保険会社に嘘をつかれた場合、訴えることはできますか

ゴメンナサイ！
Ａ社とＢ社とあったので、あなたの加入している保険会社がＡ社で相手の保険会社がＢ社なのかと勝手に読んでいましたが、あなたの返礼で誤読だと気づきました。

加害者側の保険会社の対応が悪いという不満なんですね。
それなら尚の事、加害者の保険会社の事故処理係へ苦情の手紙を書けばもっと返答は早いと思います。

また、自分が加入している保険会社にも事故処理の相談はできますので、アドバイスを求めても良いのではないかと思います。
１つは、代車の問題。
２つは、事故処理の過程などです。
もちろん、弁護士特約に加入されているのなら、それを使う前にも相談は出来ると思います。

貴方が加入している保険会社と加害者側の保険会社の話し合いで、最初に貴方の保険会社に連絡を入れていれば良かったですね。

間違っていたらゴメンナサイ。
あなたの質問と回答に対するあなたの返礼も読んで見て感じるのは、保険会社に対するあなたの不信感は最初からあったのではないかという疑問です。

駐車している車にぶつけられた事故処理なんて一番簡単な部類です。
何故なら、過失割合が１０：０になるからです。
代車の費用も相手の加害者側が支払うのですが、もしかしたらあなたの希望の車種がなかったということですか？
代車の場合は、相手が費用を支払うにしても希望の車種がかなうものではありません。

あなたの不満を解決する手っ取り早い方法を教えます。
あなたが加入している保険会社の本社にある事故処理部門の管理職宛に苦情の手紙を出すことです。
感情を前面に出さずに、事故の経緯と事故処理の進捗状況、それに対する事故担当者の対応の仕方を書くことです。録音があるのなら、それも一緒に送るといいでしょう。

そうすれば、すぐに担当者もしくはその上司から連絡がきます。

ただ、あなたが感じている事故による損失すべてが弁償される訳ではありません。
物損事故による弁償は壊れたものを現状に戻すためのもので、あなたが思う精神的慰謝料はほとんどの場合認められません。そこらへんは冷静になって、事故事例なども参考にして対応した方がよいのではと思います。

基本的には、出来ないと思います。
遅延している概念がありません。
失くした証拠もないです。

報告書が届いていないと言うのは、B社から届いてないと言っているのか、はたまた私のところ、部署に届いていないと言っているのかが、曖昧になります。

ただ

> B社からの報告書が届いていないため
>何も対応できない。

なら、A社がB社に問い合わせて、いつまでに報告書が出来、A社でいつまでに対応出来るようになるのか？
A社で報告するべきでしょう。

と言う感じで、聞いてみたらいかがでしょうか？

つまりなぜ、報告書がいつまでに届くのか
聞かないのか？と言うことです。

保険会社なんだから、そこまで全て
対応するべきだと思います。

その担当者に問題がありそうなので、その担当者の上司に代わってもらうしかないでしょう。

普通、保険会社が調査会社に依頼するのだから
なぜ、あなたが問い合わせているのか
疑問なところです。

　まず、詐欺罪の成否ですが、不成立と思われます。

　詐欺罪は、人を欺いて財物を交付させたり、財産上の不法の利益を得たり他人に得させたりした場合に成立します。

　「報告書がまだ届いていない」とウソを言ったとしても、その言葉で財物を交付させたり、不法な利益を得たりはできていないからです。

　社会的制裁としては、保険会社を監督する官庁である「金融庁」に、文書でクレームを伝えるというくらいではないか、と思います。

　次に賠償請求ですが、

　報告書を紛失したことにより質問者さんに損害が発生すれば、紛失とその損害の間に「相当な因果関係」が認められる範囲で、請求は認められるでしょう。

　が、例えばＡ社がＢ社から報告書をもらい直して、質問者さんに正当な保険金を支払えば、おそらく質問者さんが損害補償として追加的に受け取れる賠償金の額は、遅れた期間分の「利息」程度と思われます。

　正当な保険料　×　５％　×　支払が遅れた日数　÷　365日　　（円）

くらいかと思います。