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Q&A

  • PR-500KI ネット未接続現象

    最近Wi-Fi接続時のスマホ、テレビなどが接続不安定でスマホの設定→Wi-Fi→PR-500KIに繋がっていたりインターネット未接続と表示されたりして快適に使用できない状況にあります。 何度かPR-5...

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    • 【So-net光】ネット接続・設定​
    • 回答数 4
    • 2022/05/09 23:36
  • Wi-Fiに繋がっているが、LINEが使えない

    au光に変更し、iPhone12に機種変更しました。 osは15.4.1です。 HGW-BL1500HMを使用しています。 無線LANボタンが緑ランプで点滅しています。 Wi-Fiでインターネットや...

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    • 【auひかり】ネット接続・設定​
    • 回答数 2
    • 2022/05/07 20:36
  • マカフィーが終了しない

    クイックスキャンが全然終了しない。 キャンセルも出来ないのでウィルススキャンができない状態。 更にPCが非常に遅くなった。 ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

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    • セキュリティソフトの設定
    • 回答数 3
    • 2022/05/06 09:50
  • so-netメンバーステータスが間違っている

    1999年から継続してso-net使用してます。ADSL→2015〜NURO光 ずっとスーパースターだったので数ヶ月前からベーシックになっています。この間も契約内容の変更は一切していません。20年以上...

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    • 回答数 2
    • 2022/04/30 14:49
  • So-netからの請求とKDDIからの請求

    So-netの請求とKDDIの請求が来ていてますが、毎月の支払いは別々に来るのでしょうか?また、KDDI請求は『au光』の請求分で25日に引き落としされましたが、So-netの請求内容は何(プロバイダ...

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    • 料金・お支払い・キャッシュバック​
    • 回答数 3
    • 2022/04/27 09:09
  • 電話が繋がらない

    電話が使えないのでねっとはつかえない。Wi-Fiが繋がらない。サポートデスクが時間外なので誰の助けも得られない。夫の名前で契約しているからマイページにも入れない。 ※OKWAVEより補足:「So-n...

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    • 【So-net光】ネット接続・設定​
    • 回答数 2
    • 2022/04/25 18:49
  • KONAMIのサービスにログインできない

    KONAMI IDを使用するサービスにログインができません。 例えば、PASELI(https://www.konami.com/amusement/paseli/)の右上の「PASELIチャージ」を...

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    • 回答数 2
    • 2022/04/23 21:33
  • キャッシュバック申請日がわからない

    価格コムより契約をしました。3ヶ月後にキャッシュバック申請が出来る、とか一年後に出来るとか、ネットに様々な情報があり、自分のキャッシュバック申請日がわかりません。マイページで確認すると2種類のキャッシ...

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    • 料金・お支払い・キャッシュバック​
    • 回答数 2
    • 2022/04/22 22:06
  • 勝手に接続が解除される

    「PPP サーバが応答しないため、接続が解除されました。接続し直してください。」 上記のメッセージと共に勝手に接続を解除されます ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です...

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    • 【So-net光】ネット接続・設定​
    • 回答数 2
    • 2022/04/20 08:13
  • お昼寝に急に回線が途切れて、それ以降繋がりません!

    急にネットに繋がらなくなりました。再起動と再接続を繰り返していますが改善しません。何故かパソコン画面には接続済みと表示されます。13時過ぎから繋がらず非常に非常に困っています。どなたか解決策をご教授下...

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    • 【So-net光】ネット接続・設定​
    • 回答数 3
    • 2022/04/16 20:30

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