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• • 番組表冊子を届けてくれない

    質問日時：2017-08-22 23:19:20
    回答数：4件

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    戸建賃貸故契約者名が大家さんになっているという理由で、当方が費用負担しているにも関わらず、番組表がいつまで経っても手元に届きません。この件に関し湘南店に対して再...三改善を求めて電話しているのですが、『貴方は契約者ではないので当社は対応する義務は無い』の一点張り。挙句『当社から大家に電話する義務も無い。大家からこっち（ジェイコム）に電話かけて来い。』という態度です。契約当初はジェイコム湘南店さんが当方のポストに入れてくれていましたが、それはこの地域の担当者さんが大家さんと当方に気を遣ってくれてやってくれていたそうで、最近ではその方も異動なされた様で、それからというもの全く届かなくなりました。８月お盆前に私が湘南店に電話した際には、今後は当方に直接郵送します。ご安心くださいと言っておいて、盆明けに嫁が念をおして湘南店に確認したら今度は、そんな事言いました？貴方は契約者ではないので知りませんと嫁に言ったそうではないですか。その都度大家さんに催促しろというのがジェイコムの答えですか？たった一冊の郵送物さえ対応出来ないのですか？ジェイコムと契約したばっかりに毎月大家さんは汗をかくのですか？重ね重ねお願いです。直接郵送にて当方に届けて頂ける様お願い致します。
    
    ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

    料金・請求・その他

     

    evev8848

  • 初期化後の設定ができません

    質問日時：2017-08-21 22:09:11
    回答数：0件

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    初期設定で
    「この端末はリセットされました。続行するには、この端末で前に同期したGoogleアカウントにログインしてください」と表示されメールアドレスとパスワー...ドを何度入力しても繰り返し表示されます。
    データはバックアップしているので何とか使える状態にしたいです。
    別のサイトで７２時間まてばログインできると書いてありましたが変化なしです。
    どうしたらよいのでしょうか。
    
    ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

    J:COM TV（接続関連・その他）

     

    kondokondo5

  • いきなりWi-Fiが使えなくなりました。

    質問日時：2017-08-20 02:59:36
    回答数：9件

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    誰か助けてください。
    再起動は何回も試しました。
    
    
    ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

    J:COM NET

    

    tagakeita

  • BD-V7002RJ

    質問日時：2017-08-19 02:43:17
    回答数：1件

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    接続されている機器がありませんと表示され
    困っております
    
    録画してたものも全て消えております
    
    ホームページに載ってる手順で
    設定をリセットし直したんですがダ...メでした
    
    よろしくお願い致します
    
    ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

    J:COM TV（接続関連・その他）

     

    0405aniki

  • Huaweiタブレット　初期化

    質問日時：2017-08-14 16:42:27
    回答数：1件

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    Jcomのキャンペーンで購入したHuawei製のタブレットが、設定を変えたりアプリをアンインストールしても再起動すると元に戻ってしまったり、「問題が発生したため...、google...を終了します。」が多発しており、関連アプリを強制停止+アップデードのアンインストールもしましたがダメでした。
    初期化したいのですが設定からリセット＆電源ボタン+音量ボタンの強制リセットどちらも出来ず困っています。
    
    
    
    現在できるのはネットサーフィンぐらいで新たにアプリを入れたりすることも消すことも出来ません。
    どうにか初期化出来ないものでしょうか…
    
    ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

    料金・請求・その他

     

    Yukichi1019

  • J:COMオンデマンド フリーズ

    質問日時：2017-08-13 07:31:57
    回答数：0件

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    J:COMオンデマンド　http://vod.myjcom.jp/のページは開きますが、そこでフリーズ状態です。砂時計としての花びらマークがずっと回っています。...どうすれば読み込めるのでしょうか？お教え下さい。
    
    ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

    J:COM TV（接続関連・その他）

     

    bstakeols

  • JCOMテレビ視聴方法

    質問日時：2017-08-03 23:31:44
    回答数：2件

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    JCOMの無料番組であるJCOMテレビ（関東地方だと１０チャンネル）を視聴したいのですができません。
    再スキャンすればよいと書いてありますが何度やっても不可能で...した。
    戸建てで、BSアンテナが確かなかったと思いますがそれが原因でしょうか・・・
    auひかりTVを契約しています。スマホとパソコンがあり、インターネット接続しています。
    この環境で何とかして視聴することは可能でしょうか？
    子供がインタビューを受けたのでぜひ見たいのです。
    よろしくお願いします。
    
    ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

    J:COM TV（番組関連）

     

    yutsukiow

  • ネットワークに接続できません

    質問日時：2017-07-23 14:02:23
    回答数：2件

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    自分の部屋に設置していたWi-Fiルーター兼用モデム(HUMAX HG100R-02JG)とチューナー(HUMAX WA-7500)を、コンセントを抜いて、リビ...ングに移動させたところ、モデムがネットワークに接続されていないようなのです(モデムの「Online」のランプが点灯していない)。
    
    自分のPCで設定が必要なのかと思い、マニュアルに従ってブラウザのアドレスのところにIPアドレスを入力して接続状況を確認してみたのですが、ネットワーク接続のところが「未接続」となっております。
    
    無線は問題なく飛んでいますし、テレビも問題なく映っています。
    
    配線を間違えている可能性も否めないのですが…
    (ちなみに写真のような分波器が付いています)
    
    このようなインターネットトラブルに明るくないので、情報が足りない点もあるかもしれませんが、何かお心当たりのある方、助言をいただけますでしょうか…。
    
    ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

    J:COM NET

     

    LGM0920

  • インターネット Wi-Fiがつながらない

    質問日時：2017-07-21 21:51:38
    回答数：7件

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    部屋の模様替えをしました。テレビの移動の際に全ての配線を抜き、同じ場所に挿し直しました。Wi-Fiがパソコンでも携帯でもつながらなくなってしまいました。つなぎ方...が異なるのか！？ルータが壊れたのか！？再度設定が必要なのか！？わかりません。教えてください。
    
    ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

    J:COM NET

     

    minako0425

  • ケーブルの電源が入らない

    質問日時：2017-07-18 22:25:42
    回答数：2件

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    ケーブルテレビの視聴が出来ません。リモコン押しても無反応でSTATUSのランプが赤で点滅します。電池は入替ました。リセットボタンも押しました。コンセントも一度ぬ...いてみました。何をしても改善しません。
    
    ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

    J:COM TV（番組関連）

     

    totochoro1

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• • もうJCOMやめようと思っています

    質問日時：2014-01-16 19:53:32
    回答数：6件

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    先日JCOMのサービスの変更のため工事をしていただきましたが、
    ずさんな工事のため当方は相手から電話がかかったこともわからず、FAXも受信できませんでした。先方...の知らせで初めて電話がつながっていないことがわかりました。
    当方には落ち度はなく、JCOMのずさんな工事のために大変迷惑したにもかかわらず
    工事費8,400円の請求が来てまたびっくり!!
    正式なお詫びの連絡もなく、御社の対応に驚いています。

    料金・請求・その他

     

    phill4327

  • NHK受信料について

    質問日時：2013-06-17 11:36:03
    回答数：11件

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    JCOM(ケーブルテレビ)を利用しています。
    NHK受信料は払わなきゃいけないのでしょうか？

    料金・請求・その他

    

    june_2009

  • STB接続

    質問日時：2014-03-26 21:57:59
    回答数：2件

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    Smart J:COM BoxでタブレットからTVを見るとき、STB接続するのですが、毎回うまくいったりいかなかったりで、いちいち接続を何度も試みなければなりま...せん。
    これは、何か原因があるのでしょうか？
    それともスマートTVとはこういうものなのでしょうか？
    
    
    ※OKWaveより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

    J:COM TV（接続関連・その他）

     

    amethyst71963

  • 福岡の営業マンに怒鳴られ写真撮られた

    質問日時：2013-07-20 09:45:32
    回答数：2件

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    さっき福岡の那の津で割り込んできたＪＣＯＭの営業車（ナンバー：福岡*** ****）にクラクション鳴らしたら、車を止め、降りてきて怒鳴られました。無視して走った...ら後をつけられ、次の信号で車の写真を携帯カメラで撮っていました。執拗だしジェイコムの人って皆こんなに怖い人達ばかりなのでしょうか。twitterとかで写真を流されたら怖いし、早く会社に苦情を入れたいけどフリーコールは営業時間外で応答されませんでした。営業時間外はどこに電話すればいいのでしょうか。

