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OKWAVE Plusは「質問・疑問」をユーザー同士で解決するQ&Aコミュニティです。

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Q&A

  • V6プラスの通信速度が特定時間内のみ急激に低下する

    v6プラスを契約、利用しているのですが、今月から特定の時間帯(20時頃〜23時頃まで)のみ急激に低下します。 ルーターや設定等何一つ変えていないので、通信機器側に問題がある感じではなさそうです。 ゲー...

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    • 2022/04/05 01:41
  • So-netからの請求とKDDIからの請求

    So-netの請求とKDDIの請求が来ていてますが、毎月の支払いは別々に来るのでしょうか?また、KDDI請求は『au光』の請求分で25日に引き落としされましたが、So-netの請求内容は何(プロバイダ...

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    • 2022/04/27 09:09
  • カスペルスキー VS S-Safe

    カスペルスキーからS-Safeに乗り換えるべきでしょうかね。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

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    • セキュリティソフトの設定
    • 回答数 4
    • 2022/04/13 16:03
  • Wi-Fiに繋がっているが、LINEが使えない

    au光に変更し、iPhone12に機種変更しました。 osは15.4.1です。 HGW-BL1500HMを使用しています。 無線LANボタンが緑ランプで点滅しています。 Wi-Fiでインターネットや...

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    • 【auひかり】ネット接続・設定​
    • 回答数 2
    • 2022/05/07 20:36
  • KONAMIのサービスにログインできない

    KONAMI IDを使用するサービスにログインができません。 例えば、PASELI(https://www.konami.com/amusement/paseli/)の右上の「PASELIチャージ」を...

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    • 2022/04/23 21:33
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  • テレビ放送信号について

    プロバイダがSo-netさんであれば回線がNUROでも光ケーブル経由で地デジの放送信号が配信されるのでしょうか?ひかりTV以外にも同軸ケーブルで宅内配線したいと考えております。 ※OKWAVEより補...

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    • 2022/06/29 12:49
  • 問い合わせ方法

    so-netのオペレータの方とやり取りがしたいのですが、チャットで堂々巡りにされています。メールでの問い合わせは出来ないのでしょうか?それとも、平日の日中時間帯であれば、繋がるのでしょうか? 私は、現...

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    • 2022/06/26 20:52
  • レンタル機器の返却

    お世話になります。 私は、現在、海外留学中で、1年間自宅を不在にしております。契約は、そのまま継続するつもりでしたが、請求金額が7,950円と、あまりに高額であるため困っています。契約してまだ1年余り...

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    • 回答数 3
    • 2022/06/26 20:26
  • アクティベーションコード 利用回数を越えています。

    カスペルスキー アクティベーションコードを入力すると 利用回数を越えています。と出ます。どうすればよいですか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

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    • セキュリティソフトの設定
    • 回答数 2
    • 2022/06/23 22:35
  • メールの返答がない

    登録時のメールの返信がない。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

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    • 【その他】ネット接続・設定​
    • 回答数 3
    • 2022/06/20 13:13
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  • 10ギガコースに変更したが、有線でも速度出ない

    auひかりのずっとギガ得プラン利用開始日で質問した者です。 10ギガコースに変更できていることの確認を、So-netのサポートにしてもらいました。 KDDIの通信速度測定サイトで測っても最大900Mb...

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    • 【auひかり】ネット接続・設定​
    • 回答数 15
    • 2021/03/06 23:37
  • 自宅PCでのネットで最安ってCATV?

    自宅でデスクトップPCだけでインターネットをしたいです。 NTT回線は引いていません。 とりあえず有線ということを前提としています。 現在は、SONETで利用してまして、月額3500円です。 割引期...

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    • 【その他】ネット接続・設定​
    • 回答数 14
    • 2016/05/10 16:23
  • エラー:プライマリDNS サーバーと通信できません

    PCのインターネット接続が頻繁に切れる事象が1年以上続いています。 機器の接続は、ONU - ルーター(2台) - スマホ・PCです。※すべて無線LAN ネットワーク診断を行うと下記の結果が出て一旦...

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    • 無線LAN(Wi-Fi)の接続・設定
    • 回答数 13
    • 2022/01/10 19:49
  • so-netの光隼ですが速度が0.2しか出ません

    so-net whis 光S の隼」契約ですが 夜8時くらいからは下りの速度が0.8Mbps、 9時ごろからは0.2~0.3Mbpsしか出ません 有線LAN、無線LANとも同じ程度の速度しか出ません...

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    • 【So-net光】ネット接続・設定​
    • 回答数 12
    • 2017/05/19 16:04
  • ホームゲートウェイの初期設定(PPP認証)がエラー

    ずっとネットの速度が不安定だったので、色々調べて、ホームゲートウェイの設定をいじりたかったのですが、パスワードが分からず、初期化しました。 ホームゲートウェイはルーターとしては使っていません。ホーム...

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    • 【So-net光】ネット接続・設定​
    • 回答数 11
    • 2022/01/23 20:59
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  • wi-fi 接続パスワード

    スマホが故障し初期化しましたが、wi-fiの設定画面でパスワードが必要となっているのですが、ネットで検索したがうまく適用できません。 たとえばインターネットアクセスのプロパティを開けばパスワード表示さ...

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    • 無線LAN(Wi-Fi)の接続・設定
    • 回答数 3
    • 2017/04/12 10:58
  • メール設定について

    Widows10の家族アカウントを作成し、メール設定にてファミリー会員のメールアドレスが設定できません。 最新の設定ではないと表示が出ます。メールアドレスパスワードは、本会員と同一のパスワードを設定し...

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    • メールの設定や送受信
    • 回答数 2
    • 2017/07/15 01:03
  • メールの送信ができない

    ノートパソコン(ダイナブック)を購入したが、メールの受信はできるが送信ができない。outlook2016、So-net Webメールも同様。メールアプリは「so-netアカウントが最新ではありません」...

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    • メールの設定や送受信
    • 回答数 3
    • 2017/03/22 17:55
  • wifiは繋がってるけどインターネット接続できない

    最近So-netの光コラボを利用し始めた者です。無線ルーターでwifiを飛ばしてます。 このwifiをスマホ(android)で利用したいのですが、インターネット接続が出来ません(デバイスはwifiに...

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    • 【So-net光】ネット接続・設定​
    • 回答数 3
    • 2017/04/09 23:35
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2022年5月度の貢献ユーザー

kuzuhan

毎月、多くの人の困りごとを解決してくださった回答者を表彰しています。
受賞者には感謝の気持ちとしてオウケイウェイヴから賞品を贈呈します。
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お知らせ

2021/09/28

サービス名称変更のお知らせ

2021928()よりサービス名称ならびにロゴデザインを変更いたしました。

<変更前サービス名> OKBIZ. for Community Support

<変更後サービス名> OKWAVE Plus

なお、サービス名は変更となりましたが、現在ご利用いただいているサービス内容に変更はございません。

2021/04/19 重要
NURO会員の皆様へ ご利用のサービスによって、お問い合わせ先が異なります。こちらよりご希望のお問い合わせ窓口をお選びください
2019/03/01 重要

So-net LINEサポート 始めました!