Roland JUNO-DS 修理について！

Question

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！
▼製品名（例：TR-06・JU-06A）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
JUNO DS

▼質問したい箇所・部品がありましたら、教えてください。（例：ペダル・マイク・パラメーターなど）
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
音色データの破損、修理

▼困っていることや、聞いてみたいことをお書きください。
【困っていること例】：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった）
【聞いてみたいこと例】：セッティング方法を教えほしい・使ってみた感想を聞きたい
≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫
＝＝＝ご記入ください＝＝＝
JUNO DSを使用しています！
先日急に、自分で編集した音色のデータが破損してしまったようで、自分で作った音色のみ文字化けして鍵盤を叩いても音が出ません。
修理に出したら直りますか、？
また、とりあえず見てもらいたいと思ってるので東京埼玉あたりでJUNOの修理持ち込みができる店舗を知りたいです。

よろしくお願いします！

※OKWAVEより補足：「電子楽器メーカーローランド製品、ボス製品」についての質問です。

Answer

修理　サポート
https://www.roland.com/jp/support/service_repair/

出張修理のサービスもあります。
まず具体的な故障内容について電話で相談してから受付です。

Answer

とりあえずUSBメモリーにバックアップをとりましょう。

MENU > UTILITY > BACKUP

詳しくは説明書の17～18ページをご覧ください。

【JUNO DS 取扱説明書】
https://www.roland.com/jp/support/by_product/juno-ds61/owners_manuals/42bb2c9c-65c9-4e13-ba7f-7723f525c9e9/

他の回答者さんも言う通りおそらく壊れたのはデータだと思われます。
修理に出しても直る案件ではなさそうです。

やるとしたら上記のバックアップを取った後、おなじくUTILITYから「FACTORY RESET」で本体を初期化して、先程バックアップしたデータをUTILITYの「RESTORE」で読み込んでみるくらいでしょうか。

Answer

※ここOKWAVE Plusは、OKWAVEを利用したご利用中の製品・サービスの疑問をみんなで解決するQ&Aコミュニティサイトです。
決してメーカーのーコールセンターではありませんのでご承知おきください。※

画像を拝見する限り、修理依頼してもデータは削除され編集したデータは失われるのではないかと推察いたします。でも、いずれにしてもご連絡すべき案件かと存じます。

修理依頼する場合は以下ページの要領でご依頼されてみてはいかがでしょうか？

https://www.roland.com/jp/support/service_repair/

Answer

まずは、システムプログラムが最新か確認してみてください。

ファクトリーリセットしてから最新プログラムにverupしてみてはいかがでしょうか？
https://www.roland.com/jp/support/by_product/juno-ds61/updates_drivers/6ab9c6fa-4e22-4ce9-9b49-bccb25ae50b3/

お金が掛かる修理をする前に
公式サポートにメール相談した方が、的確な回答を得られるかと思います。
https://www.roland.com/jp/support/contact_us/#step3

Answer

修理のご相談
https://www.roland.com/jp/support/service_repair/

ローランド(株) お客様相談センター
https://www.musicman.co.jp/database/10528

Roland JUNO-DS 修理について！

Roland JUNO-DS 修理について！

回答 （5件中 1～5件目)

関連するQ&A

お礼をおくりました

さらに、この回答をベストアンサーに選びますか？

サポートシェアリングソリューション 企業・団体・テーマ

回答（5件中 1～5件目)

サポートシェアリングソリューション企業・団体・テーマ