UQコミュニケーションズ株式会社

Q&A

カテゴリを絞り込む 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様 【WiMAX】 Try WiMAX 【WiMAX】 WiMAX製品 【WiMAX】 接続・設定 【WiMAX】 料金/サービス/その他 【Mobile】 ご契約を検討中のお客様 【Mobile】 製品関連 【Mobile】 端末操作 【Mobile】 接続・設定 【Mobile】 料金/サービス/その他

料金支払い反映時間

月額の料金の支払いを忘れてしまって、ストップをかけられてしまい、電話やWi-Fiが無いところでネットが繋がらない状態になってしまいました。料金の支払いから2、3...日で使えるようになるとショップの方がおっしゃっていましたが、2日経った今まだ使うことが出来ません…。2日後には1人旅行を控えて居るので不安な状態です。料金の支払いから本当に2、3日で使えるようになるのでしょうか…？(>_<) ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

• 受付
• すぐに教えてください！
• 【Mobile】 料金/サービス/その他
• 回答2件
• 2018-08-19 09:37

全部見る

一般的に人気な機種は？

現在格安の携帯を家族で二台持っております。一台追加を検討しているのですが、UQさんの最新携帯で人気の機種を教えていただきたいです。 数も沢山あって一概にこれとは...言えないかもしれませんが、人気の理由ももしわかればお聞かせいただけたらと思います。 パンフレットや店頭でも色々な会社と機種を見て回っておりますが、中々しぼれずにいます。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

• 締切済
• 暇なときに教えてください
• 【Mobile】 製品関連
• 回答10件
• 2018-07-21 20:21

全部見る

simロック解除Xperia UQsim使えません

Xperia XZ Premium SO-04J docomo simロック解除をした機種を既に持っています。 UQのsim(マルチsim)をこの機種で使おう...と思ったのですが APNの設定をしても 認識しません (動作対象機種にはあり) wifi、機内モードはoff です。 再起動 simの抜き差しをしても ダメでした。 「通信サービスはありません」となっています。電話番号は 表示されています ただ UQの動作対象と違うのは OSが android7.1.1ではなく アップデートして 8.0.0になっています。← 公式UQチャットに聞いたところこれがダメかもと言われました。 au系のUQは 使えないのでしょうか？ docomo系のSIMでないと ダメですか？ ちなみに 別の機種(ワイモバイル AQUOSxx-yでは使えました) よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

• 締切済
• 困ってます
• 【Mobile】 接続・設定
• 回答4件
• 2018-07-06 10:18

全部見る

Mineoとの違い

UQはMineoと同じAU回線だと思うのですが昼間やゴールデンタイムといった多くのユーザが使っている時間帯はMineo回線はとても重く簡単なウェブ検索でさえも時...間がかかってしまいます。動画などの視聴は困難でこまっております。 UQにMNPで移った場合、このような問題は解決できるのでしょうか？ 現在MineoのデュアルタイプのAプラン 500MB契約で1350円ほどです。同じような料金プランなどあるのでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

• 締切済
• 暇なときに教えてください
• 【Mobile】 料金/サービス/その他
• 回答2件
• 2018-06-25 23:06

全部見る

家族割について

通常、家族割は春先のみの期間限定のサービスとして実施してますが、年間通して実施してもらいたい。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です...。

• 締切済
• 暇なときに教えてください
• 【Mobile】 料金/サービス/その他
• 回答4件
• 2018-06-24 19:33

全部見る

一覧はこちらから

あまりにも遅くて困っています

4月の頭からWX01でWM2+を利用しています。 5月の中旬ごろまでは比較的快適に使用できていた(最低でも2Mは出ていた）のですが 5月の末になってから急激に速...度が遅くなり1mも速度が出なくなってしまいました。 先日（5/30と5/31）に速度を改めて測定したところ酷い時には 下りで27Kbps(3.33KB/sec)という数値が出る始末です。 これはやはり他の質問者様の状況同様の速度制限の状態なのでしょうか。 それともほかの原因が考えられるのでしょうか？ 補足ではありますが、契約の時に現住所の場所で快適にしようは可能であるということ 制限がかかっても1mは出るという説明を受けて契約をしました。 よろしくお願いします。 ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

• 締切済
• すぐに教えてください！
• 【WiMAX】 WiMAX製品
• 回答7件
• 2015-06-01 10:00

全部見る

遅すぎるため、Wimaxの解約についてのご相談

前回も質問しましたが、通信速度が遅すぎて、WiMAXが使い物にならず困っています。 wimax2なのですが、速度は1M前後です。 理論値と実測値が違うのは理解...していますが、200倍近くも違うと は想定外でした。せめて5M程度はでて欲しいのですが。 解約しようとサポートに電話し事情を話したところ、違約金が数万かかるそうです。 消費者センター等の第3者に解約について相談された方はいるでしょうか？ ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

• 締切済
• 困ってます
• 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
• 回答8件
• 2015-06-01 07:24

全部見る

WiMAXが使い物にならない

前回も質問しましたが、通信速度が遅すぎて、WiMAXが使い物にならず困っています。 wimax2なのですが、速度は1M前後です。 理論値と実測値が違うのは理解...していますが、200倍近くも違うと は想定外でした。せめて5M程度はでて欲しいのですが。 解約しようとサポートに電話し事情を話したところ、違約金が数万かかるそうです。 消費者センター等の第3者に解約について相談された方はいるでしょうか？ ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

• 締切済
• 困ってます
• 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
• 回答7件
• 2015-06-14 17:57

