サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus

ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社 へようこそ

このコミュニティの累計登録者数
2297
累計Q&A数
1884

OKWAVE Plusは「質問・疑問」をユーザー同士で解決するQ&Aコミュニティです。

質問する

Q&A

  • 工事当日中止

    8月30日転居のため移転工事でしたが、2時間ほど作業後中止となりました。 NTT側の配線問題で、自宅まで光が届かないとの説明でした。 工事業者さんからは、かなりキレ気味で謝罪されました。 家の外でも相...

    • 締切済み
    • すぐに回答を!
    • その他
    • 回答数 6
    • 2021/09/07 09:25
  • so-net adsl(ea)廃止後のNTT電話?

    so-net adsl(ea)サービス 2021/9月末廃止後に、NTT固定電話回線を電話用に使い続けるために、NTT等に何か手続きする必要があるでしょうか? ※OKWAVEより補足:「So-net...

    • 締切済み
    • すぐに回答を!
    • その他
    • 回答数 4
    • 2021/09/22 10:48
  • ネットが全く繋がらなくなりました。

    ソネット光のauコラボレーションだったと思いますが、NTTルーター(RS-500MI)の電源ランプだけが点灯で、他のランプは全滅の「消灯状態」で、WiFiは全く利用できない状態です。 ルーターの電源...

    • ベストアンサー
    • すぐに回答を!
    • 【その他】ネット接続・設定​
    • 回答数 5
    • 2021/09/14 19:51
  • NTTレンタル機器が届きません。

    auひかりから、So-net光プラスに事業者変更をしました。 V6は届きましたが、NTTレンタル機器が届きません。 19日に工事があり、仕方ないので、そのままauひかりで使用したものを使ってみましたが...

    • ベストアンサー
    • すぐに回答を!
    • 【So-net光】ネット接続・設定​
    • 回答数 3
    • 2021/09/21 12:42
  • モジュラージャック2つある場合の接続

    So-net光を使い始めます。戸建ての宅内にはモジュラージャックが1Fに1つ、2Fに2つあります。電話機は1Fで使っています(ひかり電話ではありません)。2Fにホームゲートウェイと無線ルーターを置きた...

    • ベストアンサー
    • すぐに回答を!
    • 【So-net光】ネット接続・設定​
    • 回答数 6
    • 2021/11/03 10:50
  • 一覧はこちらから
  • chromebookで有線接続ができません

    chromebookとGE-ONUを有線で繋いで(アダプタ利用)so-net光を使いたいのですが、イーサネット接続済みと表記が出たあと、ネットワーク接続なしに変わってしまって利用できません。色々調べた...

    • 受付
    • すぐに回答を!
    • 【So-net光】ネット接続・設定​
    • 回答数 1
    • 2021/12/05 19:42
  • 急にWi-Fiが繋がらなくなりました

    急にWi-Fiが繋がらなくなりました。コンセントを抜いて、しばらくしてから確認しても、Wi-Fiがインターネットに接続していませんって表示されます。夫婦で同じ状況です。 機械が壊れているのでしょうか?...

    • 受付
    • すぐに回答を!
    • 【So-net光】ネット接続・設定​
    • 回答数 2
    • 2021/12/04 19:54
  • PPPOE terminated が頻繁に発生する

    WIFIルーターのログにPPPOE terminated と頻繁に出て、インターネット接続ができなくなります。 しばらく待つと、また、使えるようになります。 パソコン、WIFIルーターの設定は一通り...

    • 受付
    • 困ってます
    • 【So-net光】ネット接続・設定​
    • 回答数 2
    • 2021/12/04 19:44
  • 電波状況

    最近になり携帯(ワイモバイル)の電波状況が悪い時間帯がかなり増えました。 ルーターが古い(NTT.PR-S5300HI.GE-ONU)のでそのせいかと思っています。 交換してもらうことはできますか?ま...

    • 受付
    • 困ってます
    • その他
    • 回答数 4
    • 2021/12/04 13:50
  • メ-ルアドレスアカントに画像を表示したい

    so-netのインタ-ネット接続契約をやめて、今迄使用していたメ-ルアドレスのみの契約に変更しました。so-net webメールですがそこには自分の好きなプロフィ-ル画像を貼り付けることはできたのです...

    • 受付
    • すぐに回答を!
    • その他
    • 回答数 1
    • 2021/12/04 09:15
  • 一覧はこちらから
  • 10ギガコースに変更したが、有線でも速度出ない

    auひかりのずっとギガ得プラン利用開始日で質問した者です。 10ギガコースに変更できていることの確認を、So-netのサポートにしてもらいました。 KDDIの通信速度測定サイトで測っても最大900Mb...

