UQコミュニケーションズ株式会社

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通信量の容量増

7Gバイトの通信制限まで、あと少しですが…新たに通信容量を買い増しできないでしょうか。 ex.プラス1Gバイト ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」に...ついての質問です。

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• 2018-10-14 16:50

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解約の件

解約する場合ネットでも仕込みできますか？ 必ず電話で解約しないと行けないでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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• 2018-10-11 11:06

デコメーラーでのメール設定

デコメーラーでUQモバイルのメールを使いたいです。 先日、au(iPhoneSE64G)からUQモバイル(iPhoneSE128G)に乗り換えしました。機種もS...IMカードも新しくし、iTunesのバックアップ昨日でデータ移行はきちんとできました。 auのころからメールはデコメーラーアプリを使っており、乗り換えに伴い@ezweb.ne.jpが使用できなくなったのは分かります。 UQモバイル契約時にメールオプションを付け、@uqmobile.jpのアドレスを取得し、デコメーラーの設定を試みたのですが上手くいきません。 カスタム設定をしようにも、パスワードはもちろん取得方法もわからないのです。 UQあんしんサポートに加入しており電話で問い合わせたのですがよく分からないようで、開発元に問い合わせるよう言われました。 デコメーラーの方にもサポート掲示板から質問を立てたのですが、auアドレスでの設定と同じだと言われ、、 言われた通りに、#5000宛に1234を送信して、返信されたメール設定URLをアクセスしたのですがやはりエラーになり、、 どなたか詳しい方、UQモバイルのメールをデコメーラーで使っている方いましたらご回答お願い致します。 iPhone デコメーラー メール UQモバイル ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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• 2018-10-02 21:14

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速度制限について

TryWiMAXを試して2日で20Gを超えてしまい、3日目4日目連続で通信制限になっています。3日で10G超えると4日目に速度制限になると思っていましたが、連日...の制限はいつ解除されるのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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• 2018-09-18 20:27

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料金支払い反映時間

月額の料金の支払いを忘れてしまって、ストップをかけられてしまい、電話やWi-Fiが無いところでネットが繋がらない状態になってしまいました。料金の支払いから2、3...日で使えるようになるとショップの方がおっしゃっていましたが、2日経った今まだ使うことが出来ません…。2日後には1人旅行を控えて居るので不安な状態です。料金の支払いから本当に2、3日で使えるようになるのでしょうか…？(>_<) ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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• 2018-08-19 09:37

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あまりにも遅くて困っています

4月の頭からWX01でWM2+を利用しています。 5月の中旬ごろまでは比較的快適に使用できていた(最低でも2Mは出ていた）のですが 5月の末になってから急激に速...度が遅くなり1mも速度が出なくなってしまいました。 先日（5/30と5/31）に速度を改めて測定したところ酷い時には 下りで27Kbps(3.33KB/sec)という数値が出る始末です。 これはやはり他の質問者様の状況同様の速度制限の状態なのでしょうか。 それともほかの原因が考えられるのでしょうか？ 補足ではありますが、契約の時に現住所の場所で快適にしようは可能であるということ 制限がかかっても1mは出るという説明を受けて契約をしました。 よろしくお願いします。 ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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• 2015-06-01 10:00

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遅すぎるため、Wimaxの解約についてのご相談

前回も質問しましたが、通信速度が遅すぎて、WiMAXが使い物にならず困っています。 wimax2なのですが、速度は1M前後です。 理論値と実測値が違うのは理解...していますが、200倍近くも違うと は想定外でした。せめて5M程度はでて欲しいのですが。 解約しようとサポートに電話し事情を話したところ、違約金が数万かかるそうです。 消費者センター等の第3者に解約について相談された方はいるでしょうか？ ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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• 2015-06-01 07:24

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WiMAXが使い物にならない

前回も質問しましたが、通信速度が遅すぎて、WiMAXが使い物にならず困っています。 wimax2なのですが、速度は1M前後です。 理論値と実測値が違うのは理解...していますが、200倍近くも違うと は想定外でした。せめて5M程度はでて欲しいのですが。 解約しようとサポートに電話し事情を話したところ、違約金が数万かかるそうです。 消費者センター等の第3者に解約について相談された方はいるでしょうか？ ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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• 2015-06-14 17:57

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無償解約について本当でしょうか？

無償解約について質問です。 都議会議員のHPで以下のような記述がありましたが、 総務省から無償解約の話があったようですが、本当に無償解約できるでしょうか？ ...都議会議員の公式HPですので信憑性は高いと思いますが、無償解約できた方がいれは教えてください。 http://otokitashun.com/blog/daily/7986/ 総務省としてはすでに 「広告などの誤認で契約をしてしまったユーザーには、無償解約するように」 と要請を出しているとのこと。 ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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• 2015-07-12 17:47

