Q&A

  • 解約したい

    UNEXT解約希望ですが、UNEXTに問い合わせたところ、sonetを通して使用している為、こちらでは確認できない、sonetの方で手続きするようにと言われた。...

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    • 2020-04-29 12:40
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  • HPが閲覧できない

    昨日、Yahooなど閲覧が出来なくなり、ルータに直接つないで確認すると、インターネット接続は可能で、エクスプローラを開くと、エラーになり、トラブルシューティング...

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    • 2020-04-29 10:36
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  • 固定電話が繋がりません

    So-net光プラスに契約しているのですが、昨日の昼頃から急に固定電話が繋がらなくなりました。現在インターネットは繋がる状況で、ホームゲートウェイの電源を入れな...

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    • 2020-04-27 10:50
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  • 工事の時間について

    工事の日時が決まっており 13時から15時となっているのですが もう少し詳細な時間は前日にご連絡頂けるのでしょうか? わかる方いましたらご教授お願い致します。 ...

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    • 2020-04-26 15:22
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  • MANOMAの勧誘電話について

    昨日、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社の正規代理店の「株式会社 GrowEnergy」という所から、MANOMAの勧誘電話がありました。 少し興味...

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    • 2020-04-22 20:51
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  • IP電話の使用要件に関して

    はじめまして、so-netフォン・サービスが終了するので、代わりのサービスを検討しています。他社のATAの使用要件として、SIP/RTPが解放されていること(制...

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    • 2020-04-21 09:36
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  • Wifi接続で観ているプライムビデオが不安定

    wifiでアマゾンのプライムビデオをTVモニターで観ているのですが、画像が乱れたり、止まってしまうことが頻繁にあります。止まったあと、「ビデオのストリーミングを...

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    • 2020-04-20 20:26
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  • 光回線の宅内工事について

    戸建てに引っ越し予定です。 宅内工事の際、電気の開通は必要でしょうか。 宅内工事日から引っ越しまで1ヶ月半あり、 電気の契約日をいつにしたらいいか悩んでいます。...

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    • 2020-04-20 12:42
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  • 光コンセントとLANコンセントの違いについて

    マンションに住んでいて、光回線を契約しています。 光回線の工事が住み、光コンセントを設置してもらいました。 ここで疑問なのですが、もともとのコンセントは光コンセ...

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    • 2020-04-19 21:41
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  • ダイビングのみできない

    SONYのBDZ-ZW1000のブルーレイレコーダーを使用しています。 いつも使っているBD-Rで ダビングが出来ません。 既にダビング済みのタイトルは 再生...

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    • 2020-04-19 10:30
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