日本年金機構からマイナンバーの確認が

会社の経理をしています。
先日、日本年金機構から
個人番号等登録届の提出のお願いという封書が届きました。

個人のマイナンバーと基礎年金番号を結びつける取り組みを進めていて、
その中で、マイナンバーの確認が取れなかった個人名が書かれていて、
個人番号登録届に記入して、近くの年金事務所に持参か郵送してほしいとの
内容でした。

結びつかなかった個人は、事業主の経営者です。
住所等を変更もしていないし、何も変わっていないのに、
マイナンバーが確認できないとのことだったので、
今までマイナンバー制度を利用してから、
滞りなく書類を提出しているので、
疑問に思い、日本年金機構のナビダイヤルに確認の連絡をしました。

特に詳しい説明もなく、地域の年金事務所に問い合わせてほしいとのことで、
教えてもらった連絡先に電話をしました。

すると、登録届に個人名等とマイナンバーを記入して
送ってくださいとのこと。

しかし、返信封筒も入っていないし、送り先の住所も明記がない。
こちらで調べた送り先に、普通の封筒に入れて送ってほしいとのこと。

通常、このような個人情報を書くような内容は
もっと慎重に取り扱いをするものではないのか？
そもそもマイナンバーを確認できなかったのが
事業主のみで、他の社員等は確認は必要なく、
なぜこのようなことが起こるのか、
今後の対応を気を付けたいので、原因を知りたいと言っても
電話の女性はよくわからないとのこと。

マイナンバー等は重要な個人情報になるので、
会社でもカギのある場所に保管するように言われています。
それを送り先さえもよくわからないまま、
郵送するような書類なのでしょうか？
しかも、添付書類に
個人番号カードか、
個人番号カードの写し+身元確認書類
とあり、ここまで添付すると相当な個人情報です。
それを本人以外が封書で普通に郵送するものでしょうか？

今回の日本年金機構からの封書の内容が
とてもいい加減な確認で、納得いきません。

ナビダイヤルで出た担当者もよくわかっていない、
地元の年金事務所もよくわかっていない。

この場合、どこに問い合わせやクレームをしたらいいでしょうか？
マスコミに取り上げて欲しいぐらいです。