ウェディングプランナーについて

＞全てマニュアルで向こうからの提案は一切ありません。

これは一般的だと思います。
まだ契約前の段階ですしね。
それに、全部自分たちで考えたことにyesだけいってほしい新婦というのも結構います。
プランナーはだいたい独身が多いですからいくら結婚式を担当しても自らの経験というものはありません。下手にあれこれ提案されても、結婚式というよりはなにかイベント的になってしまうケースもあります。
まだあって２回ですから、無難なほうの対応をしておくということかもしれません。

＞今まで2回の対応はその担当者なのですが、どのように変更を
切り出したらよいでしょうか。

まずはその担当者あてに、文書（メールでも）で質問事項や確認事項を出してみてはどうでしょうか？
会話の中なので、うまく質問や確認だということが汲み取れていないかもしれないし、即決即断できないことかもしれないし、それはわかりません。
文面で出し、文面で回答してもらえればそれでOKだとおもいます。
たとえ上の人のバックアップがあったとしてもOK。
それができないならその会場はやめたほうがいいとも思えます。

プランナーを見るうえで、大事なことは何かを提案することよりも、いかに確実に頼んだことをしてくれるかだと思います。
例えば●日までに調べてほしいといったことに回答がある、回答できない場合にも連絡がある、打ち合わせで決まったものを確実に発注しているなど・・・・結婚式という式場を通じていろんなことを決める（料理、引き出物、衣装など）のですからそれをいつまでに決めればいいのか、どのようなものから選べていくらなのか、そういった連絡をしてくれる、そして決まったものを確実に手配してくれる、それが一番大事な役割だと思います。
それがあって次に、新郎新婦から意見を求められた場合に式場勤務者としてふさわしいコメントをするなどでしょうね。

今回、はきはきしたタイプのプランナーではないのが質問者様と相性が悪いという問題かもしれません。
なので、まずはこちらが知りたいこと、不安なこと（それが何か相手が答えられるように質問化するのも大事です）にどのような対応をしてくれるか、文書で求めてはどうでしょうか？
その対応次第で、考えてはいかがでしょうか。

単純に合わないというだけですと、式場も代わりの担当者もつけにくいでしょうし、例えば質問・疑問・確認点などを明確にしたうえで明確な回答がえられなければ「こういうことにきちんと答えてもらえる人にしてほしい」というオーダーは出せると思います。

お礼

2009/05/11 17:07

丁寧な回答、誠にありがとうございます。
なるほどと思いました。
説明不足で申し訳なかったのですが、今回ホテルではなく、ハウス
ウェディングが出来るところ(専門会場や異人館など）を中心に検討
しておりますので、特に「オリジナル」や「特別な演出」をブライダル
フェア段階からご提案いただくプランナーさんが多かったのかも
しれません。
スタンダードな挙式だとホテルでの挙式の方が向いていると思うので、メールのやりとりで様子を見つつ考えたいと思います。
有難うございました。

質問者