Q&A

  • インターネットに接続出来ない。

    ルーターのインターネットという部分が、オレンジ色や赤色に点滅して、インターネットに接続出来ません。 どうしたらいいんでしょうか? ※OKWAVEより補足:「...

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    • 2020-07-02 09:46
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  • 無線LAN暗号化の設定変更について

    無線LAN暗号化の設定変更について、以下のサポートページを参考に進めてみましたが、うまくいきません。 https://support.pikara.jp/lan...

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    • 2020-07-02 00:33
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  • outlook2010が使えない。アド変更したい

    Windoows10です。富士通AH54corei5です。これだけ使えない。 HD交換して、ヤフーからピカラに乗り換えました。そしたらピカソ3で入れていた、写真...

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    • 2020-06-11 23:03
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  • メールアドレスの変更

    メールアドレスの変更は、どんな手順を行えばいいですか? ※OKWAVEより補足:「Pikara by STNet」についての質問です。

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    • 2020-06-01 15:15

  • ケーブルTVアナンプラン

    現在ピカラTVの地デジ+BSに加入 多チャンネルにしたい時工事必要ですか? 料金どのぐらいあがりますか? ※OKWAVEより補足:「Pikara by STN...

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    • 2020-05-29 01:33
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  • インターネットの最初の設定

    インターネット接続用の認証idと認証パスワードがわかりません。契約時の手紙は紛失していました。電話も、途中で切られてまったく繋がりません ※OKWAVEより補...

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    • 2020-05-11 10:26
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  • 引っ越しでの切れ目のないネット利用について

    現在、集合住宅でピカラを利用しています。2週間後に中古の戸建に引っ越すことになっています。ネット回線を切れ目なく利用するために必要な手続きはどのようなものになる...

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    • 2020-05-09 20:58
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  • 通信規制解除について

    通信制限がかかった場合、記載されている日時の期間、翌日何時に規制解除ですか? ※OKWAVEより補足:「Pikara by STNet」についての質問です。

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    • 2020-05-06 20:15

  • オプションピカラ無線ルータ(ねっと) 

    オプションピカラ無線ルータ(ねっと) 600円/月について 2010年8月より利用しています。(9年9ヶ月)=70,200円 最低2年契約をも終了しています。(...

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    • 2020-05-06 10:13
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  • Outlook.jpアドレスへの送信方法

    Outlook.jpのアドレスにメールが送信できません。相手からの受信はできるんですが、どうやったら送信できるのでしょう。頂いたメールにお返事できなくて困ってい...

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    • 2020-04-20 22:05
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