Q&A

  • 縛り中で契約変更

    2年縛りある時におしゃべりプランMを契約しました。まだ2年経っておりませんが、スマホプランに変更した可能でしょうか? よろしくお願いします。 ※OKWAVEよ...

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    • 2019-11-02 15:21
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  • イチキュッパ割引が終了した後について

    今月の請求分からイチキュッパ割引の適用が終わったようなのですが、残りの1年は何も割引などない状態ですか?2年経たないと新しいプランに変更することは出来ないのです...

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    • 2019-11-16 16:54
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  • 障害者割引について

    初めまして。私はある障害を持つ障害者です。大手携帯会社では障害者手帳を持っていると障害者割引が適用され、毎月の携帯代金が割引していただけます。我々障害者にとって...

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    • 2019-04-19 19:33
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  • 引き落としについて

    WiMAXを利用しています。 先月が初めての引き落としだったのですが、引き落とし日を勘違いしており、引き落としがされませんでした。 公式のQ&Aを見たところ、次...

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    • 2019-01-03 14:43
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  • 請求書に関して

    請求書はどうやって確認するのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「UQ WiMAX」についての質問です。

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    • 2019-04-20 23:15

  • 購入手続きについて

    購入手続きをしたのですがメールも何も来なくて本当に購入できたのかわかりません。どうしたらいいでしょうか? ※OKWAVEより補足:「UQ WiMAX」について...

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    • 2019-04-10 20:05
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  • app にて、UQ mobileアップデート不可

    iPhoneにて、UQモバイルを利用しております。 アップデートしようとすると、【APP storeから削除されました】と表示されてアップデート出来ない状況です...

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    • 2020-03-13 18:57
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  • 変なメッセージが来て困ります。

    お世話様です。2年以上UQを使っています。最近毎日何回か以下のようなメッセージを受け取っております。無視してもよいのかご教示ください。 発信元 5110 自分...

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    • 2019-12-19 01:52
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  • ギガのシェア

    Huawei10は家族でのギガのシェアは可能でしょうか? Huawei以外にもiPhoneでも可能ですか? ※OKWAVEより補足:「UQ WiMAX」につい...

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    • 2019-02-06 20:38
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  • 海外使用は今後もできないですか?

    海外で使用したいのですが、センターに電話したら出来ないとのことでしたが、今後使用できることはありますか? ※OKWAVEより補足:「UQ WiMAX」について...

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    • 2020-01-08 17:09
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