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Q&A

  • ルーターについて

    平成25年より ルーターレンタルしているのですが 新しくしてもらえないのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「Pikara by STNet」についての質問...

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    • 2019-11-08 18:14
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  • 口座振替について

    個人事業主として起業するとき、ピカラに申し込み現在利用中です。口座振替を申し込むため用紙をもらいましたが、申込時に使用人の名前で契約になっているため契約者と口座...

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    • 回答2件
    • 2019-11-05 12:18
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  • メールの受信方法

    ある特定のメールアドレスが受信できません。設定方法を教えて頂けませんでしょうか。 ※OKWAVEより補足:「Pikara by STNet」についての質問です...

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    • 回答3件
    • 2019-10-27 19:53
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  • gmailあてのメールが着信しない

    ピカラのメールアドレス(PC)からスマホのgmailアドレスへ発信したメールがスマホに届きません。他のPC別アドレスからだと同じスマホに届きます。ピカラアドレス...

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    • 2019-10-23 10:32
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  • メール送信できません

    windows10版メールに設定しています テストメール送信しました しました「下書き」をみると 「下書き」なし「件名」なし windows10版のメールから送...

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    • 2019-10-21 15:11
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  • ネットの速度が遅くて困っています

    インターネットの速度が遅い。どうすればいいですか ※OKWAVEより補足:「Pikara by STNet」についての質問です。

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    • 回答6件
    • 2017-10-27 15:48

  • どうやったらメール送信できるようになりますか

    メールの送信ができません。 メールを送信すると、以下の英語のメッセージが返ってきます。 どうすればメール送れますか?(○○の箇所に送った先のメールアドレスが書か...

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    • 回答5件
    • 2017-10-27 10:48
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  • ネットが途切れてしまう現象の改善方法

    ピカラのインターネットを利用しています。 LANケーブル使った有線接続は安定してるのですが、 Wi-Fi接続にすると、時々ネットが途切れてしまいます。 どうすれ...

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    • 2017-10-29 23:58
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  • カスペルスキーのダウンロード方法は?

    回線はSTNetのピカラの光通信、 パソコンはwindowsを使用しています。 カスペルスキーのダウンロード方法がわからないので 手順を教えてください! ※...

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    • 2017-10-25 11:06
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  • youtube視聴中スマホのWi-Fiも切れる

    自宅のテレビ(ビエラEX750)のyoutubeアプリで視聴していると、しばらくして映像がストップ、気が付くと手元のスマホ(iPhone、Android)もWi...

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    • 2018-01-30 10:45
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  • インターネットないです。

    ルーター買ってインターネットなし。中継ルーターを買えば使えますか?光ネット契約は、しています。スマホのみ使用します。 ※OKWAVEより補足:「Pikara ...

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    • 回答7件
    • 2019-10-04 22:59
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  • youtube視聴中スマホのWi-Fiも切れる

    自宅のテレビ(ビエラEX750)のyoutubeアプリで視聴していると、しばらくして映像がストップ、気が付くと手元のスマホ(iPhone、Android)もWi...

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    • 2018-01-30 10:45
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  • ネットの速度が遅くて困っています

    インターネットの速度が遅い。どうすればいいですか ※OKWAVEより補足:「Pikara by STNet」についての質問です。

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    • 2017-10-27 15:48

  • パソコンの無線LAN接続について

    自分はLANケーブルでネットしているのですが、今度子供にパソコンを購入しようと思います。子供のパソコンは無線LANでつなぎたいと思います。 そのパソコンはWIN...

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    • 2017-10-27 12:09
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  • 新しいパソコンを購入。設定方法を教えてください。

    光ねっとを利用していますが、PCが壊れたため新しいものを買いました。何から設定していいのか、どうしたらよいのかさっぱりです。どなたか教えてください。 ※OKW...

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    • 2019-05-19 00:24
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