JDBカードの件

ラオス銀行のJDBカード申請したんですが口座開設、手数料支払いまでは完了してます。 しかし、画像(運転免許証)のアップロードをしても画像がぼやけているなどの連絡きて再アップロードをしましたが何回(10回くらい)か撮り直して再アップロードしましが11目くらいのから「申請を受理しました」のメールが届かなくなりました。アプリの方の画面通知も「受理しました。仮審査に入ります。しばらくお待ちください」の表示も消えてしまってます。もしかしてと思いプロフィール情報を確認したら運転免許証の発行日や有効期限の日付が誤っていました。その誤った情報で10回くらい再アップロードしたため拒否されてしまったのでしょうか？プロフィール情報(発行日、有効期限等)を修正して再度、画像をアップロードして申請しましたがメールが「申請を受理しました」のメールが届きません。アプリの画面通知も「受理しました」の表示も出ないです。サポメールに連絡しても返事が来ないです。手数料も支払っているので困っています。諦めるしかないのでしょうか？お分かりの方、教えてください。よろしくお願いいたします。