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wimax2+、通信量３GB制限の今後について

初めて質問させていただきます。 wimax2+の３日で通信量が３GB以上になると速度制限がかかる仕様についてです。 私は先月末に、家電量販店にてwimax2+...（w01）を購入しました。 購入後しばらくは順調に使えていたのですが、昨日から突然通信速度が遅くなりネットを開くのにも時間がかかる上、動画は止まりまくってまともに視聴すらできない状態になってしまいました。 プランはギガ放題にしているため一ヶ月７G制限はないはずなのに、と疑問に思い調べてみれば、どうやら３日で３GB以上使用した場合も速度制限がかかってしまうとのこと。どうやらこれに引っかかってしまったようです。 その上この３GB制限はお金を払っても解除されるものではなく、wimax2+を使用している限りずっとつきまとうもの。 固定回線の代わりとして使用するつもりで光回線を解約したばかりだというのに、私の確認不足だとはわかっているのですが、非常に不便な思いをするはめになってしまいました。 今からwimax2+を解約するにしても、２年契約の縛りがあるため馬鹿にならない違約金を払わなければいけないし、かといってこの状態のまま２年続けるのもかなり厳しい。 というわけで皆さまのご意見をお聞きしたいのですが、今後wimax2+の３GB制限はこのままずっと続くと思いますか？ 私はこの３日３GB制限さえなければ満足に使えるので、多少お金を払ってもいいからこの制限を解除してほしいと考えています。そういうシステムを作るのも難しいものなのでしょうか。 ご意見お待ちしております。長文失礼いたしました。 ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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• 2015-06-21 15:35

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一般的に人気な機種は？

現在格安の携帯を家族で二台持っております。一台追加を検討しているのですが、UQさんの最新携帯で人気の機種を教えていただきたいです。 数も沢山あって一概にこれとは...言えないかもしれませんが、人気の理由ももしわかればお聞かせいただけたらと思います。 パンフレットや店頭でも色々な会社と機種を見て回っておりますが、中々しぼれずにいます。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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• 2018-07-21 20:21

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WiMAX について教えてください

現在、地元のケーブルテレビをプロバイダーとして、インターネットをしています。部屋には、モデムがあり、そこから、ルーターにつないで、パナのブルーレイにつないでいま...す。 で、iPhone4　から、ディモーラというHPから、留守録画をしています。 で、ここで質問なんですが、今度、プロバイダーをWiMAX に変えたいと思うのです。 現在、ルーターとモデムは有線で接続されていますが、WiMAX になった場合、モデムはなくなるし、ルーターもなくなり、直接、PCに電波（？）が入ってくるというイメージをしているんですが、、、。 ということは、私が現在、やっている、この留守録画（iPhone4　から、ディモーラというHPから、留守録画）は、もはや、出来なくなってしまうんでしょうか？ ※知り合いから聞いたのですが、WiMAX にしたら、iPhone4　のパケットを、、iPhone4　でカウントせず、WiMAX　の方でカウントするから、、、iPhone4　のパケットが実質ゼロになるから、すごく、、iPhone4　の携帯料金が安くなったといっていました。 すいません、どんな回答でもよろしいので、宜しくご協力をお願いします。

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• 2011-09-20 21:09

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遅すぎるため、Wimaxの解約についてのご相談

前回も質問しましたが、通信速度が遅すぎて、WiMAXが使い物にならず困っています。 wimax2なのですが、速度は1M前後です。 理論値と実測値が違うのは理解...していますが、200倍近くも違うと は想定外でした。せめて5M程度はでて欲しいのですが。 解約しようとサポートに電話し事情を話したところ、違約金が数万かかるそうです。 消費者センター等の第3者に解約について相談された方はいるでしょうか？ ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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• 回答8件
• 2015-06-01 07:24

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審査

UQモバイルで何処のかわかりませんが未払金があるということで契約を断られました。（UQでは未払金はないです。）端末を一括購入しSIMのみの契約でも難しいでしょう...か？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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• 回答7件
• 2017-06-12 12:25

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WM3800R

新しくこの機械を中古で買いました。 設定のやり方がわかりません。 WIMAX統合ボータルスタートページがでてきません。 圏外になっています。 どうすればWIMA...Xと出てきますか？ ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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• 回答7件
• 2015-11-18 18:28

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速度制限について

TryWiMAXを試して2日で20Gを超えてしまい、3日目4日目連続で通信制限になっています。3日で10G超えると4日目に速度制限になると思っていましたが、連日...の制限はいつ解除されるのでしょうか。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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• 2018-09-18 20:27

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