15%OFFクーポンがこの3週間、届かない

化粧品や洗濯洗剤やお菓子など結構買っている
→ この客はクーポン無くても買いに来るだろう
とスギ薬局が判断したのかもしれない。

スギ薬局を退会しないで、
他のドラッグストア等をしばらく利用してみる。

私は、スギ薬局の関係者ではありません。
0000gh54さんのこの質問は、下記の参加企業の質問サイトからですね。
https://okbizcs.okwave.jp/
この質問が、0000gh54さんの操作により、スギ薬局の質問サイトの中にあるQ&Aコュニティー「OKWAVE Plus」（旧　OKBiz ）から、外部の質問サイトの「OKWAVE」にも接続・表示・公開されました。
この私の回答は、スギ薬局のサポート担当などからの回答ではありませんので、誤解されませんようお願いします。
「OKWAVE」とは、世界中のインターネットから、誰でも閲覧・投稿が出来る一般に公開された質問サイトです。 私の回答は「OKWAVE」からです。
次のアドレスは、「OK WAVE」のトップのアドレスですが、ここからも0000gh54さんのこの質問を閲覧出来ます。
https://okwave.jp



此処からでは、スギ薬局からの対応は有りません。

スギ薬局へ直接問い合わせましょう。

なぜ15％引きクーポンが届かないのかを知りたい。
家族や友人と比べると配信されるクーポンが異なるのはなぜでしょうか。配信基準などがあれば教えてください。

回答
配信クーポンは、すべての会員様に配信されるクーポンもございますが、お客様のご利用状況、ご購入の内容などにより配信される限定クーポンなどもございます。また、配信基準は適宜変更になり公開はしておりません。

https://faq.sugi-net.jp/faq/show/9986?category_id=242&site_domain=default

とありますね。退会も一案ですね。公平・公正でないと判断されるのでしたら他の小売店舗で購入するように検討するというのもいいかもしれませんね。

なぜ15％引きクーポンが届かないのかを知りたい。
https://faq.sugi-net.jp/faq/show/9986?category_id=242&site_domain=default
配信クーポンは、すべての会員様に配信されるクーポンもございますが、お客様のご利用状況、ご購入の内容などにより配信される限定クーポンなどもございます。また、配信基準は適宜変更になり公開はしておりません。

納得できなければ
メールでのお問い合わせをしてみたら如何でしょうか