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Q&A

  • 電話番号表示について

    ゼンフォン3を使用しているのですが、電話発信すると相手の番号の前に+81と表示されます。調べると国際電話かける時などに使う日本の国番号みたいですが、これは国際電...

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    • 2017-03-03 22:44
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  • 料金支払い反映時間

    月額の料金の支払いを忘れてしまって、ストップをかけられてしまい、電話やWi-Fiが無いところでネットが繋がらない状態になってしまいました。料金の支払いから2、3...

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    • 2018-08-19 09:37
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  • データ高速プランでのテザリングについて

    データ高速プランで、iPhone6でテザリングが出来ないと サポートセンターに問い合わせたところ言われました。 ホームページを確認してもそのような事が書かれてる...

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    • 2017-07-30 20:24
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  • データ利用について

    月々のデータ使用量をオーバーし、データの追加購入をしない場合、どれくらいの使用でどれくらいの金額が発生するでしょうか? ※OKWAVEより補足:「UQ WiM...

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    • 2017-10-21 20:55
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  • キャッシュバック申し込みするには?

    スマホ乗り換えしました。ウェブで申し込みキャッシュバックキャンペーン対象機種ですがお客様センターへ電話するのですか? ※OKWAVEより補足:「UQ WiMA...

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    • 2017-11-03 10:26
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  • 交換 返品

    スマホの画面破損してしまい、交換の手続きをして昨日届いたのですが事情があって宅配業者に預けていますが7日までは預かってもらえるようですがそれ以降は返品になると言...

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    • 2017-06-02 12:41
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  • プラン

    ハート割りネットで申込みしたいけど、どうすればいいですか? ※OKWAVEより補足:「UQ WiMAX」についての質問です。

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    • 2017-05-08 01:23

  • Mineoとの違い

    UQはMineoと同じAU回線だと思うのですが昼間やゴールデンタイムといった多くのユーザが使っている時間帯はMineo回線はとても重く簡単なウェブ検索でさえも時...

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    • 2018-06-25 23:06
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  • データチャージ無料期間

    ぴったりプランMを契約しているものです。 契約時に3GBの追加チャージが無料と聞きました。 いままで毎月3GBずつ追加してきましたが、このチャージが無料なのはい...

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    • 2019-02-25 23:35
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  • 特典

    UQはauの子会社に当たると思うのですがauと同じように無料で商品がもらえるような制度は作らないんですか? ※OKWAVEより補足:「UQ WiMAX」につい...

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    • 2018-03-10 18:29
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