    • ベストアンサー
    • 暇なときにでも
    • 【auひかり】ネット接続・設定​
    • 回答数 15
    • 2021/03/06 23:37
  • 自宅PCでのネットで最安ってCATV?

    自宅でデスクトップPCだけでインターネットをしたいです。 NTT回線は引いていません。 とりあえず有線ということを前提としています。 現在は、SONETで利用してまして、月額3500円です。 割引期...

    • ベストアンサー
    • 困ってます
    • 【その他】ネット接続・設定​
    • 回答数 14
    • 2016/05/10 16:23
  • so-netの光隼ですが速度が0.2しか出ません

    so-net whis 光S の隼」契約ですが 夜8時くらいからは下りの速度が0.8Mbps、 9時ごろからは0.2~0.3Mbpsしか出ません 有線LAN、無線LANとも同じ程度の速度しか出ません...

    • 締切済み
    • すぐに回答を!
    • 【So-net光】ネット接続・設定​
    • 回答数 12
    • 2017/05/19 16:04
  • 通信速度が遅すぎで困っております。

    So-net光コラボを使用中です。 通信速度が遅く大変困っております。 無線LANの速度計測をすると、夜の場合、下りが1Mbpsでない事がほとんどです。 逆に上りは150Mbpsまで出ます。 なにか改...

    • 締切済み
    • すぐに回答を!
    • 【So-net光】ネット接続・設定​
    • 回答数 11
    • 2017/09/10 20:22
  • Nuro 光(戸建)のインターネット回線不安定

    初めて投稿いたします。 Zoomなどで急にインターネット回線が不安定とエラーが出て、しばらくすると私だけフリーズするという現象が起きます。 また、ネット配信動画を見ていると急にブツっと切れる時がありま...

    • ベストアンサー
    • すぐに回答を!
    • 無線LAN(Wi-Fi)の接続・設定
    • 回答数 10
    • 2021/04/19 18:04
  • 一覧はこちらから
  • wi-fi 接続パスワード

    スマホが故障し初期化しましたが、wi-fiの設定画面でパスワードが必要となっているのですが、ネットで検索したがうまく適用できません。 たとえばインターネットアクセスのプロパティを開けばパスワード表示さ...

    • ベストアンサー
    • 困ってます
    • 無線LAN(Wi-Fi)の接続・設定
    • 回答数 3
    • 2017/04/12 10:58
  • メール設定について

    Widows10の家族アカウントを作成し、メール設定にてファミリー会員のメールアドレスが設定できません。 最新の設定ではないと表示が出ます。メールアドレスパスワードは、本会員と同一のパスワードを設定し...

    • ベストアンサー
    • 困ってます
    • メールの設定や送受信
    • 回答数 2
    • 2017/07/15 01:03
  • メールの送信ができない

    ノートパソコン(ダイナブック)を購入したが、メールの受信はできるが送信ができない。outlook2016、So-net Webメールも同様。メールアプリは「so-netアカウントが最新ではありません」...

    • 締切済み
    • すぐに回答を!
    • メールの設定や送受信
    • 回答数 3
    • 2017/03/22 17:55
  • wifiは繋がってるけどインターネット接続できない

    最近So-netの光コラボを利用し始めた者です。無線ルーターでwifiを飛ばしてます。 このwifiをスマホ(android)で利用したいのですが、インターネット接続が出来ません(デバイスはwifiに...

    • ベストアンサー
    • 困ってます
    • 【So-net光】ネット接続・設定​
    • 回答数 3
    • 2017/04/09 23:35
  • 一覧はこちらから
  • 該当の投稿はありません。

2021年10月度の貢献ユーザー

altium106_2

毎月、多くの人の困りごとを解決してくださった回答者を表彰しています。
受賞者には感謝の気持ちとしてオウケイウェイヴから賞品を贈呈します。
表彰・賞品の発送について

週間回答ユーザーランキング(毎週月曜更新)

読み込み中です

お知らせ

2021/09/28

サービス名称変更のお知らせ

2021928()よりサービス名称ならびにロゴデザインを変更いたしました。

<変更前サービス名> OKBIZ. for Community Support

<変更後サービス名> OKWAVE Plus

なお、サービス名は変更となりましたが、現在ご利用いただいているサービス内容に変更はございません。

2021/04/19 重要
NURO会員の皆様へ ご利用のサービスによって、お問い合わせ先が異なります。こちらよりご希望のお問い合わせ窓口をお選びください
2019/03/01 重要

So-net LINEサポート 始めました!