商工会議所のミッションとは

Question

工業関係で起業しました。
技術とほとんど関係ないので、読み飛ばしてください。
地方治自体などのおこなう各種の工業支援（補助、援助）をありがたく活用させていただいています。そのなかで、商工会議所の支援もありがたいはずなのですが、所属している市の商工会議所は、工業の支援を全く行なっていません。近隣の商工会秘所や商工会に比べてひどい状態です。いろいろ聞いてみると、
「予算（お金と工数）がないので、サービスを行なわない。」
とのことです。普通の会社であれば、サービスの質、量を下げないために、コストダウン、作業の効率化など企業努力を行ないます。当たりまえです。製品をなくしたりしたらお金をもらえなくなり、企業は成り立ちません。
会員を顧客とは見ていません。専務理事にあって、伝えようとしましたが、3ヶ月あってくれませんでした。あったら、名刺を渡され裏を見ろといわれました。英語でPRESIDENTとかかれていました。その専務理事いわく「おれは会社で言えば、社長なのでお前と会う時間は取れない。」たかだか20人程度の従業員の会社で、顧客がたずねてきたときそのようなことを言う社長はいるでしょうか？
市役所など行政へのフィードバックは、選挙で選ばれた市長を通して行なえばよいですが、商工会議所の怠慢を正すことができません。各商工会議所は独立性が高く、職員は一生異動なし。
脱退すればよいですが、昔から住んでいる市でありできれば改善を求めたい。

商工会所の上部機関（日本商工会所は電話しましたがだめでした）は存在するのでしょうか。専務理事はどのようにして決まるのでしょうか（専務理事にたいする人事権は誰が持つ）？

つまらない質問ですが、よろしくお願い申し上げます。

Accepted Answer

回答（1）さんもおっしゃられていますが、商工会議所の会員であれば、どちらかの部会に所属しているかと思います。
その部会で議題に取り上げてもらうか、総会というが毎年あるはずですので、そちらで議題にしてもらう。自分で議員に立候補するという手もありますが、いきなりの当選は大変かもしれませんね。日頃の活動への貢献が必要です。
専務理事への憤りも分かりますが、大上段から訴えたりえたりすると、例えば学校の先生が気に入らないから教育委員会に訴えるというような方法は、逆効果になる可能性があります。

こう言ってはなんですが、専務理事は、企業の力関係など日和見的な方が多い気がします。

Answer

私も（1）の方と同じように商工会議所のメンバーには長くなっています。
まず現在地方自治体の工業支援は何を受けていらっしゃいますか？
そして商工会議所に何を求めますか？
量さんの求める「工業支援」とは具体的に何のことでしょうか？
商工会議所の支援も千差万別です。工業支援を行っていないという事では
なく、御社にマッチしていないと言うことではないですか？
自社の現状、支援していただきたい具体的内容など一度整理してもう一度
窓口に相談してみてはいかがでしょうか（あくまで最初は相談ベースで）

それと会員＝顧客ではありません（だと私は思います）この感覚を振り回
されたら会議所側も困るでしょう。会議所側にとって有益な会員となれば
専務理事は向こうから会いに来てくれるでしょう。その辺はすべてビジネ
スと一緒、ギブアンドテイクです。私から見たら3ヶ月待っても専務理事に
会えたのならそれは奇跡に近いのではないかと。。
まずは窓口にいる職員に自社をいいイメージで捉えてもらう人脈作りじゃ
ないでしょうか？いきなりそこを飛ばしては逆の力が加わってしまいます。
課長クラスと懇意にしていればそのうち道は開けると思います。
そのチャンスにきちんとした会話ができるよう普段から客観的に自社の強
み弱み、受けたい支援の具体的内容など考えをまとめておくべきでしょう。

最後に、私なら会って貰った専務理事と紹介して頂いた方がいればその方
にきちんとした（ビジネス文として体裁の整った）礼状を出しておきます。

Answer

弊社も会議所の会員になってりますが、工業の支援をしないというのはありません。多分会議所に工業部会があると思うのですが、その部会長にかけあってみるか、工業関係者の代議員にかけあい、会頭から申し入れるなど手はあるかと思います。ただし、１企業の意見のみだと受け入れられないかとは思います。会議所工業関係の企業の総意として、工業支援をもっとやって欲しいということであればさすがに動くのでは無いでしょうか？

お礼

2007/10/15 14:38

ありがとうございます。
なぜか工はしないのです。商はいろいろやっています。

参考にさせていただきます。ありがとうございます。

質問者

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