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コース変更とキャッシュバックキャンペーン

2022/05/10 15:23

もともとso-net光のマンションタイプを利用していましたが、引っ越しによりマンションタイプが適用されないとのことで戸建てタイプへ変更しなければいけなくなりました。

去年、キャッシュバックキャンペーン時に契約したばかりなので、コース変更をすると違約金が発生すると規約に記載されていたような気がするのですが、引っ越しのようなやむを得ない?場合も違約金が発生してしまうでしょうか。
拙い文章で申し訳ございませんが、もし分かる方がいらっしゃれば教えていただけると助かります。

※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

回答 (3件中 1~3件目)

2022/05/10 21:35
回答No.3

契約更新期間が定められている契約ですと、理由の如何によらず違約金が発生するのかなと思います。公に理由の如何により違約金を減免すると、適用範囲が広がる可能性があるので難しいようにも思います。

今回のご質問のようなケースでは一律に違約金は発生するでしょうが、ダメもとで相談するより他ないように思います。

最終的に違約金に納得がいかないようであれば、他社の乗り換えサポートのような違約金を補填されるようなキャンペーンを利用するしかないと思います。

まずはSo-netのサポートチャットなどで事情を説明し、公式回答を得る事かと思います。

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2022/05/10 20:00
回答No.2

引っ越し先でもSo-net光を利用したら違約金を払う必要はないかと存じます。
よって、引っ越しで解約する場合は違約金は払う必要があるのではないでしょうか?

https://mobile.inest-inc.co.jp/sonethikari-moving/#So-net-7

2022/05/10 15:30
回答No.1

so-netはコース変更したかしないかを見る。理由は関係ないはずだけど、

引っ越し先でもso-net使うように切り替えを申し込むので、なんとか安くできないか?とso-netに相談は可能だ。相談だけはね。