イーデザイン損保　事故処理拠点が東京と大阪のみ

事故処理に代理店は関われません。代理店ができるのは売ることだけ。事故処理に一切口を出せません。

今の事故処理の保険金請求の流れがどうなっているか分かりませんが、だいぶ電子化されているんじゃないかなと思います。それだったらいちいち各地方に事故処理拠点は必要ありません。例えば自動車修理の処理も工場から電子データが送られてきて、保険会社の担当者はパソコンでそれを見て承認するだけなら全国どこでもできるじゃないですか。極論、日本である必要でさえありません。
稀に現地で確認する必要があるかもしれませんが、それはもうそのときに担当者が出張で行ったほうが地元に常駐するよりコストが安いってなったらそうしたほうが合理的ですよ。だってそうすれば自動車保険の保険料が安くできるじゃないですか。

イーデザイン損保は「安い」のを売りにしているんだから、サービスが行き届かないのは当たり前のことです。そこをコスト削減して保険料を安くしているのですから。
手厚いサービスを求めるなら、既存型の東京海上日動の保険に入るべきですよ。保険料はずっと高いけど。