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Q&A

  • 入会証が届きません

    Nuro 光 for マンションに申し込みましたが so-net の入会証が2週間たっても届きません。 そのため、プロバイダメールなどの so-net のサービ...

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    • 【NURO 光】接続・設定
    • 回答4件
    • 2019-07-21 12:20
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  • 中古パソコン:追記

    機種はTOSHIBA dynabook Satellite B554/L 型番 PB554LFA135AA4Z OSはWindows10 です。 ...

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    • 回答1件
    • 2019-07-20 19:26
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  • 中古パソコン、購入したけど

    中古パソコンを購入しました。 設定が無名のUSERで、すぐに使用可能でした。 それなのに、うっかり下の項目からパスワードを設定したところ、一回は入れたのですが、...

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    • 回答4件
    • 2019-07-20 15:20
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  • 機器のアラームが点滅しネットがつながらない

    5月より戸建でNUROを使用しています。 機器のアラームが点滅してネットがつながらないため、 ・コンセントをはずして差しなおす ・リセットボタンを10秒以上押す...

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    • 【NURO 光】接続・設定
    • 回答2件
    • 2019-07-19 11:09
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  • HG8045Q アラームID:303500

    HG8045Qのログを覗いてみたら [Error][アラームログ] アラームID:303500,アラームレベル:エラー,DoS攻撃 種別:smurf 送信元I...

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    • 回答2件
    • 2019-07-13 04:04
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  • so-net web メール終了後について

    so-net Webメールを数年使っていましたが今年の7月にWebメールが終了すると 聞き、それに代わるソネットのメールサービス(有料でも構いません)はありま...

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    • メールの設定や送受信
    • 回答4件
    • 2017-05-22 17:34
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  • 回線速度が遅いのですが?

    So-net光withフレッツSで、回線は1Gbps(ファミリー・スーパーハイスピードタイプ隼)なのですが、測定したところ1.8Mbpsしかありません。LANケ...

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    • 【So-net 光】接続・設定
    • 回答7件
    • 2017-05-29 00:43
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  • メール設定について

    Widows10の家族アカウントを作成し、メール設定にてファミリー会員のメールアドレスが設定できません。 最新の設定ではないと表示が出ます。メールアドレスパスワ...

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    • メールの設定や送受信
    • 回答2件
    • 2017-07-15 01:03
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  • so-net光コラボ初期接続設定について

    so-net光コラボですが、簡単セットアップツールでインターネット接続設定画面がとばされます。お客様IDとアクセスキーの入力だ出来ません。簡単セットアップツール...

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    • 【So-net 光】接続・設定
    • 回答2件
    • 2017-05-01 15:21
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  • IPoE方式IPv6を使いたい

    NTT東日本のフレッツ 光ネクスト ギガラインタイプでSo-netを使い始めた。光電話とか使わず、NTTのONUに自分が買ったルーターをつないだ。 このページ...

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    • 【So-net 光】接続・設定
    • 回答3件
    • 2017-02-19 22:25
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  • ニューロ光 戸建て 

    ニューロ光 戸建てに契約しています。 2017年7月14日の夜から急に速度が遅くなりました…。 今日、7月15日なっても 状況変わりません。大手ファイルサーバに...

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    • 【NURO 光】接続・設定
    • 回答15件
    • 2017-07-15 12:30
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  • 自宅PCでのネットで最安ってCATV?

    自宅でデスクトップPCだけでインターネットをしたいです。 NTT回線は引いていません。 とりあえず有線ということを前提としています。 現在は、SONETで利用...

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    • 【その他サービス】接続・設定
    • 回答14件
    • 2016-05-10 16:23
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  • フレッツ光ネクストからコミファへ乗り換えるか?

    Yahoo! BB 光 with フレッツ(NTT西日本)に加入しています。 フレッツ光ネクスト(ファミリー・ハイスピードタイプ)です。 間もなく2年になりま...

    • 締切済
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    • 【NURO 光】接続・設定
    • 回答13件
    • 2014-01-14 20:34
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  • so-netの光隼ですが速度が0.2しか出ません

    so-net whis 光S の隼」契約ですが 夜8時くらいからは下りの速度が0.8Mbps、 9時ごろからは0.2~0.3Mbpsしか出ません 有線LAN、...

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    • 【So-net 光】接続・設定
    • 回答12件
    • 2017-05-19 16:04
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  • 通信速度が遅すぎで困っております。

    So-net光コラボを使用中です。 通信速度が遅く大変困っております。 無線LANの速度計測をすると、夜の場合、下りが1Mbpsでない事がほとんどです。 逆に上...

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    • 【So-net 光】接続・設定
    • 回答11件
    • 2017-09-10 20:22
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  • 一覧はこちらから
  • wi-fi 接続パスワード

    スマホが故障し初期化しましたが、wi-fiの設定画面でパスワードが必要となっているのですが、ネットで検索したがうまく適用できません。 たとえばインターネットアク...

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    • 無線LAN(Wi-Fi)の接続・設定
    • 回答3件
    • 2017-04-12 10:58
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  • メール設定について

    Widows10の家族アカウントを作成し、メール設定にてファミリー会員のメールアドレスが設定できません。 最新の設定ではないと表示が出ます。メールアドレスパスワ...

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    • メールの設定や送受信
    • 回答2件
    • 2017-07-15 01:03
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  • メールの送信ができない

    ノートパソコン(ダイナブック)を購入したが、メールの受信はできるが送信ができない。outlook2016、So-net Webメールも同様。メールアプリは「so...

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    • メールの設定や送受信
    • 回答3件
    • 2017-03-22 17:55
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  • wifiは繋がってるけどインターネット接続できない

    最近So-netの光コラボを利用し始めた者です。無線ルーターでwifiを飛ばしてます。 このwifiをスマホ(android)で利用したいのですが、インターネッ...

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    • 【So-net 光】接続・設定
    • 回答3件
    • 2017-04-09 23:35
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  • NURO光でグローバルIPアドレスを変えたい

    一昨日からAmazonプライムビデオでVPN接続扱いとなり、視聴できなくなりました。ネットワーク接続は問題なく出来ています。 Amazonサポートデスクによると...

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    • 【NURO 光】接続・設定
    • 回答6件
    • 2019-02-25 19:01
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