Q&A

  • ピカラからのメール

    ピカラからメールがあり、 「メールのセキュリティーをアップグレードする必要があります」という内容で、会員サイトが開いて、僕のIDが入力されていて、パスワードだけ...

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    • 2018-12-02 21:02
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  • WiFiについて

    ピカラでWiFi接続を契約し、工事をしに来てくれることになりました。 工事までに、自分でルーターの本体を購入しておけば良いのでしょうか? ※OKWAVEより補...

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    • 2018-10-29 02:27
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  • キャッシュバック

    今年6月にSTnet(株)の営業さんより ピカラ光サービス申し込みをする際に、 4万円のキャッシュバックを頂ける話がありまして、 その件で質問したいのですが、 ...

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    • 2018-10-23 11:45
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  • 解約後の料金請求について

    9月に個人契約を解約し10月からマンションのまるごとピカらに契約を変更しました。 オペレーターの話では請求は10月までとの事だったのですがクレジットの11月の請...

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    • 2018-10-22 21:52
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  • 仮住まい中の使用について

    この度、現在の家屋を建て替えすることになり、数ヶ月の間町外で仮住まいすることになりました。 そこで質問なのですが、この家庭用ターミナルセットを持って仮住まい先へ...

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    • 2018-09-21 17:37
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  • 今後の速度プランの予定について

    一部キャリアでは10Gの高速回線の提供が始まっていますが、御社では今後10Gサービスの提供の予定はありますか? ※OKWAVEより補足:「Pikara by ...

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    • 2018-07-20 00:49
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  • 質問です。

    7月2日23時現在松山市で利用中突然繋がらなくなりました。 松山市でピカラ障害出てますか? ※OKWAVEより補足:「Pikara by STNet」につい...

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    • 2018-07-03 00:02
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  • 動画視聴時にプツプツとWi-Fiが切断される

    ピカラを使いスマートフォンやタブレットなどでYoutubeなどの動画を視聴している際にWi-fiが突然切断されリンクがくるくる回っている状態になってしまいます。...

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    • 2018-06-26 14:44
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  • 解約したんですが。

    今年2月いっぱいで解約しました。 その後電話連絡など一切ありません。 クレジット払いにしてるので、もう支払いが終わってないといけないはずなのに、未だに10,00...

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    • 2018-06-11 12:46
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  • ルーターのサイバー攻撃を防ぐ方法は?

    ルーターの設定を勝手に書き換えて、不正サイトに誘導するというサイバー攻撃の新聞記事を読みました。 設定が書き換えられてしまうと、Facebookの機能追加画面?...

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    • 2018-04-06 16:19
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