サポートシェアリングソリューション
OKWAVE Plus
会員登録 （無料）

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（0）
締切済み
すぐに回答を！

ニューロ光のWiFiルーターがアラーム点灯してる

2021/12/23 23:16

ニューロ光のWiFiルーターがアラーム点灯しており接続出来ません。赤いランプがついています。日曜日に工事が完了したみたいなのですが、まだ一度も繋がっていないです。解決方法は、ありますか？

※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。

通報する

回答 （3件中 1～3件目)

2021/12/24 14:33
回答No.3

Wi-Fiルータ、ONU/モデム、等の機器の機種は何か、機器はレンタルなのか購入なのか、どのような設定をしたのか、利用しているコースは何か、といった情報がないと、回答が難しいように思われました。

お礼する質問者

このQ&Aは役に立ちましたか？

はい（0）
2021/12/24 00:18
回答No.2

So-netに電話して相談する。

お礼する質問者
2021/12/23 23:26
回答No.1

まず、ONUの電源の切入、ONU側と宅内光コンセント側の光ファイバーを抜き差し（折損とレーザー直視に注意）で変化があるか・・・でしょうか。

また、工事は２回終わったのでしょうか？
戸建てならまず宅内、その後電柱から建屋外壁まで。

上記の確認でしょうか。
最終的にはサポートに連絡かと思います。
https://support.sonynetwork.co.jp/faqsupport/nuro/web/knowledge6739.html

お礼する質問者
NURO会員の皆様へ
ご利用のサービスによって、お問い合わせ先が異なります。こちらよりご希望のお問い合わせ窓口をお選びください

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

Powered by OKWAVE

OKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティです。

企業のみなさまへ 金融機関のみなさまへ 自治体のみなさまへ

© 2022 OKWAVE, Inc. 

okwave.co.jp