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Q&A

  • 工事ミス

    インターネット開通工事を行ったが、既存の光電話回線をしようされてしまったため 電話が使えなくなってなってしまった ※OKWAVEより補足:「So-netの各...

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    • 2021-03-31 16:58
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  • 解約したいのですができません。

    メールのみの契約を退会・解約したいのです。 先日、封書で書類が届きました。 使用しておりませんので退会、解約をお願いします。 昔の契約なので本契約のログインI...

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    • 2021-04-01 16:30
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  • Windows共有にアクセスできない【NURO光】

    自宅でNURO光 FG4023Bを利用しております。 上記の通信下で会社の共有フォルダにアクセスすることが出来ません。 iphoneのテザリングに変更するとアク...

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    • 2021-04-19 16:37
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  • 撤去工事について

    現在sonet光を契約していて、引越しを機にNURO光にコース変更します。 その際、不動産会社に確認するのを怠っており、sonet光の撤去工事の手続きをしないま...

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    • 2021-03-29 12:05
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  • Nuro 光電話のFax送信ができない

    Nuro 光電話のFax送信ができなくなりました。 今まで送信できていたのが、急に今朝から送信のみできなくなってしまいました。 複数の宛先で試してみましたがエラ...

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    • 2021-04-14 16:12
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  • ネット機器の役割とプレステへの対応

    壁→ONU→ホームゲートウェイ(Aterm)→バッファローの機器がつながっています。 プレステ5に新しくネット接続する為に、機器の番号と暗号化キー入力する際に...

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    • 2021-04-20 12:32
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  • Downloadスピードが遅い

    利用中にWeb画面のロードが著しく遅くなる場合があり、タイムアウトする場合も散見されます。計測するとDownload側だけ非常に数値が悪く、使い物にならないレベ...

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    • 2021-04-30 14:30
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  • So-net電話スマートA

    So-net電話スマートAに変更したい。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

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    • 2021-04-12 16:59

  • ルーターについて

    v6プラスのプランを申し込んでいるのですが、開通予定日にv6ルーターが間に合わないかもしれまん。 そのルーターが来るまでの間、現状所有しているv4ルーターでもと...

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    • 2021-03-31 18:38
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  • キャッシュバックについて

    WEBでキャッシュバックの手続きをしようとしてもずっと読み込み中になり全然先に進めず困っています。1時間近く読み込み中のままなのですが、解決策はあるでしょうか。...

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    • 2021-04-11 23:14
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