全部見る

無償解約について本当でしょうか？

無償解約について質問です。 都議会議員のHPで以下のような記述がありましたが、 総務省から無償解約の話があったようですが、本当に無償解約できるでしょうか？ ...都議会議員の公式HPですので信憑性は高いと思いますが、無償解約できた方がいれは教えてください。 http://otokitashun.com/blog/daily/7986/ 総務省としてはすでに 「広告などの誤認で契約をしてしまったユーザーには、無償解約するように」 と要請を出しているとのこと。 ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

• 締切済
• 困ってます
• 【WiMAX】 料金/サービス/その他
• 回答6件
• 2015-07-12 17:47

全部見る

wimax2+、通信量３GB制限の今後について

初めて質問させていただきます。 wimax2+の３日で通信量が３GB以上になると速度制限がかかる仕様についてです。 私は先月末に、家電量販店にてwimax2+...（w01）を購入しました。 購入後しばらくは順調に使えていたのですが、昨日から突然通信速度が遅くなりネットを開くのにも時間がかかる上、動画は止まりまくってまともに視聴すらできない状態になってしまいました。 プランはギガ放題にしているため一ヶ月７G制限はないはずなのに、と疑問に思い調べてみれば、どうやら３日で３GB以上使用した場合も速度制限がかかってしまうとのこと。どうやらこれに引っかかってしまったようです。 その上この３GB制限はお金を払っても解除されるものではなく、wimax2+を使用している限りずっとつきまとうもの。 固定回線の代わりとして使用するつもりで光回線を解約したばかりだというのに、私の確認不足だとはわかっているのですが、非常に不便な思いをするはめになってしまいました。 今からwimax2+を解約するにしても、２年契約の縛りがあるため馬鹿にならない違約金を払わなければいけないし、かといってこの状態のまま２年続けるのもかなり厳しい。 というわけで皆さまのご意見をお聞きしたいのですが、今後wimax2+の３GB制限はこのままずっと続くと思いますか？ 私はこの３日３GB制限さえなければ満足に使えるので、多少お金を払ってもいいからこの制限を解除してほしいと考えています。そういうシステムを作るのも難しいものなのでしょうか。 ご意見お待ちしております。長文失礼いたしました。 ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

• 締切済
• 暇なときに教えてください
• 【WiMAX】 料金/サービス/その他
• 回答5件
• 2015-06-21 15:35

全部見る

一覧はこちらから

一般的に人気な機種は？

現在格安の携帯を家族で二台持っております。一台追加を検討しているのですが、UQさんの最新携帯で人気の機種を教えていただきたいです。 数も沢山あって一概にこれとは...言えないかもしれませんが、人気の理由ももしわかればお聞かせいただけたらと思います。 パンフレットや店頭でも色々な会社と機種を見て回っておりますが、中々しぼれずにいます。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

• 締切済
• 暇なときに教えてください
• 【Mobile】 製品関連
• 回答10件
• 2018-07-21 20:21

全部見る

WiMAX について教えてください

現在、地元のケーブルテレビをプロバイダーとして、インターネットをしています。部屋には、モデムがあり、そこから、ルーターにつないで、パナのブルーレイにつないでいま...す。 で、iPhone4　から、ディモーラというHPから、留守録画をしています。 で、ここで質問なんですが、今度、プロバイダーをWiMAX に変えたいと思うのです。 現在、ルーターとモデムは有線で接続されていますが、WiMAX になった場合、モデムはなくなるし、ルーターもなくなり、直接、PCに電波（？）が入ってくるというイメージをしているんですが、、、。 ということは、私が現在、やっている、この留守録画（iPhone4　から、ディモーラというHPから、留守録画）は、もはや、出来なくなってしまうんでしょうか？ ※知り合いから聞いたのですが、WiMAX にしたら、iPhone4　のパケットを、、iPhone4　でカウントせず、WiMAX　の方でカウントするから、、、iPhone4　のパケットが実質ゼロになるから、すごく、、iPhone4　の携帯料金が安くなったといっていました。 すいません、どんな回答でもよろしいので、宜しくご協力をお願いします。

• 締切済
• すぐに教えてください！
• 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
• 回答10件
• 2011-09-20 21:09

全部見る

遅すぎるため、Wimaxの解約についてのご相談

前回も質問しましたが、通信速度が遅すぎて、WiMAXが使い物にならず困っています。 wimax2なのですが、速度は1M前後です。 理論値と実測値が違うのは理解...していますが、200倍近くも違うと は想定外でした。せめて5M程度はでて欲しいのですが。 解約しようとサポートに電話し事情を話したところ、違約金が数万かかるそうです。 消費者センター等の第3者に解約について相談された方はいるでしょうか？ ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

• 締切済
• 困ってます
• 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
• 回答8件
• 2015-06-01 07:24

全部見る

審査

UQモバイルで何処のかわかりませんが未払金があるということで契約を断られました。（UQでは未払金はないです。）端末を一括購入しSIMのみの契約でも難しいでしょう...か？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

• 締切済
• すぐに教えてください！
• 【Mobile】 ご契約を検討中のお客様
• 回答7件
• 2017-06-12 12:25

全部見る

WM3800R

新しくこの機械を中古で買いました。 設定のやり方がわかりません。 WIMAX統合ボータルスタートページがでてきません。 圏外になっています。 どうすればWIMA...Xと出てきますか？ ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

• 締切済
• すぐに教えてください！
• 【WiMAX】 接続・設定
• 回答7件
• 2015-11-18 18:28

全部見る

一覧はこちらから
PICKUPはありません。
回答募集中はありません。

読み込み中です

おしらせ

• 2018/08/07
  2018/8/21（火）PM10:00 ～ 8/22（水）AM10:00でサイトのメンテナンスを実施します。この期間中、サイトの閲覧・投稿などすべてのサービスがご利用いただけなくなります。ご不便をお掛けいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。 ※サイトメンテナンス時間については前後する場合がございます。予めご了承ください。
• 一覧はこちらから