『料金・お支払い・キャッシュバック』

プロバイダパックについて
プロバイダパックについて。オペレーターが誰一人答えられず、さらにNTTに電話をするように言ったり、サポートのURLが送られて来たり、まったくサポートが機能していないようなのでお伺いします。フレッ...
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- 2021/08/09 18:23
ルーターのレンタル料金に関して
料金についてわかる方教えてください。よろしくお願い致します。請求書に１ギガ対応無線LANルーター　３００円と記載がありました。これは回線終端装置のレンタル料になるのでしょうか？契約内...
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- 2021/08/08 07:37
回線復旧について
支払い期日が7/25の払い込み票があるのですが昨日回線が停止し、本日支払い済みの状況です。回線はいつ復旧しますでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。
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- 2021/07/20 16:21
オプションの解約
5月にオプションを解約しました。6月のご利用代金にオプションの料金が請求されています。納得できません ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。
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- 2021/07/10 15:50
請求額について
7月の請求書にU next for so-net ¥2000が含まれていますが退会しているので　5月分として ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。
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- 2021/07/02 11:03
以前の料金で引き落とされている。
2月に新しい契約に切り替えたのに、料金が以前のまま引き落とされている。どうして？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。
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- 2021/06/28 19:12
他社乗り換えのキャッシュバックについて！
これはいつ頃届くのでしょうか。工事日は6月の18日でした。メールで届くのか、それとも郵便で届くのか… それと、WiFiは工事日から使用できるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの...
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- 2021/06/18 14:13
接続されてないのに利用料請求
引越しで接続工事してもらえず1ヶ月経つのに利用料引き落としされているのはおかしいのではないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「So-netの各種設定」についての質問です。
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- 2021/06/15 22:02
ソネットから請求されている件数について
ソネットの契約を解約するにあたり現在ソネットからクレジット会社に請求されている件数が3件ありますが2件の詳細がわかりません。ソネットのパスワードがわからないので請求詳細を調べられません。全てのソネット...
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- 2021/06/10 14:45
キャッシュバックについて
解約金、端末残債の証明書が必要なのですが、スクリーンショットを印刷したものでも大丈夫なのでしょうか？端末残債はいまも支払い中の為、すぐに出すことができませんので残債の証拠としてスクリーンショットで...
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- 回答数 1
- 2021/06/09 10:13

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ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社

インターネットの接続設定方法についての質問は、ご利用のルーター機種名やご利用のコース名を、メール設定の場合はメールソフト名やOS名を、セキュリティ設定はセキュリティソフト名を明記すると回答を得やすくなります。

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