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ATMで
2023/09/28 11:48
ATMで振り込みと引き出しをしようとしたら、備え付けのインターホンがなりました。初めは何かわからず、出なかったのですが、すぐもう一度なり、出ようとしたら切れました。何が考えられますか？
インターホンで、セキュリティの問題で今は使わないで下さいとか言われることは考えられますか？そのまま振り込みとは引き落とししてしまったんですが、心配になりました。よろしくお願いします。
質問者が選んだベストアンサー
こんにちは
考えられる可能性としては、以下のとおりです。
ATMの故障
ATMの故障により、インターホンが鳴った可能性があります。この場合は、ATMの画面にエラーメッセージが表示されている可能性があります。
不正利用の疑い
ATMのカメラで不正利用の疑いがあると判断された可能性があります。この場合は、インターホンで本人確認を行うために金融機関の職員から連絡が来る可能性があります。
セキュリティ対策
ATMのセキュリティ対策の一環として、定期的にインターホンが鳴る可能性があります。この場合は、特に問題はありません。
今回のケースでは、インターホンでセキュリティの問題で今は使わないで下さいとか言われることは考えられます。ただし、インターホンで連絡があったのに出なかった場合、金融機関の職員から連絡が来る可能性があります。
振り込みと引き落としを行ったとのことですので、特に問題はないと思います。ただし、念のため、金融機関に連絡して確認しておくとよいでしょう。
具体的な対応としては、以下のとおりです。
ATMの画面にエラーメッセージが表示されている場合は、金融機関に連絡する
金融機関から連絡が来ていない場合は、金融機関に連絡して確認する
金融機関に連絡する際は、以下の情報を用意しておくとよいでしょう。
利用したATMの場所
利用した日時
利用した取引内容
なお、金融機関によっては、ATMの故障や不正利用の疑いがあった場合、ATMの利用を制限する場合があります。この場合は、金融機関の指示に従ってください。
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その他の回答 （2件中 1～2件目)
金額が高額で管理銀行（会社）から連絡をしようとしたのかも。
ほんの、想像だけですけど。
あるいは、単なる間違い電話みたいなものかも。
別なATM店舗への連絡の接続ミスなど。
お礼
2023/09/28 12:30
高額じゃないです（笑）しかも、
カード入れる前だったし。人間のやることだから仕方ないかもしれませんが、お金関係の場所のミスは勘弁していただきたいですね。
お礼
2023/09/28 12:41