UQコミュニケーションズ株式会社

Q&A

カテゴリを絞り込む 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様 【WiMAX】 Try WiMAX 【WiMAX】 WiMAX製品 【WiMAX】 接続・設定 【WiMAX】 料金/サービス/その他 【Mobile】 ご契約を検討中のお客様 【Mobile】 製品関連 【Mobile】 端末操作 【Mobile】 接続・設定 【Mobile】 料金/サービス/その他

UQモバイル料金未納での利用停止 再開について

今日のお昼に未納によりUQモバイルの携帯が利用停止になりました。 15時頃にコンビニで支払いを済ませたのですが、再開はいつ頃になりますか？ ※OKWAVEより...補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

• 受付
• すぐに教えてください！
• 【Mobile】 料金/サービス/その他
• 回答1件
• 2020-02-20 16:36

全部見る

iOSアップデート後の通信について

昨日iOSアップデートをしてから圏外となってしまいました。 どのようにしたら治りますか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

• 受付
• すぐに教えてください！
• 【Mobile】 接続・設定
• 回答2件
• 2020-02-08 10:14

UQライフ検索ワードについて

HUAWEI P20liteを約一年使用しています。 UQライフの検索ワードについてですが 入力画面にある履歴が消した覚えがないのですが消えていました。 自...分で削除しない場合でも消えることはあるのでしょうか。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

• 受付
• 困ってます
• 【Mobile】 接続・設定
• 回答0件
• 2020-02-06 07:55

全部見る

UQモバイルにて契約中です。電波表示について

UQモバイルにてIPHONESEを契約して使用していました。1年前にIPHONE7←ドコモをSIMフリーにしたもの　で使用しています。 いずれも問題ありませんで...したが今回IPHONE8に変更しました。SIMフリー版です。そうしたところ電波のアンテナが１本～４本をうろうろします。SE　7　ではずっと４本です。この8だけかとおもい別の8を借りてやってみましたが操作中うろうろします。 同じ場所、時間帯は色々変えてます。 SE　7　では問題ないのになぜ8だけこうなるのですか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

• 受付
• 困ってます
• 【Mobile】 端末操作
• 回答1件
• 2020-02-05 18:18

全部見る

転出元への連絡は必要でしょうか？

auからUQにMNPで転出するのですが、auには予約番号だけ取るだけで、他に止めますとかの連絡は不要でしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」...についての質問です。

• 受付
• すぐに教えてください！
• 【Mobile】 ご契約を検討中のお客様
• 回答2件
• 2020-02-05 13:23

全部見る

一覧はこちらから

遅延していた料金支払い

UQWiMAXのW04利用中です。遅れていた利用料金請求分をコンビニにて支払いを済ませたのですが、ルーターが接続しません。サポートセンターの受付時間外だったので...確認も出来ず困っております。コンビニで支払った場合、確認されるまでにはそんなに時間が掛かるんでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

• 締切済
• 困ってます
• 【WiMAX】 料金/サービス/その他
• 回答4件
• 2018-01-26 01:34

全部見る

あまりにも遅くて困っています

4月の頭からWX01でWM2+を利用しています。 5月の中旬ごろまでは比較的快適に使用できていた(最低でも2Mは出ていた）のですが 5月の末になってから急激に速...度が遅くなり1mも速度が出なくなってしまいました。 先日（5/30と5/31）に速度を改めて測定したところ酷い時には 下りで27Kbps(3.33KB/sec)という数値が出る始末です。 これはやはり他の質問者様の状況同様の速度制限の状態なのでしょうか。 それともほかの原因が考えられるのでしょうか？ 補足ではありますが、契約の時に現住所の場所で快適にしようは可能であるということ 制限がかかっても1mは出るという説明を受けて契約をしました。 よろしくお願いします。 ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

• 締切済
• すぐに教えてください！
• 【WiMAX】 WiMAX製品
• 回答7件
• 2015-06-01 10:00

全部見る

遅すぎるため、Wimaxの解約についてのご相談

前回も質問しましたが、通信速度が遅すぎて、WiMAXが使い物にならず困っています。 wimax2なのですが、速度は1M前後です。 理論値と実測値が違うのは理解...していますが、200倍近くも違うと は想定外でした。せめて5M程度はでて欲しいのですが。 解約しようとサポートに電話し事情を話したところ、違約金が数万かかるそうです。 消費者センター等の第3者に解約について相談された方はいるでしょうか？ ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

• 締切済
• 困ってます
• 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
• 回答8件
• 2015-06-01 07:24

