービス」についての質問です。

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• 2021-08-19 13:26

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JCOM WA7600の障害について

WA7600よりFANの動作が確認されず自動電源オフするとのメッセージが出て 視聴、予約録画が出来ません。対処方法をご教示で願います。 また、機器交換となった場...合の既存外付けHDDのデータ保存方法も 併せてご教示願います。 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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• 2021-06-29 08:40

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時間指定録画の予約取り消し

j-comスマートBOXで録画視聴していますが1番組だけ繰り返し録画が予約取り消しができません。予約リストに載っていないにも拘らず何故か毎週録画されています。予...約取り消しの方法をご教示下さい。 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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• 2021-09-02 19:22

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WI-Fiの接続

前回はソフトバンクからＪ-ｃｏｍさんにネットの切り替えをしたのでＰＣ，スマートフォンのＷｉ-Ｆｉをサーヴィスの方が変更してくれましたが、8月に新機種に変更しまし...てＷｉ-Ｆｉへ接続しようとしても出来ませんのでご指導お願いします。 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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• 2021-09-01 20:31

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J:COM HOMEが届かないまま1か月経ちました

2021年8月頭に引っ越しをして、引っ越し当日に担当者の方にも来ていただきその場でJ:COM HOMEは一週間程度で届くと言われました。そこから二週間経過して何...もないのでカスタマーセンターへ問い合わせたところ担当者が夏休みなので三日後に折り返しますと言われて待っていますが、折り返しが来るはずの日からさらに十日程度経過しています。サポートサイトでもJ:COM HOME設置の仕方や操作方法しか出てこず、対処に困っています。 私の対処方法が何か間違っているのでしょうか。或いはJ:COM HOMEは届くのに元々これぐらい時間を要するものなのでしょうか。J:COMの対応は元々悪いというのが常識なのでしたら、もう少し待ってみます。 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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• 2021-08-27 19:05

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電源入らない

パナソニックTZ-DCH8000電源入らない。コンセントの抜き差しや電源の長押しも試したが、すぐ切れます。 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」に...ついての質問です。

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• 2021-08-24 16:07

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FAN 動作が確認とれないから自動電源オフにする

テレビを見ていて警告!FAN動作が確認とれないから自動電源オフにする　の表示がでて電源オフになる どうしたらオフにならないでしょうか! ※OKWAVEより補足...：「J:COMのサービス」についての質問です。

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• 2021-08-19 13:26

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無線LANの接続ができません

とりあえづ無線LANルーターに有線で接続していますが、 ローカルエリア接続に×マークがつき、インターネットに接続することができません。 モデムを初期設定に戻...したり、ケーブルをつなぎ直したり、PCの再起動など、思い当たることはすべてしました。 インターネットプロトコルにチェックも入れて、IP・DNSを自動で取得するようにもなっています。 他の無線用ルーターではないのを使えばインターネットはできます。 どうすれば無線LANでできるようになるか教えてください。

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• 2007-06-10 10:30

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NHK受信料について

JCOM(ケーブルテレビ)を利用しています。 NHK受信料は払わなきゃいけないのでしょうか？

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• 2013-06-17 11:36

無線LAN３台目

バッファローの無線ルータ「AirStation　G54」を使っています。 回線はCATVです。（Jcom） 一台はケーブルで。 もう一台はバッファローの「...WLI-CB-G54」でつないであります。OSはXPhomeです。 それで、今回もう一台（me)繋ぎたいと思い、「WLI-PCM-L11GP」を購入しました。 自分なりに色々やったつもりなのですがうまくいきません。 どのようにすればいいのか順を追って教えてもらえないでしょうか？

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• 2005-05-01 19:02

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ケーブルインターネットに接続できません。

以下の環境でＰＣを使用しているのですが接続ができません。 どなたか、お力をお貸しください。本当に困っています。 ＰＣ・・・・ＧＡＴＥＷＡＹ　ＧＰ７－４５０ Ｏ...Ｓ・・・・ＭＥ 接続・・・・Ｃｏｒｅｇａ製ＨＵＢをクロスケーブルで接続 ＬＡＮ・・・メルコ　ＬＧＹ－ＰＣＩーＴＸ 症状・・・・接続できない 対応・・・・(1)システムの確認。「競合はありません」 　　　　　　　　　　　　　　　「このデバイスは正常に作動しています」 　　　　　　(2)ＩＰ設定。　　　「すべて開放」→「すべて書き換え」を実行 　　　　　　　※この時にデフォルトゲートウェイの欄が空欄になっています。 　　　　　　　　また、「ＤＨＣＰサーバーが利用できません。」との 　　　　　　　　エラー表示があります。 　　　　　　(3)ＬＡＮボードの交換。「メーカーのサポートセンターで、 　　　　　　　トラブルシュート後、動作確認済みのボードと交換」 　　　　　　(4)ケーブルモデムからストレートケーブルでの接続に変更 　　　　　　(5)ＯＳを再インストール と・・・いろいろ試したのですが接続できません。 ＬＡＮで接続したノートブックの接続は問題なかったことから、ケーブルや ケーブルモデムには問題がないと思います。 ケーブルインターネット会社やＬＡＮボードのサポートセンターに電話して あれこれ試しましたが接続できないでいます。 どなたかお知恵をお貸しください。 よろしくお願いいたします。

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• 2001-08-09 01:49

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いきなりWi-Fiが使えなくなりました。

誰か助けてください。 再起動は何回も試しました。 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

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• 2017-08-20 02:59

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