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締切済み

保険外交員の見舞いありますか?

2015/05/16 09:46

通販ではなくて、昔からある外交員制度の漢字4文字の生命保険会社のことです。
営業の外交員の名刺からは、あたかもそこの会社の一般正社員かのような感じを受けますが、調べてみますと、雇用形態が特殊で、「業務委託」だとか「個人事業主」だとかそういう言葉がでてきます。

そういう生命保険会社の生命保険(手術給付金、入院給付金つき)に契約しましたが、万が一、入院するようなことが起きた場合、担当外交員さんから見舞いを受けたことありますか?(2日間とかじゃなくて、だいたい5日以上の入院で。)
何年も前、多くのよその人の話では、「見舞いにきて当たり前」だったのですが、近年は通販同様に見舞いなしが主流なんでしょうか?

その担当者は、どちらかというと昭和時代の外交員よりもサービス悪くて、以前、百円均一で売ってる中国製の菓子を平気でプレゼントされたことあります。
同じ百円でも、1つが百円の老舗メーカーのをプレゼントするということを知りません。
担当外交員を交代願いたいですが、今はどの担当者でもこんなレベルなんでしょうか?
たまに知人に、「よい外交員を紹介してくれないか?」と頼まれることもあるのですが、見舞いにも来ない担当者を、とてもじゃないけど紹介してあげたいと思う気になりません。

回答 (4件中 1~4件目)

2015/05/16 20:16
回答No.4

<雇用形態が特殊で、「業務委託」だとか
営業外務員さんは正社員(社員)である事務員さんとは違い
職員さん、と呼ばれています。 
各々が確定申告をする「個人事業主」の扱いになります
固定給はありますが、少なく(10万円程度)、ほとんどは成績給与です
10年以上勤務した方の平均年収は400万程度
1つの事務所(20人~30人)に年収1.000万~1.500万
程度の職員さんは4~5人います
高収入の職員さんほど、お客様の家庭内行事、祝事、お見舞いなどに
気を配ります、普通の会社員の中にも気がきいている人、きいていない人がいます
お友達に紹介するのであれば、高収入の営業職員さんにすべきですね

お礼

2015/05/18 00:25

なるほど、成績の優秀な・・・ですか。

お店と同じで、流行るところはサービスがいいーですね。
ありがとうございまいした。

質問者

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質問する
2015/05/16 13:56
回答No.3

今時は病院に行っても他人じゃ病室はおろか入院しているかも教えてくれないから、あなたが教えて来いと言わなければ行きようがない。

>以前、百円均一で売ってる中国製の菓子を平気でプレゼントされたことあります。
>同じ百円でも、1つが百円の老舗メーカーのをプレゼントするということを知りません。
普通はあの手のものは(強制的に)会社から割り当てられますね。

普通の人にとって良い保険外交員は自分にとって無駄のない保険を提案する外交員ですね。
お土産や見舞いを期待している人は希でしょう。

お礼

2015/05/18 00:23

ありがとうございました。

うちの家庭の都合もあって、大家族だったら頼みはしませんが逆なので、それに数年前から体を壊して命に関わる病気も持ってまして、私は前々から、「もし、私に万が一のことがあったら、お願いしときます」といってて、その都度、担当者も「任せて下さい」と言ってくれてたんです。
昔だったら、留守になった家のことでもご近所さんが助けて下さいましたが、いまどきはご近所づきあいを拒否する御宅が多いので、そういうこともこの担当者さんに話してたんです。そしたら「私にできることはしますよ」と・・・。(実際にお願いしたことはありません。)
気持ちは嬉しいですが、その時だけ口でごますりしてくれますが、実際に私が入院や手術を受けた時に、見舞いのひとつもないので質問させていただきました。
見舞いのハガキすらないんです。

別にお金を使って見舞いに何かを買ってきてほしいとおねだりしてるのではありません。
手ぶらでいいんです。
入院患者は、場合によってはベッドからうごけない場合も考えられますし、縦のものを横にしてほしいときに、見舞いの人が来てくれるまで待って、来てくれたチャンスに頼んだりできますでしょ。

ですが、他の患者さんを見てますと、けっこう親切な営業さんが見舞いに来てるので。
八百屋さんとか個人商店を営んでいる営業と同じといってもいいくらいの、保険外交営業マンなので、ずいぶん商売っ気がない担当者だなあと思った次第です。
街の八百屋さんとか、見舞いに来て下さるので、そうされるとよその八百屋へは、あまり足を運ばなくなります。

質問者
2015/05/16 12:08
回答No.2

先に質問したlisa6708です。
なるほど・・・
保険外交員が見舞いに行く義務はないとしても営業下手ですね!
直ぐに飛んでいって「大丈夫、すぐよくなるから、安心して」くらい言えば良いのにとは思いますね。

同時に通常の場合、景品やプレゼントは全て個人の持ち出し(個人払い)で会社が払ってくれる訳ではないらしいです。
営業成績の悪い人ほど景品などに対する出費金額の幅は狭まります。外交員って大変ですね!

でも、これを可哀想とみて面倒見てあげるのか、いやサービスが良い方がいいのだと考えるのかは客の自由だと思います。
そして、その外交員の性格や客への態度対応如何で、あなたの考え方も変わるのかもしれませんね!
客観的に見て、その人は長続きしないでしょうから、見切ってしまっても良いのではないでしょうか?

お礼

2015/05/18 00:02

再度のご回答、どうもありがとうございます。

そうなんです。
個人商店と似たようなものなので、こういう臨時的な時こそ、”(何か手助けしてほしいことはないか?と)動いてくれる”とか、”(手ぶらでいいから)見舞いに来てくれる”とか、そういうのがあれば、知り合いにもどんどん紹介させてもらえるのですが・・・。

別件で、何度か転倒者を変更願ったことがありますが、この人(今の担当者)がくらいついて、会社に「このお客さんを他の人に渡したくない」って嘆願したので、変更にならなかったそうです。
通販のほうが気楽だったかもしれません。
ありがとうございました。

質問者
2015/05/16 10:10
回答No.1

いろいろ書かれてますが、事実関係が分からないのです。
あなたが入院された時、或いは知人が入院された時のお話ですか?
あなたあるいは知人が入院された時に直ぐにその保険外交員に連絡したのですか?してなかったのですか?
連絡したとして、反応はどうでしたか?
又連絡してから何日目で退院されましたか?
あまり短期間では御面会に来られない事もありますね!

お礼

2015/05/16 10:51

早速のご回答ありがとうございます。

わかりづらくてすみません。
私が入院した場合です。
もちろん、担当者に、「これから入院します」とか、「今、入院してます」と伝えてる場合の質問です。
退院してきてから、「入院してたのよ」という話ではありません。

>何日目で退院されましたか? あまり短期間では御面会に来られない事もありますね!
はい、検査入院とかでなく、入院2日目に「1週間未満の入院になりそう」と電話しました。

>連絡したとして、反応はどうでしたか?
「退院したら、書類をお持ちしますので、また電話ください」でした。

家の都合とかがあって、結局、早めに5日で退院させてもらいましたが。

確かに20日とか1か月とかいう長期間ではなかったですが、前回、5日ほど入院したとき、それは事前にいつから入院と計画されてましたので、入院前に保険のことを相談してまして、この時も、見舞いのハガキひとつなかったんです。
けど、同じ入院してる人たちと話してみたら、外交員型の生命保険に加入してる場合、けっこう病院へ見舞いに来てるので、ずいぶんちがうなあと思ったんです。

質問者

お礼をおくりました

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