全部見る

WiMAXが使い物にならない

前回も質問しましたが、通信速度が遅すぎて、WiMAXが使い物にならず困っています。 wimax2なのですが、速度は1M前後です。 理論値と実測値が違うのは理解...していますが、200倍近くも違うと は想定外でした。せめて5M程度はでて欲しいのですが。 解約しようとサポートに電話し事情を話したところ、違約金が数万かかるそうです。 消費者センター等の第3者に解約について相談された方はいるでしょうか？ ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

• 締切済
• 困ってます
• 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
• 回答7件
• 2015-06-14 17:57

全部見る

無償解約について本当でしょうか？

無償解約について質問です。 都議会議員のHPで以下のような記述がありましたが、 総務省から無償解約の話があったようですが、本当に無償解約できるでしょうか？ ...都議会議員の公式HPですので信憑性は高いと思いますが、無償解約できた方がいれは教えてください。 http://otokitashun.com/blog/daily/7986/ 総務省としてはすでに 「広告などの誤認で契約をしてしまったユーザーには、無償解約するように」 と要請を出しているとのこと。 ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

• 締切済
• 困ってます
• 【WiMAX】 料金/サービス/その他
• 回答6件
• 2015-07-12 17:47

全部見る

一覧はこちらから

一般的に人気な機種は？

現在格安の携帯を家族で二台持っております。一台追加を検討しているのですが、UQさんの最新携帯で人気の機種を教えていただきたいです。 数も沢山あって一概にこれとは...言えないかもしれませんが、人気の理由ももしわかればお聞かせいただけたらと思います。 パンフレットや店頭でも色々な会社と機種を見て回っておりますが、中々しぼれずにいます。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

• 締切済
• 暇なときに教えてください
• 【Mobile】 製品関連
• 回答10件
• 2018-07-21 20:21

全部見る

WiMAX について教えてください

現在、地元のケーブルテレビをプロバイダーとして、インターネットをしています。部屋には、モデムがあり、そこから、ルーターにつないで、パナのブルーレイにつないでいま...す。 で、iPhone4　から、ディモーラというHPから、留守録画をしています。 で、ここで質問なんですが、今度、プロバイダーをWiMAX に変えたいと思うのです。 現在、ルーターとモデムは有線で接続されていますが、WiMAX になった場合、モデムはなくなるし、ルーターもなくなり、直接、PCに電波（？）が入ってくるというイメージをしているんですが、、、。 ということは、私が現在、やっている、この留守録画（iPhone4　から、ディモーラというHPから、留守録画）は、もはや、出来なくなってしまうんでしょうか？ ※知り合いから聞いたのですが、WiMAX にしたら、iPhone4　のパケットを、、iPhone4　でカウントせず、WiMAX　の方でカウントするから、、、iPhone4　のパケットが実質ゼロになるから、すごく、、iPhone4　の携帯料金が安くなったといっていました。 すいません、どんな回答でもよろしいので、宜しくご協力をお願いします。

• 締切済
• すぐに教えてください！
• 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
• 回答10件
• 2011-09-20 21:09

全部見る

強制解約

・強制解約になった場合再契約はできるか？ ・違約金は月々なのか？ ・支払いは月々料金の他に端末代みたいなのはあるのか？ この3つの質問をさせていただきます。 く...だらない煽りコメントとかはいらないので。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

• 締切済
• すぐに教えてください！
• 【WiMAX】 料金/サービス/その他
• 回答8件
• 2019-07-01 13:33

全部見る

遅すぎるため、Wimaxの解約についてのご相談

前回も質問しましたが、通信速度が遅すぎて、WiMAXが使い物にならず困っています。 wimax2なのですが、速度は1M前後です。 理論値と実測値が違うのは理解...していますが、200倍近くも違うと は想定外でした。せめて5M程度はでて欲しいのですが。 解約しようとサポートに電話し事情を話したところ、違約金が数万かかるそうです。 消費者センター等の第3者に解約について相談された方はいるでしょうか？ ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

• 締切済
• 困ってます
• 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
• 回答8件
• 2015-06-01 07:24

全部見る

電波について

電波が全く入りません、なかなか電波が入りづらいのはなぜですか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

• 締切済
• 暇なときに教えてください
• 【Mobile】 ご契約を検討中のお客様
• 回答7件
• 2019-04-27 20:33

一覧はこちらから
PICKUPはありません。

UQライフ検索ワードについて

HUAWEI P20liteを約一年使用しています。 UQライフの検索ワードについてですが 入力画面にある履歴が消した覚えがないのですが消えていました。 自...分で削除しない場合でも消えることはあるのでしょうか。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

• 受付
• 困ってます
• 【Mobile】 接続・設定
• 回答0件
• 2020-02-06 07:55

全部見る

一覧はこちらから

読み込み中です