    料金・請求・その他

     

    fukuokakowai

  • タブレット

    質問日時：2014-05-12 19:47:47
    回答数：2件

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    タヌレットでテレビが視聴出来なくなった
    
    ※OKWaveより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

    J:COM TV（接続関連・その他）

    

    akitak1945

  • 複数のTVでケーブルテレビを見るには

    質問日時：2013-01-14 14:16:06
    回答数：3件

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    複数のTVでケーブルテレビを見るには、１台ずつチューナーをレンタルするのでしょうか？
    今は他の部屋のTVにチューナーがついていて、私は自分の部屋のTVでJスポを...見たくて調べてみたのですが、方法が分からないのでどなたか教えてください。

    J:COM TV（接続関連・その他）

     

    papepaari

  • JCOM TVの配線方法がわからない

    質問日時：2012-11-21 11:36:07
    回答数：4件

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    JCOMに加入しました。
    
    が、機械関係がまったくだめで・・配線方法がよくわかりません。
    詳しく書いてあるサイトなどないですか？
    
    どなたか教えていただけないで...しょうか。

    J:COM TV（接続関連・その他）

     

    noname#182455

  • 録画について

    質問日時：2013-05-05 03:08:33
    回答数：3件

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    BS、CSの番組を外部危機（シャープのアクオス）で録画したいのですが、
    入力切替で録画機器に設定してるチャンネルではBS、CSが映りません。
    
    接続はここのHP...見て繋げたので間違いはないと思うのですが、これって普通のことなんですかね？
    一応JCOMの機器（HUMAX JC-4100）のホームナビから録画予約はしたのですが、アクオスの方で確認しても予約設定されていませんし、その時間になったら勝手にアクオスと連動して録画してくれるのでしょうか？

    J:COM TV（接続関連・その他）

     

    pagupagu117

  • ＳＴＢ１台で、ＴＶ２台視聴はできないでしょうか？

    質問日時：2013-02-11 23:50:36
    回答数：3件

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    jcomのケーブルテレビを利用しています。ＳＴＢはＪＣ４１００です。
    テレビは大型を１台だけで見ていたのですが、今般小型テレビを１台増やそうと思っています。
    大...型テレビは主にリビングで地デジ放送を見るのですが、小型テレビは別の部屋でＣＳ放送（ＣＮＮ等）を見たいと思っています。
    その際には、やはりＳＴＢをもう１台借りる必要があるのでしょうか？ＣＳ放送を１台だけで見てもう１台は地デジ放送視聴の限定で、分波器等を使って対応は出来ないでしょうか？

    J:COM TV（接続関連・その他）

     

    mazmar58

  • LANケーブルをつなぎましたが…

    質問日時：2012-11-26 18:13:11
    回答数：2件

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    テレビをインターネット接続させようと、LANケーブルを接続しましたが、その後何か設定が必要でしょうか？

    J:COM NET

    

    sacoo7

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• • 無線LANの接続ができません

    質問日時：2007-06-10 10:30:50
    回答数：12件

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    とりあえづ無線LANルーターに有線で接続していますが、
    ローカルエリア接続に×マークがつき、インターネットに接続することができません。
    モデムを初期設定に戻した...り、ケーブルをつなぎ直したり、PCの再起動など、思い当たることはすべてしました。
    インターネットプロトコルにチェックも入れて、IP・DNSを自動で取得するようにもなっています。
    他の無線用ルーターではないのを使えばインターネットはできます。
    
    どうすれば無線LANでできるようになるか教えてください。

    J:COM NET

     

    BOON34

  • NHK受信料について

    質問日時：2013-06-17 11:36:03
    回答数：11件

    この質問には11件の回答があります。「表示する」を
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    JCOM(ケーブルテレビ)を利用しています。
    NHK受信料は払わなきゃいけないのでしょうか？

    料金・請求・その他

    

    june_2009

  • 無線LAN３台目

    質問日時：2005-05-01 19:02:57
    回答数：10件

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    バッファローの無線ルータ「AirStation　G54」を使っています。
    回線はCATVです。（Jcom）
    一台はケーブルで。
    もう一台はバッファローの「WLI...-CB-G54」でつないであります。OSはXPhomeです。
    それで、今回もう一台（me)繋ぎたいと思い、「WLI-PCM-L11GP」を購入しました。
    自分なりに色々やったつもりなのですがうまくいきません。
    どのようにすればいいのか順を追って教えてもらえないでしょうか？

    料金・請求・その他

     

    G3shorty

  • ケーブルインターネットに接続できません。

    質問日時：2001-08-09 01:49:43
    回答数：10件

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    以下の環境でＰＣを使用しているのですが接続ができません。
    どなたか、お力をお貸しください。本当に困っています。
    
