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Q&A

  • so-netの名刺を持った方が自宅を訪問

    so-netの光回線を利用しています。御社の名刺を持った方が、インターホンで用件を言わず玄関先で対応いただきたいです。と何度も要求してきました。 内容を教えてほ...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2021-02-26 15:32
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  • 接続障害

    本日15時から17時までの間接続できませんでした。室内の設定不良と思い、再起動を数回試みました。しかし、復旧せず、諦めて外出しました。マンションの前にNTT東日...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2021-01-30 18:12
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  • 通信切断の対処方法について

    最近、通信が時々切れ、その頻度が増えてきている状況です。しばらくすると復活するのですが、大事なタイミングで途切れることが多く大変困っています。対処方法はないので...

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    • 【So-net 光】接続・設定
    • 回答2件
    • 2021-02-18 11:12
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  • 光電話について

    光電話についてですが ナンバーポータビリティーで契約しました 今日開通の連絡をもらい機器のセッティングをしたところ 通話は問題なくできたのですが 転送電話の設定...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2021-01-28 20:53
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  • インターネットに繋げられない

    工事が終わったのに、インターネットに接続できません。 GE-ONUのランプは認証と、光回線が消灯しています。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2021-03-27 11:46
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  • 退会したはずが、新たに契約書が送られてきた

    So-net退会してSB光に移り、So-netを退会手続きをしました。 ですが、昨日 「フレッツ光回線を残したままSo-net光withフレッツ/withフ...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2021-04-07 20:50
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  • 請求書印刷

    スマートフォンで請求書を印刷したいのですが、pdfがひらけません。操作方法を教えてください ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問で...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2021-02-17 08:51
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  • NURO光のキャンペーンについて

    今So-net with フレッツ光に入っていて、So-net会員なのですが、 NURO光に契約変更する場合は月額980円のキャンペーンは適用になるのでしょうか...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2021-02-20 23:36
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  • モデムの返却について

    こんにちは。 1/3モデム返却のお知らせが来て、それから暫くして業者の方が引き取りに来たので、渡したのですが、渡した後もメッセージに返却の連絡や督促状の連絡が入...

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    • 【So-net 光】接続・設定
    • 回答3件
    • 2021-01-20 13:58
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  • ソネット光の回線が落ちる

    モデムのネットランプと電話ランプが赤に点灯して回線が落ちるのでサポートにアクセスしても電話は繋がらないし、どこをどのように問い合わせしていいのか、わからない。相...

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    • 【So-net 光】接続・設定
    • 回答3件
    • 2021-01-21 09:31
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