お葬式で渡す（もらう）粗品（粗供養）について

＞『私粗供養もらってないんだけど！お香典ちゃんと届いてる？ネコババしたのでは？』と怒りの電話がありました。

これって、どっちかといえばあなた方への怒りと言うよりはいとこさんの親への怒りをやつあたりされただけ。
一般的には香典を託された側に粗供養を人数分渡す、でいいと思いますよ。

香典を頂いた方の一覧を見て、受け取ってるよ。忙しいのに気を遣ってくれてありがとう。
粗供養はおじさんに預けてます。で良かったのでは？と思います。
ここで「じゃあ送ります」ってしてしまったら完全にこっちの不手際、非があることになっちゃいますよね。
しかもいかにも「粗供養の余り」を押し付けることになり、場合によっては火に油を注ぐかも…。

ご主人からでもいとこさんに電話してもらって、うちは確かに渡してるから親に確認しろ、って言ってもらっては？

いちいち確認してこっちから送るんじゃ、遺族の負担を軽減するために香典をもらったらその場で粗供養をするって
意味そのものがなくなってしまいます。

受付・お渡しの流れというものは、あらかじめ通夜が始まる前に葬儀社より段取りの説明があるのが普通です。

この問題の場合は記帳された方への粗供養のお渡しが、どの部分で行われていたのかが焦点になってきます。記帳と同時にその場でお渡ししていたのか、それとも焼香後に別の場所にまわってもらってお渡ししていたのかです。記帳と同時にお渡しされているのなら、必ず行き渡っているはずです。

ただ親族の場合は一般の方とは異なり、通常よりも早めに来訪され、受付準備が整う前に記帳だけ済ませてしまっているケースがあります。この場合においても渡し忘れが発生しやすいです。

また焼香後にお渡しする場合についてですが、通夜の場合、一般の参列者については席には戻らずに粗供養を受け取り、通夜ぶるまいで供応をうける形をとるのが通常のため渡し忘れることはほぼありません。

ところが親族というのは親族席に戻ります。きちんと焼香後に誘導を行って親族にお渡しできていたのかどうか、または親族分のみ別に取り分けておいて事前ないしはお帰りになる際に渡すなどの方法が取れていたのかどうか、検証してみることが必要かと思います。

親族の中には誘導しているにも関わらず、自席にそのまま戻ってしまって受け取れなかったと言う方もおられると思います。この場合は勘違いですが、後になって喪家に対してもらえなかったと文句をつけるケースにつながることがあります。ただネコババなどと言ってくるのはたとえ親族と言えども非礼極まりない言動です。義理で出してやったのだから返して寄こせと要求しているようなもので、もっと言い方を考える事が出来ないのかと相手の粗忽な人間性に不信を覚えます。

他のご親族から同じクレームがついていないのなら、恐らくは叔父様自身が式場にてもらい忘れてしまった可能性が高いものと思われます。他からももらっていないと連絡がないのなら、電話等で確認する必要はありません。

なおクレームについてご質問者様の対応は適切であったものと思います。満中陰志についても問題はございませんが、漏れの無いように記帳と不祝儀袋をつけあわせて確認の上で行われると確実になります。

葬儀では遺族、特に喪主は多忙です。このようなケースはあり得ることですので、もし別の機会に同じような立場になられたなら、今回のことを頭に入れておくことで良いかと思います。

あくまでも私の推測ですが・・・

あなたの言う「粗供養」は香典を頂いた特に
会葬お礼と一緒に渡す500円前後の
お茶や海苔、ハンカチを指し

東京に住むいとこの言う「粗供養」は
香典返し、つまり1万の香典なら
3千円から5千円位の品物の事を
指しているのではないでしょうか？

実は先日、関東在住の知人が亡くなり
私は遠方なので、近隣に住む葬儀参列者に香典を託したところ
翌日には参列者から「香典返し」が送られてきました。
私の住む地方では、参列者にその場で香典返しを
渡す事は有り得ないので、大変驚き、少し調べてみたら
関東では「当日返し」が主流のようで、またまた驚きました。

なので、いとこさんは葬儀に参列して香典を渡す＝香典返しを受け取る
と、捉えているのでは？
と、推測したのです。

葬儀はお住まいの地域によって、やり方が全然違いますので
お世話になった葬儀社に確認してみてください。

＞いとこからすると父）にお香典を託した…
＞娘）から『私粗供養もらってないんだけど！お香典ちゃんと届いてる？ネコババ…

それなら問い合わせは喪家へ直接でなく、父 (叔父) にいうべきです。
ネコババした可能性があるとしたら、預かった者です。
というか、ネコババなどと品のない言葉は出さなくても、もともと少額のものですから叔父も娘に会ったときに渡せば良いと思って、そのまま持っている可能性が高いです。

あなたは香典帳を確認して、
「確かにいただきました。ありがとうございました。調べてみます。」
と返せば良いです。
その上で、

＞受付は親戚にお願いしました…

その親戚にも確認してみて、
「確かに 2軒分渡した」
と返事があればもうそれっきりで良いです。

「今さら言われても 2軒分渡したかどうか覚えていない。」
の返事なら、余っているのを送れば良いでしょう。

＞別の商品（3000円程度）を用意した方がいい…
＞満中陰志に半額を商品券でお返しする予定…

どちらか一つだけで良いです。

＞もらってない人が他に居るかもしれないので電話等で確認をした方がいいのでしょうか…

そこまで必要ないでしょう。
葬儀の始めや出棺の際に司会者から
「突然のことで当家では何かと不行き届きの点も多々ありましたことをおわびします。」
の一言が必ず入るはずです。
どこの家でも多少の手違いはあるものです。
少額の粗供養ぐらいで、そこまで気を回す必用はありません。

香典がをもらったかどうか受付の記帳で分かります。それを確認していとこの名義でもらっているか確認すれば良いです。そして、確認できたらもらっているので、粗供養を送れば良いです。
記録になければ受け取っていない可能性があります。
それと、いとこは文句を言うところが違います。
いとこは実の父に預けたのでしたら、実の父が代わりに受け取っているはず（合計2個もらっているはず）なので父から粗供養が届かないことを実の父に文句言うべきです。
単に、実の父が娘に送っていないだけの事という事もありますけど。
普通はもらってきたであろう実の父に確認すべき事です。実の父の自宅にいとこの分が今もあるのかもしれませんよ。
それをしないで電話を掛けてきたのでしょうか？だとしたら、非常識も良いところと思いますけど。

私が父に香典を託して、粗供養が来なかったら父に「香典出してくれた？」と確認しますけど。
もしくは、父から「粗供養品は預かっておくぞ」とか「粗供養品はお茶だからうちで飲んじゃうよ」とか言ってくると思いますけど。
もし、いとこからの香典をもらったことが確認できたら、叔父さんに渡し忘れたのかもしれませんから、確認した方が良いかもしれません。