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オンデマンド(VOD)

2022/09/18 19:32

オンデマンドについて質問です。
2〜3時間前まで見れていたオンデマンドが再度観ようとリモコンのVODを押したら、「ネットワーク問題によりVODを起動できません。モデムランプの状態を確認して下さい。」とエラー画面が出ました。本体をリセットしてもモデムランプがしばらく点滅してから消えてしまい、オンデマンドが観れません。修理依頼をしないとダメでしょうか?御回答お願いします。

※OKWAVEより補足:「J:COMのサービス」についての質問です。

回答 (1件中 1~1件目)

2022/09/18 21:17
回答No.1

一度関係する機器類を全てコンセントから抜き放電状態を行って、数分後に入れ直しても解決しないようであれば、修理を要する案件かと存じます。

お礼

御回答ありがとうございます。
しばらくリセットを繰り返していたところ、モデムランプが点灯し問題は解決しました。
また問題が起こった時の参考にさせていただきます。

2022/09/19 10:18

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