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Q&A

  • auからのMNP

    auからの乗換でも学割の対象になりますか。 ※OKWAVEより補足:「UQ WiMAX」についての質問です。

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    • 【Mobile】 ご契約を検討中のお客様
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    • 2021-03-27 23:37

  • 着信お知らせサービス

    迷惑電話がかかってきたときに、拒否していてもSMSに着信お知らせが来てしまいます 来ないようにするにはどうすればいいでしょうか XPERIA5です ※OKWA...

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    • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
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    • 2021-03-26 10:46
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  • UQモバイル払い

    子供のスマホのキャリア決済を使用できない設定にしたいのですが、どうにか設定できないでしょうか ※OKWAVEより補足:「UQ WiMAX」についての質問です。

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    • 【Mobile】 端末操作
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    • 2021-03-24 20:10

  • 回線切り替えエラー

    auからの乗り換えです。 MNPを取得していましたが有効期限が切れ、回線切り替えエラーになりましたので、新しくMNPを取得しました。電話にて回線切り替えして貰い...

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    • 【WiMAX】 接続・設定
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    • 2021-03-24 19:54
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  • 電話、電気、ネット乗り換えの手続き

    電話の乗り換えと同時にネット、電気もしたいのですが、手続きはなにがありますか? ちなみに、携帯は家族全員私の名義、電気は主人、ネットは子供名義です。 ※OKW...

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    • 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
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    • 2021-03-21 17:29
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  • 住所の違う親の携帯料金を払いたい。必要書類は?

    ショップから戸籍謄本が必要と言われたが本当ですか? ※OKWAVEより補足:「UQ WiMAX」についての質問です。

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    • 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
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    • 2021-03-21 14:06

  • SIMロックについて

    GALAXYa21を購入。店頭で一度SIMカードを入れ動作確認済み。またすぐ抜いて今はiPhoneを使用中。 この場合、GALAXYにはSIMロックがかかってい...

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    • 【Mobile】 料金/サービス/その他
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    • 2021-03-21 11:46
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  • 緊急速報設定について

    Iphone 11 Auからの乗り換え 緊急速報設定をしてもアラートが来ないのですが、対応していないのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「UQ WiMAX...

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    • 【Mobile】 接続・設定
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    • 2021-03-20 21:27
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  • 返信メールの本文が表示されません。

    @uqmobile.jpのメールを利用しています。 返信メールの表題は読めるのですが、 本文にAttachiment と表記されて全く 読めません。 全ての返信...

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    • 【Mobile】 接続・設定
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    • 2021-03-20 19:40
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  • 節約モードでデータ消費ゼロ

    5Gで利用できる状況を作っても、 節約モードでデータ消費ゼロの時の速度は 差ほど変わらない・・・という認識で良いのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「UQ...

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    • 【WiMAX】 ご契約を検討中のお客様
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    • 2021-03-16 15:28
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