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Q&A

  • ひかり電話について

    ひかり電話の開通予定日が本日なのに開通完了のメールも来ません。 接続しても電話が使えません。 何か問題があるのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「So-...

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    • 【その他サービス】接続・設定
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    • 2020-02-19 22:21
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  • 新しくルーターでネットの設定

    使用していたルーターから新しいルーターに変更して設定が上手く出来なくて、 ルーターのメーカーに電話をして、ネットに接続する為に必要なSo-netのインターネット...

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    • 無線LAN(Wi-Fi)の接続・設定
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    • 2020-02-18 19:37
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  • 最近話題の5G通信について

    昔からソネット光を利用していますが今話題の5Gのサービスがいtyか提供される予定はあるのでしょうか?噂でもいいです。情報があったら教えてください。もしかしてソネ...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2020-02-17 04:10
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  • Wi-Fi接続が切れた

    支払いが1ヶ月分滞納しており、後日支払いさせて頂くのですが、本日急にWi-Fiが繋がらなくなってしまいました これは滞納が原因でしょうか? 停めさせて頂きます...

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    • 【So-net 光】接続・設定
    • 回答2件
    • 2020-02-16 23:33
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  • 光電話の不具合

    当方3年前位からNURO光と光電話を利用しております。最近光電話が突然使えなくなったり、インターネットも使えなくなります。症状は急にラジコが止まるので変だと思い...

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    • 2020-02-16 17:15
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  • コミファ光のメニュー変更に伴う追加料金の確認

    2/26からコミファ光のホームセレクト300からホームセレクト1Gに変更します。プロバイダーさんはso-netさんのままですが追加料金等かかりますでしょうか ...

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    • 【その他サービス】接続・設定
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    • 2020-02-16 09:59
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  • NURO光でんわの解約の際のレンタル機器の返却

    NURO光でんわをJcom Phoneに変更し、レンタル機器の返却をするのですが、 何を外して返せばいいのか分かりません・・・ 黒い機器が2種類(大・小)ありそ...

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    • 【その他サービス】接続・設定
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    • 2020-02-15 21:44
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  • 現調時のミスによる工事中断について

    サービス:NURO 光 G2V(マンションミニ) 質問:1回目の宅内工事日の現調時にvDSLしかないから工事できないとのことでペンディングにされたままなんです...

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    • 【NURO 光】接続・設定
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    • 2020-02-15 11:31
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  • 突然Wifi接続が出来なくなりました

    ネット・無線・デバイスにランプが点っていません。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

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    • 【au ひかり】接続・設定
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    • 2020-02-15 02:55

  • モデムの故障?

    モデムの光回線のランプが消灯してます。ネットに接続できません。故障でしょうか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

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    • 回答3件
    • 2020-02-14 19:49

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