不動産事務か損保事務かで悩んでいます

今度はじめて派遣で働いてみようと思っています。
いろいろ探しているのですが、平日休める事務系の仕事で、年間休日もそれなりにあるところ、というのが希望で、わかってはいましたがなかなか条件に合うところがありませんでした。
なんとか見つかったのが、不動産事務と損保事務でした。
不動産事務や損保事務というと、お客様からクレームやお叱りを受けることが多いように思います。実際派遣会社に確認したところ、不動産事務のほうは、クレーム処理もあります、との回答でした。また、店舗の人数が少人数のため、分業がされていなくひとりでなんでもやらなければならないようなのでそれも懸念しています。
損保事務のほうは、示談交渉の部署ではないが、電話対応はあるとの回答でした。
そこで質問なのですが、不動産事務や損保事務の経験がある方、クレーム対応や示談交渉をすることはありましたか？
精神的に強くないとやっていけない業界なのでしょうか。
わたしのように打たれ弱い性格でもやっていけるのか心配です。
ご経験者のかた、ぜひ教えていただけるとうれしいです。
よろしくお願いします。