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Q&A

契約者IDでのログイン方法
追加登録済のメールアドレスを変更したいのですが契約者IDでのログイン方法がわかりません。JCOMマイページでできるのでしょうか？JCOMパーソナルIDでならばログインできます。 ※OKWAVEより補...
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• 2022/05/12 20:13
クオカード
1月に契約すると55000円分のクオカードを貰えると営業の方に聞いたんですがいつごろ貰えるの？ ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。
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• 2022/04/23 18:45
ウィンドウズ11のメール設定について
パソコンをウィンドウズ11に買い替えました。 メーラーを設定したのですが、「＊＊＊にアクセスできませんでした。このデバイスと同期するには、パスワードを変更するか、アカウントのアクセス許可を付与する必要...
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• 2022/04/10 16:07
FAN警告
jcomの本体を起動するとFANの熱に関する警告が出て消えてしまいますが、テレビだけで見ていると、警告が出ません。 テレビは液晶テレビです。 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」について...
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• 2022/04/10 11:51
VDSL G タイプ G.fast について
電話線を利用したマンションのインターネット接続に通常のVタイプの上位バージョンとして、より高速なGタイプがあると聞きます。 このセットの仕様は、異種の回線業者、或いは2台目のシステムの設置ができないと...
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• 2022/04/20 21:43
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意味不明なハガキが届きましたが
4月からクレジットカードで引き落としをしておりましたが　ハガキの請求書が届きました。 そのハガキのQRコードを読むとハガキとは異なる金額が表示されます。どうしたら良いでしょうか? ※OKWAVEより...
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• 2022/06/27 15:19
マンションにおけるハイパスフィルターについて
困ってはいませんが、ハイパスフィルターに関する質問です。 マンション内でJCOMに加入していない部屋（専有部分）は、共聴設備の分配器から当該部屋に接続するケーブルとの間にハイパスフィルターが取り付けら...
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• 2022/06/23 15:46
ネット接続無料マンションに入居つながりません
ネット接続無料のマンションに引っ越しましたが、つながりません。どうしたらいいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。
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• 2022/06/22 22:02
夏のエアコン
マンションの工事で窓を開けることができない日が一週間ほどあります。ペットがいるのでクーラーをつけっぱなしにしないといけないの思うのですが、電気代ってどのくらい高くなるんでしょうか？ ※OKWAVEよ...
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• 2022/06/14 23:11
TVの録画の視聴
録画を見ようとすると『接続機器がありません』のメッセージがでて操作できない ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。
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• 2022/06/09 20:39
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無線LANの接続ができません
とりあえづ無線LANルーターに有線で接続していますが、 ローカルエリア接続に×マークがつき、インターネットに接続することができません。 モデムを初期設定に戻したり、ケーブルをつなぎ直したり、PCの...
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• 2007/06/10 10:30
NHK受信料について
JCOM(ケーブルテレビ)を利用しています。 NHK受信料は払わなきゃいけないのでしょうか？
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• 2013/06/17 11:36
無線LAN３台目
バッファローの無線ルータ「AirStation　G54」を使っています。 回線はCATVです。（Jcom） 一台はケーブルで。 もう一台はバッファローの「WLI-CB-G54」でつないであります...
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• 2005/05/01 19:02
ケーブルインターネットに接続できません。
以下の環境でＰＣを使用しているのですが接続ができません。 どなたか、お力をお貸しください。本当に困っています。 ＰＣ・・・・ＧＡＴＥＷＡＹ　ＧＰ７－４５０ ＯＳ・・・・ＭＥ 接続・・・・Ｃｏｒｅｇａ...
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• 2001/08/09 01:49
いきなりWi-Fiが使えなくなりました。
誰か助けてください。 再起動は何回も試しました。 ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。
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• 2017/08/20 02:59
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マンションにおけるハイパスフィルターについて
困ってはいませんが、ハイパスフィルターに関する質問です。 マンション内でJCOMに加入していない部屋（専有部分）は、共聴設備の分配器から当該部屋に接続するケーブルとの間にハイパスフィルターが取り付けら...
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• 2022/06/23 15:46
メッシュWiFiアプリログイントラブル
J:COMメッシュWi-Fiアプリをアップルストアからダウンロードし、ログインにトライするも、J:COMパーソナルID入力、パスワード入力して、ワンタイムパスワードが端末iphoneのSMSに届き、そ...
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• 2022/06/03 14:19
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