UQコミュニケーションズ株式会社

Q&A

• モバイルルーターについて

  UQWiMAX2＋のWX05というNEC製のモバイルルーターを使っていますが、 通信量の表示の文字が小さくて見えません。 クイックメニューとかから入っていって確...認できるところが どこかにありますか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 WiMAX製品
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  • 2021-07-12 18:29
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• 【W06の異常なギガ消費】

  Speed Wi-Fi NEXT　W06を使用しています。 iPhoneと接続したときのみ、使用していないのにも関わらず1秒間に0.02～0.05GBといったペ...ースで通信量カウンターのメーターが増えていきます。 他の接続機器（PC、iPad、Firestick）も個別に確認しましたが、やはりiPhoneと接続したときのみこのような異常が発生します。モバイルデータ通信時はiPhoneのGB消費に異常はありません。 既に下記の対応を試してみたものの状態に変わりなく困っています。 ・W06とiPhoneの電源を入れなおす ・W06とiPhoneの接続を切りしばらく放置 ・iTunesとの同期は普段からOFF ・バックグラウンド更新も普段からOFF そもそも機器の問題なのか、契約会社に問い合わせたほうがいいのか… 他に実行すべき策がありましたら教えていただきたいと思います。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 WiMAX製品
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  • 2021-05-27 19:19
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• WX06のバッテリーの持ち時間について

  UQWiMAX2+　Speed Wifi Next WX06を先月から利用しているのですが、バッテリーが驚くほど消耗が激しくて困っております。ＥＣＯモード、電池...もちを優先で設定しておりますが、例えば夜９時ごろに１００％にいておいても朝７時ごろに見た時には０％で電源が落ちております。 仕事上すぐに繋がるようスリープ状態や勝手に切れる状態にはならない設定にしてありますが、こんなにバッテリーの持ちは悪いものなのでしょうか？ 他のポケットＷｉｆｉを使用している人に聞いても普通に１日は持つと言ってます。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 WiMAX製品
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  • 2021-04-19 09:46
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• UQWiMAXのSIMカード

  UQWiMAXで、SIMのみ契約をしたのですが、現在持っている端末で使用出来ず困ってます。 SIMのみの交換は可能なのでしょうか ※OKWAVEより補足：「U...Q WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 WiMAX製品
  • 回答3件
  • 2021-04-02 13:30
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• zoomの通信量がおかしい

  L02を使っています。大学のzoom授業が1週間のうち60分だけあるのですが、speedwifihomeで確認すると1時間で10GB以上使っていることになってお...り、夜に制限が来ます。ところが、PCの通信量カウンターを調べてみるとzoomで使用された通信量は1GB未満です。このような不具合はあるのでしょうか、解決策はありますでしょうか ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 WiMAX製品
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  • 2021-01-16 21:08
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• WiMAX2+について

  WiMAX2+のディスプレイに電波マークの右にある 〈HS〉〈HS+A〉について詳しく教えていただきたいです。 制限がきても自動切り替えされ制限がかからないとき...き 〈HS+A〉にしてみたのですが、画面が消え再度電源を入れたら〈HS〉に戻ってしまいます。対応していないということでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 WiMAX製品
  • 回答2件
  • 2020-10-16 17:33
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• w06 ログインの初期化

  初期設定から変更した記憶はないですが、初期設定のIDとパスワードで、ログインできません。IDとパスワードを初期化したいので方法を教えて下さい。 ※OKWAVE...より補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 WiMAX製品
  • 回答1件
  • 2020-09-01 11:48
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• ポケットwifiのデータ送受信ができないです

  データ送受信ができていません。インターネットに接続してる設定にはなってるのですが、端末と繋げようとしたら「接続できません」と出ます。使えてた時期に端末の方でHu...awei Link アプリを使ってSSIDステルスをオンにしていたのでwifi設定のとこにも出ません。どうしたらいいでしょうか ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 WiMAX製品
  • 回答1件
  • 2020-07-30 07:00
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• 電池パックの膨張

  電池パックが膨張してしまってます。継続使用は危険性を感じますが、どうしたらよいですか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 WiMAX製品
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  • 2020-05-26 13:54

• 高齢者向けのスマートフォン

  母にスマートフォンを探してます。ガラケーしか使用してなく初めてのスマホなので高齢者にも使いやすい簡単操作の機種があれば教えて下さい。 ※OKWAVEより補足：...「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 WiMAX製品
  • 回答4件
  • 2020-04-16 23:05
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