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Q&A

  • 仮住まい中の使用について

    この度、現在の家屋を建て替えすることになり、数ヶ月の間町外で仮住まいすることになりました。 そこで質問なのですが、この家庭用ターミナルセットを持って仮住まい先へ...

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    • 2018-09-21 17:37
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  • 今後の速度プランの予定について

    一部キャリアでは10Gの高速回線の提供が始まっていますが、御社では今後10Gサービスの提供の予定はありますか? ※OKWAVEより補足:「Pikara by ...

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    • 2018-07-20 00:49
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  • 質問です。

    7月2日23時現在松山市で利用中突然繋がらなくなりました。 松山市でピカラ障害出てますか? ※OKWAVEより補足:「Pikara by STNet」につい...

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    • 2018-07-03 00:02
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  • 動画視聴時にプツプツとWi-Fiが切断される

    ピカラを使いスマートフォンやタブレットなどでYoutubeなどの動画を視聴している際にWi-fiが突然切断されリンクがくるくる回っている状態になってしまいます。...

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    • 2018-06-26 14:44
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  • 解約したんですが。

    今年2月いっぱいで解約しました。 その後電話連絡など一切ありません。 クレジット払いにしてるので、もう支払いが終わってないといけないはずなのに、未だに10,00...

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    • 2018-06-11 12:46
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  • ネットの速度が遅くて困っています

    インターネットの速度が遅い。どうすればいいですか ※OKWAVEより補足:「Pikara by STNet」についての質問です。

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    • 2017-10-27 15:48

  • どうやったらメール送信できるようになりますか

    メールの送信ができません。 メールを送信すると、以下の英語のメッセージが返ってきます。 どうすればメール送れますか?(○○の箇所に送った先のメールアドレスが書か...

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    • 2017-10-27 10:48
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  • youtube視聴中スマホのWi-Fiも切れる

    自宅のテレビ(ビエラEX750)のyoutubeアプリで視聴していると、しばらくして映像がストップ、気が付くと手元のスマホ(iPhone、Android)もWi...

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    • 2018-01-30 10:45
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  • ネットが途切れてしまう現象の改善方法

    ピカラのインターネットを利用しています。 LANケーブル使った有線接続は安定してるのですが、 Wi-Fi接続にすると、時々ネットが途切れてしまいます。 どうすれ...

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    • 2017-10-29 23:58
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  • Pikaraアドレスのメール設定について

    助けてください。 パソコン初心者のため困っております。 最近パソコンを変えたばかりなのですがメール設定がうまくいきません。 今使っているメールアドレスは新しい...

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    • 2017-10-25 18:39
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  • youtube視聴中スマホのWi-Fiも切れる

    自宅のテレビ(ビエラEX750)のyoutubeアプリで視聴していると、しばらくして映像がストップ、気が付くと手元のスマホ(iPhone、Android)もWi...

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    • 2018-01-30 10:45
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  • ネットの速度が遅くて困っています

    インターネットの速度が遅い。どうすればいいですか ※OKWAVEより補足:「Pikara by STNet」についての質問です。

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    • 2017-10-27 15:48

  • パソコンの無線LAN接続について

    自分はLANケーブルでネットしているのですが、今度子供にパソコンを購入しようと思います。子供のパソコンは無線LANでつなぎたいと思います。 そのパソコンはWIN...

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    • 2017-10-27 12:09
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  • IPアドレスの変更

    ルーターの設定で、IPアドレスの体系を「192.168.3.〇〇」に変更したいのですが、可能でしょうか。 ※OKWAVEより補足:「Pikara by STN...

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    • 2018-01-29 12:49
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  • どうやったらメール送信できるようになりますか

    メールの送信ができません。 メールを送信すると、以下の英語のメッセージが返ってきます。 どうすればメール送れますか?(○○の箇所に送った先のメールアドレスが書か...

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    • 2017-10-27 10:48
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