    ＰＣ・・・・ＧＡＴＥＷＡＹ　ＧＰ７－４５０
    Ｏ...Ｓ・・・・ＭＥ
    接続・・・・Ｃｏｒｅｇａ製ＨＵＢをクロスケーブルで接続
    ＬＡＮ・・・メルコ　ＬＧＹ－ＰＣＩーＴＸ
    症状・・・・接続できない
    
    対応・・・・(1)システムの確認。「競合はありません」
    　　　　　　　　　　　　　　　「このデバイスは正常に作動しています」
    　　　　　　(2)ＩＰ設定。　　　「すべて開放」→「すべて書き換え」を実行
    　　　　　　　※この時にデフォルトゲートウェイの欄が空欄になっています。
    　　　　　　　　また、「ＤＨＣＰサーバーが利用できません。」との
    　　　　　　　　エラー表示があります。
    　　　　　　(3)ＬＡＮボードの交換。「メーカーのサポートセンターで、
    　　　　　　　トラブルシュート後、動作確認済みのボードと交換」
    　　　　　　(4)ケーブルモデムからストレートケーブルでの接続に変更
    　　　　　　(5)ＯＳを再インストール
    
    と・・・いろいろ試したのですが接続できません。
    ＬＡＮで接続したノートブックの接続は問題なかったことから、ケーブルや
    ケーブルモデムには問題がないと思います。
    ケーブルインターネット会社やＬＡＮボードのサポートセンターに電話して
    あれこれ試しましたが接続できないでいます。
    どなたかお知恵をお貸しください。
    よろしくお願いいたします。

    J:COM NET

     

    somerider

  • いきなりWi-Fiが使えなくなりました。

    質問日時：2017-08-20 02:59:36
    回答数：9件

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    誰か助けてください。
    再起動は何回も試しました。
    
    
    ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

    J:COM NET

    

    tagakeita

  • 無線ＬＡＮについて

    質問日時：2003-06-04 13:38:27
    回答数：9件

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    ノートパソコン（os:Win）を購入し、メルコのエアステーションで無線ＬＡＮしようとしたのですがうまくいきません。ちなみにＣＡＴＶです。
    そこで、『無線ＬＡＮ+...インターネット（技術評論者）』という本を見たら、有線でつなぐパソコンが１台必要だと書いてありました。
    
    今やろうとしているのは
    CATVモデム - LAN - AirStation - 無線 - ノートPC
    ですが
    
    本では
    CATVモデム - LAN - ホストPC - LAN - AS - 無線 - ノートPC
    とありました。
    
    余ってるパソコンはMacしかないのでホストが必要なら
    CATVモデム - LAN - MAC - AS - 無線 - ノートPC（WIN）
    にしようかと思います。
    
    教えていただきたいのは、
    ・MACとWINでファイル共有はできるとありましたが、ホストがMACで無線側がWINノートで構築できますでしょうか？
    
    ・やはり有線でつなぐホストパソコンは必要でしょうか？
    　できたら、ノートPCを一台無線で使うでいいのですが。

    J:COM NET

     

    dattitan

  • ケーブルインターネットを２台のPCから

    質問日時：2003-01-18 10:16:30
    回答数：9件

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    ケーブルインターネットに加入しています。
    子供(３歳)が興味を持ち始めて使いたがるのですが、占領されるので、２台のマシンから接続できるようにしたいです。
    マシン...は、Win2000ProとWin98SEです。
    LANカードを２枚差しして云々ということをチラッときいたことがあるので、Win2000マシンに２枚差してみましたが、どちらのLANカードも、単体でWEBには接続できるのですが、もう一方をWin98マシンと接続すると、デバイスマネージャで見たときに「？」マークがついてて使用できません。
    Win2000に２枚差して、２枚とも使うようにするには、何か設定が必要なのでしょうか？
    よろしくお願いします。

    J:COM NET

     

    nonchi

  • パソコンの急なシャットダウンについて

    質問日時：2012-06-05 05:43:12
    回答数：8件

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    DELLのStudio15を使っていて
    OSはWindows7 32bit
    Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU P8600@2.40GHz
    4....00GB
    
    です。
    
    
    購入して約2年半です。
    
    毎日使っており、使用時間は約582日です。
    
    
    購入当初は問題無かったのですが
    今年に入って、よくプレイしていたゲームのプレイ中にシャットダウンするようになってしまいました。
    
    スカッとゴルフパンヤなのですが
    これまでに、7のOSが引っかかってゲームが強制終了されてしまう事はありましたが
    パソコンの電源自体が落ちてしまう事はありませんでした。
    
