Q&A

  • 移動者変更前のpppoe変更について

    プロバイダへ変更に伴い、移動者変更手続きをした所、「移動変更をする前に、接続?を、PPPOEに戻す必要がある」と言われました。サポートの電話番号を聞いたものの、...

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    • 【So-net 光】接続・設定
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    • 2019-11-11 22:55
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  • PPPoE接続・VPNについて

    So-net光はPPPoE接続ですか?あとVPNは使用可能ですか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

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    • 【So-net 光】接続・設定
    • 回答1件
    • 2019-11-11 19:58

  • 支払い

    引越しをしてSo-netさんでWiFiやり始めたと同時にクレジットカードの登録してないはずなのに暮らしのアシストと言う支払いがいきなり出てきたんですけど どうや...

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    • その他(技術的なご質問)
    • 回答4件
    • 2019-11-10 21:46
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  • 電話番号・住所変更済でメールパスがわからない

    ・登録の電話番号、住所ともに変更済で旧のものは使えません。 ・メールの受信はできます。 ・ソネットとメールのパスワードがわかりません。 この状態で住所や登録電話...

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    • メールの設定や送受信
    • 回答2件
    • 2019-11-10 18:01
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  • Wi-Fi機器のALARM赤点滅

    Wi-Fiでのインターネット接続が出来ずに困っています。電話やチャットが30分以上繋がらず途方にくれており、ご経験者の方、詳しい方ご助言お願いします。 現象:W...

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    • 無線LAN(Wi-Fi)の接続・設定
    • 回答1件
    • 2019-11-09 15:46
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  • ログインパスワードが不明だが、登録電話番号を変更

    パスワードわからない状態です(メールは受信できてます)。 登録電話番号を変更したいのですが、どうしたらよいですか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各...

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    • メールの設定や送受信
    • 回答2件
    • 2019-11-09 12:31
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  • Outlook メール受信できない

    pcでSo-netのアドレスを使用しているのは受信可能なのですが yahoo.co.jpのアドレスの方が受信出来ません。 エラー0x800CCC0Eです ※O...

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    • 【So-net 光】接続・設定
    • 回答1件
    • 2019-11-06 19:46
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  • NURO光2ギガの実際の通信速度

    先程のけんです。 NURO光の通信結果です。 遅すぎませんか? ※OKWAVEより補足:「So-netの各種設定」についての質問です。

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    • その他(技術的なご質問)
    • 回答5件
    • 2019-11-04 09:52

  • NURO光2ギガの実際の通信速度

    11月からNURO光2ギガを新規で使用しています。 前後の実際の通信速度を測定したところ、 NUROのほうが遅いことがわかりました。 前は最大300メガでした。...

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    • その他(技術的なご質問)
    • 回答1件
    • 2019-11-04 09:51
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  • ネット接続について。

    一軒家で、今回NTTからネット工事してもらい、ソネットで契約したんですが、例えばゲーム機やスマホやパソコンでネットを拾っても、接続出来ません。ソネットのID等を...

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    • 【So-net 光】接続・設定
    • 回答8件
    • 2019-11-03 21:46
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