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『ご契約内容の確認・変更​』

  • 退会タイミングについて

    退会を検討しているのですが、サポートページでは退会にともなう費用合計が「来月退会の場合、7560円」とあります。 これは10月1日より有効でしょうか。 もしくは特定の日付以降有効でしょうか。 よろし...

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    • ご契約内容の確認・変更​
    • 回答数 4
    • 2021/09/14 02:43
  • カードが切れてアカウントが停止かも

    タイトルの通りなので、マイページも開きません。クレジットカードの変更もできませんが、もうアカウントもなくなってしまったのでしょうか。 大事に使ってきたメールアドレスなのですが、なくなったらとても悲しい...

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    • ご契約内容の確認・変更​
    • 回答数 1
    • 2021/09/12 21:57
  • ファミリー会員をモバイルコースに変更するには

    ファミリー会員をモバイルコースに変更したいのですが、 具体的な手続き方法を教えていただきたくお願いします。 モバイルコースを申し込みたいのですが、これまで使用してきた メールアドレスをそのまま使い続け...

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    • ご契約内容の確認・変更​
    • 回答数 2
    • 2021/09/11 18:30
  • 契約内容変更

    すべての規約と注意事項に同意する。のチェックボックスが表示されない ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

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    • ご契約内容の確認・変更​
    • 回答数 2
    • 2021/09/10 20:20
  • ログインID

    私のプロバイダはDIONからGYAOそしてSONETと自動継続で変わってきています。このほど、Wi-Fiルータを買い替えて、セッティングしたところ、接続IDの入力を求められたので、マイページから確認し...

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    • ご契約内容の確認・変更​
    • 回答数 1
    • 2021/08/28 19:39
  • 引越時の対応(コース変更、退会は必要か)

    現在、「So-net 光 プラス マンション 東日本」を契約中です。今月引越を予定しており、引越先のマンションでは「NTT光nextマンションタイプが利用可能」と言われました。その場合、コース変更や退...

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    • ご契約内容の確認・変更​
    • 回答数 3
    • 2021/08/03 17:38
  • 解約した覚えないのに解約済み表示

    久しぶりに契約内容を確認しようとしたら利用コースNURO 光 G2V(戸建)解約済み表示になっていました。 ですが接続はされています。 このまま解約されるのか不安でなりません。 ※OKWAVEより補...

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    • ご契約内容の確認・変更​
    • 回答数 4
    • 2021/08/01 07:31
  • V6プラスからV4に変えたい

    V6プラスからV4に変えたい ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

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    • ご契約内容の確認・変更​
    • 回答数 1
    • 2021/07/16 12:19
  • 契約内容の確認、変更、オプションの確認、変更

    So-netから契約内容の案内が来ましたが、入会年月日が契約した記憶がありません。こちらはNURO光からの自動切り替えか何かですか? そして、もしNURO光からの自動切り替えでしたら、オプションを確認...

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    • ご契約内容の確認・変更​
    • 回答数 4
    • 2021/07/08 13:47
  • NURO 光 サービス体系の変更について

    NURO 光(戸建・マンションミニ)サービス体系の変更について(更新:6/2)に 「以下のお客さまは、下記変更予定日でのサービス体系変更は行わず、9月中旬以降に別途実施いたします。」とありますが、それ...

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    • ご契約内容の確認・変更​
    • 回答数 1
    • 2021/06/04 14:11

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