このQ&Aは役に立ちましたか？
授乳室
2023/01/18 08:33
先日、私は従姉妹の買い物に付き合いました。ある大型スーパーでの買い物途中で従姉妹の息子に授乳するため店内の授乳室に入りましたが、1分位で出てきました。私が従姉妹にどうしたの？と聞いたら、授乳室は高齢者の憩いの場と化しており、授乳も出来ない状態だったとか。
高齢者は、かわいいね～・何ヵ月？等と根掘り葉掘り聞かれたり、従姉妹の息子に触ろうとする・高齢者が高齢者の背中に湿布を貼ったりするなど、従姉妹はイヤになって授乳室を出てきました。
総合案内にも話しましたが、係員は出ていけとは言えない。巡回も難しい・お客様同士で解決してほしいと言われてしまいました。授乳室が高齢者の憩いの場と化しているのに、店舗は何の手も打てないのでしょうか？
質問者が選んだベストアンサー
皆さんお優しいですが、ルール違反には毅然とした方がいいです。
少し大声で「目的外の利用はやめていただけませんか？」と騒ぎ立てれば店も対応しないわけにはいかないでしょう。
貼り紙があるなら、なお言い易いですね。
おそらく多くの人は、店舗の一部を個人的に占有することはルール違反だと思われるでしょう。
多くの客に悪印象を持たれることは店にとって避けたいはずです。
なお、今後も利用するのであれば、丁寧に感情を抑えて理路整然と話をしましょう。
せっかく床面積の一部を提供している店側の意思を尊重するだけですから、自信をもっていいと思います。
少し勇気がいりますが、従姉妹さんの代わりならできませんか？
がんばって！！
このQ&Aは役に立ちましたか？
この質問は投稿から一年以上経過しています。
解決しない場合、新しい質問の投稿をおすすめします。
その他の回答 （8件中 1～5件目)
せめて貼り紙ぐらいはして欲しいですね。何のための授乳室なんだか・・・
不満買取センターに買い取って頂きましょう。https://fumankaitori.com/
こういう所が絡むと変わる場合も有るようです。
＞多目的室と思っているかと。高齢者でも、きちんと授乳室の表記は見てほしいですね。
高齢者に限らずルールを守らない人は結構いますよね
授乳室が完備されても今度は子持ちのフリをした女性であったり
園児をその場所に置いたまま買い物をしたり
大きなトラブルに発展してからではないと対応を見送るというのが大勢のような気もいたします
質問者様の他にも同じようにお店側に要望を依頼している方がいるかもしれないので
今後の対応を待ってみても良いと思います
その大型スーパーの総合案内では、何の手立ても出来ないのが答えなのでしょうね。
サービス業をしていますが、今はネットの口コミで本社のHPに書き麻績されることで決まりが増えているのが事実です。
この店舗のこんな施設を利用したらこうでした。
総合案内に伝えたらこう対応されました。
書き込んでも何も対策されないなら、本社も「対応できない」が答えなのでしょう。
高齢者を取るか、授乳室が必要なママさんたちを取るかはそのスーパー次第で従うしかありませんね。
お礼
2023/01/18 17:57
ありがとうございます。普通なら子育てのママを取りますよね？スーパーの方針次第なんですね。
No.3です。お礼コメントありがとうございます。
＞目的外の使用は注意すべきですよね？
当然そうだと思います。明らかに店側の怠慢です。
多目的室とかではないですよね。そのスーパーがおかしいと思います。授乳室を他の目的で使用しているなら、当然注意すべきです。
お礼
2023/01/18 12:47
ありがとうございます。目的外の使用は注意すべきですよね？
お礼
2023/01/24 17:42
ありがとうございます。授乳室の高齢者の目的外利用には堂々と主張しても問題ないのですね。