    
    落ちる時は、パチッという音と共に、画面が光って落ちます。(テレビの電源を消したときみたいな)
    
    
    サポートに問い合わせたところ、熱暴走が原因の可能性が高いと言われ
    確かに高温になっていたりしたので扇風機を当てながらプレイしたり、したのですが
    
    今日はプレイ中ずっと扇風機をかけていたのですが、それでもプレイ中にシャットダウンしました。
    ですがパソコンの温度は扇風機をかけていたので熱くなっていませんでした。
    
    熱暴走でも表面が熱くならない事ってあるのでしょうか？
    
    一応、今は扇風機と、底面に添え木をしてデスクとの隙間を作っています。
    
    排熱口に関してはどこにあるか分かりません。
    ただ周りを触っても空気が出てるっぽいところはありません。
    
    
    CristalDiskInfoを使ってパソコンを調べたところ
    
    起動したては29℃
    普通に使用していると、大体49～53℃ぐらいです。
    急なシャットダウン後、すぐに起動して測ったら52℃でした(その時、まだパソコンの表面は結構熱かったです)
    
    ですが全てにおいて、正常の表示があり、リスト化されている項目でしきい値を下回る項目もありませんでした。
    
    
    以前、別の質問をした際には
    50℃を越えるとヤバイ等言われましたが(具体的には分かりませんが)
    どちらかというと、50℃を越えている時のほうが多い気がします。
    
    回答おねがいします。

    J:COM TV（接続関連・その他）

     

    ramu9999

  • デジタル放送と受信方法

    質問日時：2006-09-14 13:25:16
    回答数：8件

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    似たような質問が多いと思い、検索してみましたが、思うような情報がなかったのでお願いします。
    
    現在Ｊ-COM（ケーブルTV）で、wowwowやBSは映らなくて、...１～１２ｃｈのみ映るようになっています。
    約５年後までに、完全にこの地域は（東京）デジタル放送に切り替わるそうなんですが、今のTVでは見られなくなります。
    そこで質問なのですが、デジタル放送を受信できる方法として、j-COMのデジタル受信ができるチューナーをつける方法以外に、普通にTVを見る方法はありますか（はてなマークがきかなくなってしまいました）
    j-COMの人は、チューナーをつけないとTVを買い替えても見れないと言うのですが、そんな事はありえるのでしょうか。腑に落ちないので教えてください。

    J:COM TV（番組関連）

     

    merry-wether

  • サイトに接続できない

    質問日時：2005-05-28 22:02:07
    回答数：8件

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    或るサイト(http://company.nikkei.co.jp/nk225.cfm)に接続すると、「エラーが発生しました　HTTP/1.0 404 オブジェ...クトが見つかりません」と表示されて接続できません。対策をお教え下さい。
    
    IEは 6.0029.2180xpsp_sp2
    OSは XP HomeEdition Version 2002 Service Pack 2
    Norton AntiVirus V10.0.10.13(SystemWorks2004)でスキャン結果はウィルスなし
    Spybot - Search & Destroyでスキャン結果は正常でした。

    料金・請求・その他

     

    gonbee1

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• • Pickupはありません。

• • 初期化後の設定ができません

    質問日時：2017-08-21 22:09:11
    回答数：0件

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    是非あなたの知識で回答してみませんか。

    

    初期設定で
    「この端末はリセットされました。続行するには、この端末で前に同期したGoogleアカウントにログインしてください」と表示されメールアドレスとパスワー...ドを何度入力しても繰り返し表示されます。
    データはバックアップしているので何とか使える状態にしたいです。
    別のサイトで７２時間まてばログインできると書いてありましたが変化なしです。
    どうしたらよいのでしょうか。
    
    ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

    J:COM TV（接続関連・その他）

     

    kondokondo5

  • J:COMオンデマンド フリーズ

    質問日時：2017-08-13 07:31:57
    回答数：0件

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    J:COMオンデマンド　http://vod.myjcom.jp/のページは開きますが、そこでフリーズ状態です。砂時計としての花びらマークがずっと回っています。...どうすれば読み込めるのでしょうか？お教え下さい。
    
    ※OKWAVEより補足：「J:COMのサービス」についての質問です。

    J:COM TV（接続関連・その他）

     

    bstakeols

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