UQコミュニケーションズ株式会社

Q&A

• 強制解約

  ・強制解約になった場合再契約はできるか？ ・違約金は月々なのか？ ・支払いは月々料金の他に端末代みたいなのはあるのか？ この3つの質問をさせていただきます。 く...だらない煽りコメントとかはいらないので。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2019-07-01 13:33
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• 無償解約について本当でしょうか？

  無償解約について質問です。 都議会議員のHPで以下のような記述がありましたが、 総務省から無償解約の話があったようですが、本当に無償解約できるでしょうか？ ...都議会議員の公式HPですので信憑性は高いと思いますが、無償解約できた方がいれは教えてください。 http://otokitashun.com/blog/daily/7986/ 総務省としてはすでに 「広告などの誤認で契約をしてしまったユーザーには、無償解約するように」 と要請を出しているとのこと。 ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2015-07-12 17:47
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• iPhone 画面 ヒビ割れ

  1年前にソフトバンクでiPhoneを買いました！ ソフトバンクで安心保証パックに入っていました。 最近、simをUQモバイルに変えました。 画面がヒビ割れして...しまったのですが、UQモバイルでは保証はありますか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2017-03-20 00:01
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• wimax2+、通信量３GB制限の今後について

  初めて質問させていただきます。 wimax2+の３日で通信量が３GB以上になると速度制限がかかる仕様についてです。 私は先月末に、家電量販店にてwimax2+...（w01）を購入しました。 購入後しばらくは順調に使えていたのですが、昨日から突然通信速度が遅くなりネットを開くのにも時間がかかる上、動画は止まりまくってまともに視聴すらできない状態になってしまいました。 プランはギガ放題にしているため一ヶ月７G制限はないはずなのに、と疑問に思い調べてみれば、どうやら３日で３GB以上使用した場合も速度制限がかかってしまうとのこと。どうやらこれに引っかかってしまったようです。 その上この３GB制限はお金を払っても解除されるものではなく、wimax2+を使用している限りずっとつきまとうもの。 固定回線の代わりとして使用するつもりで光回線を解約したばかりだというのに、私の確認不足だとはわかっているのですが、非常に不便な思いをするはめになってしまいました。 今からwimax2+を解約するにしても、２年契約の縛りがあるため馬鹿にならない違約金を払わなければいけないし、かといってこの状態のまま２年続けるのもかなり厳しい。 というわけで皆さまのご意見をお聞きしたいのですが、今後wimax2+の３GB制限はこのままずっと続くと思いますか？ 私はこの３日３GB制限さえなければ満足に使えるので、多少お金を払ってもいいからこの制限を解除してほしいと考えています。そういうシステムを作るのも難しいものなのでしょうか。 ご意見お待ちしております。長文失礼いたしました。 ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2015-06-21 15:35
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• 家のパソコンが有線lanだけど無線で接続がしたい。

  私の家のパソコンは有線lan接続なのですが無線接続がしたいです… ルーターというものをパソコンに接続すると無線接続ができるらしいのですがそれはランニングコストな...どはかからないのでしょうか？？ また、家にはWiMAXURord‐8000というものとURord-7000SSというものがあるのですがこれはなんなのでしょうか？？パソコンに接続して無線をとばしたりすることができるものなのでしょうか？？ ランニングコストがかからない方法で可能な方法などを教えて下さい。 機械のことはあまり詳しくないので間違っていることを書いているかもしれませんがよろしくお願いします…！！！

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  • 2014-12-08 12:41
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• キャッシュバック金額を返金する義務はあるの？

  WimaxでWiFi契約しようと思いますが、契約時のキャッシュバック得点を受け取ってから契約解除したら、何時まで得点分の金銭を返却しなくてはならないのでしょうか...？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 2019-04-27 03:40
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• 遅延していた料金支払い

  UQWiMAXのW04利用中です。遅れていた利用料金請求分をコンビニにて支払いを済ませたのですが、ルーターが接続しません。サポートセンターの受付時間外だったので...確認も出来ず困っております。コンビニで支払った場合、確認されるまでにはそんなに時間が掛かるんでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
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  • 2018-01-26 01:34
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• WX01は3G回線にも繋がりますか？

  私は、今までHWD13を使っていてWiMAXと3G回線のどちらの仕様もできて大変便利だったのですが、今回Speed WiFi NEXT WX 01に乗り換えよう...と考えているのですが、田舎などに出かけることも多いため3G回線が繋がって欲しいところなのですが電子マニュアルを見てもWiMAXとWiMAX2+しか記載されていません。WX01でも3G回線は繋がるのでしょうか？ ※OKWaveより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
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  • 2015-08-17 21:45
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• WiMAXについて

  近々タブレット（Wi-Fiモデル）とWiMAXを買おうと思ってるんですが タブレットのOSがAndroidなんですけど 対応しているWiMAXはありますか？ あ...るなら詳しく教えてくださいm(__)m

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  • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
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  • 2014-10-16 21:44
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• UQはプロバイダ？So-netやGMOはなに？

  初歩的な質問かもしれませんが、WiMAXを契約するのに、so-netやGMOのプロバイダ契約、というのはどういうことなのでしょうか？ UQはプロバイダではないの...でしょうか？ WiMAXとはそもそもどういうものなのでしょうか？ 単なるサービス名ではなく、プロバイダが扱える「モノ」なのでしょうか？ 教えてください。 よろしくお願いいたします。 ※OKWAVEより補足：「UQ WiMAX」についての質問です。

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  • 【WiMAX】 料金/サービス/その他
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  • 2018-01-02 12:45
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