Q&A

  • 契約解約について

    去年9月11日から「データ高速+音声通話プラン(V)」(̪SIMカード)を利用しています。来月に母国に帰国し、もう使わなくなりますが、その手続きと方法が知りたい...

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    • 2020-07-11 18:19
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  • 国際電話

    国際電話は普通にかけられるのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「UQ WiMAX」についての質問です。

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    • 2020-07-11 08:10

  • ラインコノミの写真登録ができなくなりました

    写真登録ボタンを押すとすぐにフォルダ(本体かグーグルフォトかは不明)から選択できていましたが、急にずっと検索中のようなくるくと回っている画面が続くだけになってし...

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    • 2020-06-14 09:26
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  • 新プラン、スマホプランRについて

    新プランのスマホプランRは、既存のスマホプランMからプラン変更はできますか? またその時データ増量キャンペーンの適用はされますか? ※OKWAVEより補足:...

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    • 2020-05-26 15:02
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  • メールを送れません

    auやdocomoのスマホを使用している人にUQmobileのiPhoneからGmailでメールを送信すると受信してもらえない。 以下のようにメッセージが返って...

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    • 2020-05-17 10:48
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  • 家族割りの条件

    家族割りの支払い方法(カード、銀行口座など)は、親回線に統一する必要ありますか? 親回線と子回線が別でも問題ないですか? ※OKWAVEより補足:「UQ Wi...

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    • 2020-04-28 11:23
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  • ガラケーについて

    簡単操作なガラケーはないのでしょうか? ※OKWAVEより補足:「UQ WiMAX」についての質問です。

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    • 2020-04-17 18:35

  • app にて、UQ mobileアップデート不可

    iPhoneにて、UQモバイルを利用しております。 アップデートしようとすると、【APP storeから削除されました】と表示されてアップデート出来ない状況です...

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    • 2020-03-13 18:57
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  • UQモバイル料金未納での利用停止 再開について

    今日のお昼に未納によりUQモバイルの携帯が利用停止になりました。 15時頃にコンビニで支払いを済ませたのですが、再開はいつ頃になりますか? ※OKWAVEより...

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    • 2020-02-20 16:36
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  • 海外使用は今後もできないですか?

    海外で使用したいのですが、センターに電話したら出来ないとのことでしたが、今後使用できることはありますか? ※OKWAVEより補足:「UQ WiMAX」について...

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    • 2020-01-08 17:09
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