利用者同士で解決するサポートコミュニティOKBIZ. for Community Support

Q&A

  • 家族回線の料金プラン見直しで子回線をそのままの場合

    家族4回線あり、「ギガホ・ギガライト」へプラン変更を検討し、シミュレーション結果では、「ギガホ・ギガライト等へのプラン変更がおすすめです」と出ました。 しかし...

    • 締切済
    • すぐに教えてください!
    • サービス・機能
    • 回答1件
    • 2019-08-24 21:58
    全部見る

  • ケータイプラン

    1200円のケータイプランにはある程度の通話料も含まれているのでしょうか? 今は2つ折りの3Gガラケーを使用していて、SSプランというものにはいっています。 来...

    • 受付
    • すぐに教えてください!
    • サービス・機能
    • 回答4件
    • 2019-08-24 12:59
    全部見る

  • dポイントとd払いについて

    オンラインショップで使いたいのですがポイントが足りない場合コンビニなどでd払い現金のチャージは出来ますか? ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」...

    • 受付
    • すぐに教えてください!
    • サービス・機能
    • 回答1件
    • 2019-08-23 17:26
    全部見る

  • ソネット~ぷららに譲渡された件

    ソネット~ぷららに譲渡され、使い方問い合わせしても、何も返事帰ってこない。ぷららに、電話しても、1時間半待たされても出ない。もう少しお待ちください。30回聞いて...

    • 受付
    • すぐに教えてください!
    • サービス・機能
    • 回答1件
    • 2019-08-23 15:33
    全部見る

  • aquos r2 sh-03kのマナーモード

    aquos r2 sh-03kのマナーモードについての質問です。 マナーモードの設定で、電話の着信音(バイブではなくメロディ)のみオンで、それ以外の着信音やバイ...

    • 受付
    • すぐに教えてください!
    • Android
    • 回答0件
    • 2019-08-23 06:16
    全部見る

  • アプリが停止しました

    アプリが繰り返し停止していますといわれ、Amazonプライムビデオのアプリが立ち上がらなくなってしまいました。 アンインストールと、再インストールをおこない、携...

    • 受付
    • すぐに教えてください!
    • Android
    • 回答2件
    • 2019-08-23 06:01
    全部見る

  • ドコモ口座

    ドコモ口座残高が少し入っているのですが、使い方がわかりません。これは一体なんなのでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問...

    • 受付
    • すぐに教えてください!
    • サービス・機能
    • 回答1件
    • 2019-08-22 13:34
    全部見る

  • スマホの電池の膨らみ

    SO-04H 3年使用です。背面の電池が膨らんできていてリアカバーが湾曲しています。 気にいっている機種でもあり使い続けたいのですが安心保障で対応できるのでしょ...

    • 受付
    • すぐに教えてください!
    • Android
    • 回答3件
    • 2019-08-22 08:39
    全部見る

  • SH-03Jの背面カバーのめくれ

    塗装面の上に透明なカバーが付いていたみたいです 上面と下面がめくれてきたのですが、修理は自己負担となりますでしょうか? ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品...

    • 受付
    • すぐに教えてください!
    • Android
    • 回答2件
    • 2019-08-21 08:26
    全部見る

  • 基本料の割引について

    精神障害者福祉手帳3級を所持していますが、基本料金の割引はありますか。 ※OKWAVEより補足:「ドコモの製品・サービス」についての質問です。

    • 受付
    • すぐに教えてください!
    • サービス・機能
    • 回答1件
    • 2019-08-20 15:21

困り事に合うQ&Aが見つからなかった場合は、質問してみよう!24時間以内の回答率95.6%

質問する

質問する24時間以内の回答率95.6%

ドコモは、通信事業・スマートライフ事業等のサービスを展開しています。製品・サービスに関するご質問は、ご利用の製品・サービス名を明記すると具体的な回答を得やすくなります。類似の質問が無い場合はお気軽にご質問ください。また、ドコモのホームページでも、製品・サービスに関するサポートを行っています。当コミュニティと併せてご利用ください。